Beschikbaarheid en snoozing

Beheer wanneer producten, categorieën en je hele winkel beschikbaar zijn om te bestellen.

​

Opties voor onbeschikbare producten

Standaard verschijnt een onbeschikbaar product nog steeds op je bestelpagina — grijs weergegeven, niet aantikbaar, met Momenteel uitverkocht in plaats van de beschrijving. Als je liever wilt dat onbeschikbare items volledig van het menu worden verwijderd, wijzig dan Unavailable Product Options. Dit is een per menu instelling. Deze wordt niet per product en niet per winkel ingesteld, dus verandert hoe elk onbeschikbaar item op dat menu wordt weergegeven.

​

Wat de klant ziet

Hide is van toepassing of het item nu permanent of tijdelijk onbeschikbaar is: de toggle Available uit, gesnoozed, een Available After-datum in de toekomst, of Track Inventory-voorraad op nul. Een gesnoozed item verdwijnt terwijl de snooze loopt en komt terug wanneer deze afloopt. De enige uitzondering is Beschikbaarheid per dag: items die alleen onbeschikbaar zijn vanwege de dag van de week worden altijd grijs weergegeven, zelfs op Hide.

​

POS-gesynchroniseerde menu’s

Unavailable Product Options is een weergave-instelling van storekit en werkt op dezelfde manier op een menu dat vanuit een POS of menuplatform is gesynchroniseerd — stel het in Menu Settings in zoals hierboven. Wat verschilt is waar de beschikbaarheid vandaan komt: op een POS-beheerd menu (Deliverect, Toast, Zonal, Stream, Lightspeed K-Series, 3S POS) worden de items en hun beschikbaarheid door de POS aangestuurd, dus om een item onbeschikbaar te maken markeer je het daar als onbeschikbaar of uitverkocht en laat je het synchroniseren. Zie POS Menu Sync.

​

Productbeschikbaarheid

​

Toggle Available

Elk product heeft een Available-toggle in de menubuilder. Wanneer uit, kan het product niet worden besteld. Of het dan verdwijnt van je bestelpagina of zichtbaar blijft maar grijs wordt weergegeven, hangt af van Unavailable Product Options voor dat menu — standaard blijft het zichtbaar en grijs. Gebruik dit voor:

• Permanent stopgezette items
• Seizoensitems buiten het seizoen
• Items die je nog niet klaar bent om te verkopen

​

Producten snoozen

Snoozen verbergt een product tijdelijk voor een ingestelde periode. In tegenstelling tot het uitschakelen van beschikbaarheid, herstelt snoozen automatisch het product wanneer de snooze-periode afloopt. Om een product te snoozen:

1. Klik op het oogpictogram naast het product in je menu
2. Selecteer een duur:
   • 15 minuten
   • 1 uur
   • 2 uur
   • 6 uur
   • Morgen 8:00
   • Onbepaald
3. Of kies een specifieke datum/tijd
4. Klik op Snooze

Gesnoozede producten tonen een indicator in de menubuilder. Klik op Unsnooze om de beschikbaarheid direct te herstellen.

​

Snooze-rapportage

Alle snooze-gebeurtenissen worden automatisch gelogd en zijn beschikbaar in de sectie Reports. Het snooze-rapport toont:

• Totaal aantal snoozes in de geselecteerde periode
• Totale tijd dat items gesnoozed waren
• Gemiddelde snoozeduur
• Dagelijkse uitsplitsing van snooze-activiteit
• Individuele snooze-gebeurtenissen met:
  • Locatie- en menu-itemdetails
  • Gebruiker die de snooze heeft geïnitieerd (voor handmatige snoozes)
  • Bron (handmatig, Deliverect, Lightspeed, Zonal)
  • Start- en eindtijden
  • Hoe de snooze eindigde (handmatig, verlopen of vervangen)

Filter het rapport op:

• Datumbereik
• Locatie
• Snoozebron (handmatig vs. automatisch)

Dit helpt bij het identificeren van:

• Vaak uitverkochte items
• Piek-snoozetijden
• Items die mogelijk voorraadaanpassingen nodig hebben
• Integratie-getriggerde snoozes vanuit je POS

​

Available After

Plan wanneer een product bestelbaar wordt met Available After. Tot de opgegeven datum en tijd kan het product niet worden besteld — grijs weergegeven, of verwijderd van het menu als het menu is ingesteld op Hide (zie Unavailable Product Options). Gebruik dit voor:

• Nieuwe items lanceren op een specifiek tijdstip
• Seizoensmenu’s van tevoren voorbereiden
• Coördineren met marketingcampagnes

​

Voorraadbeheer

Schakel Track Inventory in om voorraadniveaus in te stellen. Wanneer de voorraad nul bereikt, wordt het product automatisch als onbeschikbaar weergegeven.

1. Zet Track Inventory aan
2. Voer de huidige voorraad in
3. Voorraad neemt af bij elke bestelling

Gebruik voor:

• Dagelijkse specials met beperkte hoeveelheden
• Items met leveringsbeperkingen
• Flash sales met beperkte voorraad

​

Beschikbaarheid per dag

Stel in op welke dagen van de week een product beschikbaar is. Handig voor:

• Weekendbrunch-items
• Weekdaglunchspecials
• Items die voorbereiding vereisen

Selecteer de dagen waarop het product beschikbaar moet zijn. Op andere dagen kan het niet worden besteld: het wordt grijs weergegeven als Momenteel uitverkocht, ongeacht de instelling Unavailable Product Options van het menu.

​

Winkel snoozen

Schakel bestellen voor je hele winkel tijdelijk uit:

1. Klik op het snooze-pictogram in de winkelheader
2. Selecteer een duur:
   • 5 minuten
   • 10 minuten
   • 30 minuten
   • 1 uur
   • 2 uur
   • 12 uur
3. Of kies een specifieke datum
4. Selecteer een reden voor het uitschakelen van bestellingen
5. Klik op Disable orders

Je winkel wordt als gesloten weergegeven voor klanten totdat de snoozeperiode afloopt of je deze handmatig weer inschakelt. Om vroeger opnieuw in te schakelen:

1. Klik nogmaals op het snooze-pictogram
2. Klik op Enable orders

​

Snooze-redenen

Selecteer een reden bij het snoozen van je winkel:

• Te druk
• Technisch probleem
• Personeelstekort
• Noodgeval
• Anders

Dit helpt bij te houden waarom je winkel niet beschikbaar was.

​

Beschikbaarheid van modifier-opties

Modifier-opties hebben een In Stock-toggle. Wanneer uit, kan de optie niet worden geselecteerd, maar blijft geconfigureerd — het blijft zichtbaar en grijs, of wordt verwijderd van de modifier-groep als het menu is ingesteld op Hide (zie Unavailable Product Options). Gebruik voor tijdelijk onbeschikbare toppings, formaten of add-ons zonder ze te verwijderen.

​

Overzicht