Configura tavoli, aree e codici QR per il servizio in sala

I tavoli collegano i codici QR a specifiche posizioni di seduta in modo che gli ordini in sala e i pagamenti Pay at Table vengano indirizzati alla posizione corretta. Ogni tavolo ha un numero, appartiene a un’area e ha il proprio codice QR.

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Come funzionano i tavoli

1. Crei i tavoli nel dashboard e li organizzi in aree
2. Ogni tavolo riceve un codice QR che codifica il numero del tavolo
3. Il cliente scansiona il QR e il suo ordine viene automaticamente associato a quel tavolo
4. Cucina e personale vedono il numero del tavolo sugli ordini in arrivo e sui conti

I tavoli sono utilizzati sia da Order & Pay (i clienti sfogliano il menu ed effettuano ordini) sia da Pay at Table (i clienti visualizzano e saldano un conto POS esistente).

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Configurazione dei tavoli

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Creare i tavoli

1. Vai su Negozi → il tuo negozio → Impostazioni → Tavoli
2. Clicca + Aggiungi area per creare una zona di seduta (ad es. “Sala principale”, “Terrazza”, “Bar”)
3. All’interno dell’area, clicca il pulsante di aggiunta — etichettato + Aggiungi seguito dalla denominazione dei tavoli del tuo negozio (Tavolo per impostazione predefinita, o ad es. Stanza se il tuo negozio l’ha rinominato)
4. Inserisci il numero del tavolo e ripeti per ogni tavolo
5. Clicca Salva

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Modificare i tavoli

1. Vai su Negozi → il tuo negozio → Impostazioni → Tavoli
2. Clicca il tavolo che vuoi modificare
3. Aggiorna il numero del tavolo
4. Clicca Salva

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Disattivare o rimuovere i tavoli

1. Vai su Negozi → il tuo negozio → Impostazioni → Tavoli
2. Clicca l’icona di eliminazione accanto al tavolo che vuoi rimuovere
3. Conferma l’eliminazione

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Importare i tavoli dal tuo POS

Se il tuo POS gestisce la planimetria, importala invece di creare i tavoli a mano. Ogni integrazione ha il proprio controllo di sincronizzazione nella sua pagina di impostazioni sotto Negozi → il tuo negozio → Impostazioni → Integrazioni: Per Toast, Sync Floorplan importa i tuoi tavoli e le aree di servizio da Toast POS su richiesta — usalo dopo aver modificato la planimetria in Toast invece di reinserire i tavoli a mano. I tavoli importati appaiono poi sotto Impostazioni → Tavoli.

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Aree

Le aree raggruppano i tavoli in zone logiche. Hanno due scopi:

• Organizzazione — mantieni la tua lista di tavoli gestibile tra le diverse sezioni del locale
• Restrizioni di categoria — mostra categorie di menu diverse a seconda di dove è seduto il cliente (ad es. solo bevande al bar)

Vedi Restrizioni di categoria per area del tavolo per dettagli su come limitare le categorie del menu per area.

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Codici QR per i tavoli

Ogni tavolo ha un codice QR unico che collega direttamente alla pagina di ordinazione di quel tavolo. Quando un cliente lo scansiona, la sua sessione viene automaticamente associata al numero di tavolo corretto.

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Scaricare i codici QR dei tavoli

1. Vai nella sezione Codici QR nel tuo dashboard
2. Scarica i singoli codici QR dei tavoli o tutti in una volta
3. Stampali e posizionali sui tavoli corrispondenti

Per indicazioni generali sui codici QR (codici a livello di negozio, suggerimenti per la stampa, design brandizzati), vedi Codici QR.

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Reindirizzamenti dei numeri di tavolo

Se hai bisogno di reindirizzare un codice QR da un numero di tavolo a un altro (ad es. il tavolo 23 ora deve puntare al tavolo 25), attualmente questa operazione richiede una modifica lato backend. Questo è utile quando:

• Rinumeri i tavoli fisici ma non vuoi ristampare i codici QR
• Unisci o riorganizzi le aree di seduta
• Un codice QR è fissato in modo permanente (ad es. inciso o incorporato nel tavolo)

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Suggerimenti

• Corrispondenza fisico-digitale — mantieni i numeri di tavolo nel dashboard coerenti con i marcatori fisici dei tavoli
• Codici QR di scorta — stampa alcuni extra per ogni tavolo in caso di danni
• Formazione del personale — assicurati che il personale sappia a quale area appartiene ogni tavolo, specialmente quando sono attive le restrizioni di categoria
• Testa dopo le modifiche — ogni volta che aggiungi, modifichi o rimuovi tavoli, scansiona i codici QR per verificare che tutto funzioni

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