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Le zone di consegna determinano quali indirizzi il tuo storefront accetta per la consegna e quale spesa e ordine minimo si applicano. Ogni tipo di zona associa l’indirizzo di un cliente in modo diverso, e questa differenza è la ragione più comune per cui un indirizzo che “sembra dentro la zona” viene rifiutato.

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Prerequisiti

  • La consegna è abilitata per il negozio. Abilitare la consegna →
  • L’indirizzo del negozio è corretto. Le zone per distanza di guida e cerchio sono misurate da questo punto: Stores → il tuo negozio → Settings → General → Store address. La mappa sotto l’indirizzo mostra il segnaposto che storekit utilizza (“Pin updates on save”).

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Scegli il tipo di zona

Quando fai clic su Add new zone il pannello ti chiede di “Select a delivery zone type for your area”. L’elenco è fisso:
Non esiste un tipo di zona che combini un cerchio con un controllo della distanza di guida. Se vuoi che i clienti vengano abbinati in base al raggio che vedono su una mappa, usa Circle; se vuoi che vengano abbinati in base al percorso che il tuo autista compie, usa Driving distance. Puoi crearne entrambe e lasciare che la regola di sovrapposizione decida la spesa.
Il valore massimo per Driving distance è 62 miglia (100 km). Valori superiori vengono salvati ma la zona non può essere disegnata e mostra “Could not compute driving distance shape”.

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Passaggi

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Apri Delivery Zones

Vai su Stores → il tuo negozio → Settings → Delivery Zones. Le zone esistenti sono elencate a destra e disegnate sulla mappa.
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Aggiungi una zona

Fai clic su Add new zone e scegli un tipo dall’elenco sopra.
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Nomina la zona e imposta l'area

Inserisci un Name (ad esempio “Zone 1”). Poi, a seconda del tipo:
  • Driving distance: inserisci la Driving distance in miglia o km.
  • Circle e Polygon: disegna la forma sulla mappa. Salvando senza una forma appare “Please draw a delivery zone before saving.”
  • KML Import: carica il file sotto KML File.
  • Postcode: scegli i codici postali sotto Select postcodes.
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Imposta la spesa e i minimi

  • Delivery Fee — obbligatorio; inserisci 0 per la consegna gratuita in questa zona.
  • Minimum spend required — attiva l’interruttore e inserisci un Minimum spend amount. Questo sovrascrive il minimo dell’intero negozio per gli indirizzi in questa zona ed è calcolato solo sugli articoli, prima di mancia e spese di consegna.
  • Free delivery over — attiva l’interruttore e inserisci una Free delivery threshold per annullare la spesa oltre quel subtotale.
Questi campi non vengono mostrati per KML Import: ogni forma importata viene creata come zona poligonale con il nome del segnaposto (o “Imported Zone”) con una spesa di £0 e nessun minimo. Fai clic su ogni zona importata nell’elenco successivamente per impostarne la Delivery Fee e i minimi, poi Save.
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Salva

Fai clic su Create zone. Per modificare una zona in seguito, cliccala nell’elenco, modificala e fai clic su Save; Delete zone si trova in fondo allo stesso pannello.

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Verifica che funzioni

Nella pagina Delivery Zones fai clic su Check Address Zone, inserisci Street, City e Postcode, e fai clic su Check. Un marcatore viene posizionato sulla mappa e vedrai “Delivery zone found for the provided address: Zone 1” oppure “No delivery zone found for the provided address.” Questo esegue esattamente lo stesso abbinamento del tuo storefront, inclusa la consultazione del percorso stradale di Google per le zone a distanza di guida. Per vedere cosa vede un cliente, apri il tuo storefront, scegli la consegna e inserisci l’indirizzo; un indirizzo non abbinato mostra “Sorry we don’t deliver that far”.

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Zone sovrapposte

Ogni zona viene controllata, non solo la prima che corrisponde. Quando un indirizzo ricade all’interno di più zone, vince la zona con la Delivery Fee più bassa e si applicano il suo ordine minimo e la sua soglia di consegna gratuita. L’ordine nell’elenco non conta.

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Esportare le zone di consegna

Nella pagina Delivery Zones fai clic su Export e scegli un formato:
  • GeoJSON — per applicazioni di mappatura e strumenti GIS
  • CSV — per fogli di calcolo
  • KML — per Google Earth e Google My Maps
Usa Compare with other stores nella stessa pagina per sovrapporre sulla mappa le zone di un altro negozio.

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Risoluzione dei problemi: “Sorry we don’t deliver that far”

Se la zona è di tipo Driving distance, la forma sulla mappa è solo un’approssimazione. Il cliente viene abbinato in base al percorso stradale di Google dall’indirizzo del tuo negozio, e quel percorso è di solito più lungo della distanza in linea retta. Un indirizzo a 3,5 miglia sulla mappa con una zona di 3,8 miglia può essere a 4,2 miglia via strada e viene rifiutato.Soluzione: aumenta la Driving distance, oppure aggiungi una zona Circle o Polygon con la stessa spesa in modo che l’indirizzo venga abbinato in base alla posizione.
I risultati della distanza di guida possono cambiare tra un ordine e l’altro anche se nulla è cambiato nella dashboard:
  • Inserimento dell’indirizzo diverso. Se il cliente ha scelto l’indirizzo dai suggerimenti dell’autocompletamento, storekit usa le coordinate esatte di quel suggerimento. Se lo ha digitato, storekit lo geocodifica: in Regno Unito, Paesi Bassi, Malta, Gibilterra, Jersey e Guernsey geocodifica prima il codice postale, quindi il punto è il centro del codice postale, non l’ingresso di casa. Due inserimenti della stessa casa possono quindi risultare a qualche centinaio di metri di distanza, abbastanza per attraversare il bordo di una zona.
  • Percorso diverso. Chiusure stradali e deviazioni cambiano il percorso restituito da Google. I risultati sono memorizzati in cache fino a 14 giorni, quindi un rifiuto può persistere per un po’ anche dopo la riapertura della strada.
  • L’indirizzo del negozio è cambiato. Le distanze sono misurate dall’indirizzo sotto General → Store address, quindi modificarlo sposta ogni zona a distanza di guida e cerchio.
Usa Check Address Zone con via, città e codice postale del cliente per vedere quale zona (se presente) corrisponde ora.
  • Verifica che Stores → il tuo negozio → Settings → General → Store address sia completo e che il segnaposto sulla mappa si trovi sul tuo negozio. Un indirizzo mancante o errato fa fallire ogni controllo di distanza di guida e cerchio.
  • Verifica che il negozio abbia almeno una zona sotto Delivery Zones; in caso contrario l’elenco mostra “No delivery zones yet”.
  • Verifica che la consegna sia attiva. Abilitare la consegna →
L’indirizzo si trova in più di una zona e vince la zona con la Delivery Fee più bassa. Restringi la zona più economica o aumenta la sua spesa. Vedi Zone sovrapposte.
Le zone per codice postale del Regno Unito abbinano solo l’outward code (NP10), quindi NP10 8EP corrisponde a una zona che contiene NP10. Le zone belghe e svizzere abbinano il codice postale completo. Se un cliente ha digitato il codice postale con un errore di battitura, l’outward code non può essere letto e l’indirizzo viene rifiutato; chiedigli di controllarlo o di scegliere l’indirizzo dai suggerimenti.