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Legen Sie fest, wann Kunden Bestellungen aufgeben können. Ihr Store nimmt Bestellungen nur innerhalb der von Ihnen festgelegten Zeiten an.

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Öffnungszeiten einstellen

  1. Gehen Sie zu Store Settings > Opening Hours
  2. Setzen Sie für jeden Wochentag (Montag bis Sonntag) Ihre Öffnungs- und Schließzeiten
  3. Deaktivieren Sie Tage, an denen Sie geschlossen sind
  4. Klicken Sie auf Save
Öffnungszeiten werden im Format HH:mm:ss gespeichert und Kunden im 12-Stunden-Format angezeigt (z. B. “11:00 am - 10:00 pm”).

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Mehrere Zeitfenster

Wenn Sie tagsüber schließen (z. B. zwischen Mittag und Abendservice), fügen Sie mehrere Zeitfenster pro Tag hinzu:
  • Mittag: 11:00 am - 2:30 pm
  • Abend: 5:00 pm - 10:00 pm
Klicken Sie auf Add time slot, um weitere Zeiträume für denselben Tag hinzuzufügen. Kunden sehen bei der Wahl der Abhol- oder Lieferzeit alle verfügbaren Zeitfenster.

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Unterschiedliche Zeiten je Fulfillment-Typ

Sie können unterschiedliche Zeiten für verschiedene Fulfillment-Methoden festlegen: Um separate Zeiten festzulegen:
  1. Gehen Sie zu Store Settings > Opening Hours
  2. Klicken Sie auf den Tab des Fulfillment-Typs (Pickup, Delivery usw.)
  3. Konfigurieren Sie die Zeiten für diese spezielle Methode
Wenn Ihre Lieferzeiten kürzer sind als die Abholzeiten, sehen Kunden außerhalb der Lieferzeiten nur Abholung als Option. Das System passt die verfügbaren Fulfillment-Methoden automatisch anhand der aktuellen Uhrzeit und der konfigurierten Zeiten an.

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Vorbereitungszeit

Legen Sie fest, wie lange Sie zur Vorbereitung von Bestellungen benötigen:
  1. Gehen Sie zu Store Settings > Fulfillment
  2. Setzen Sie Prep time für Pickup-/Dine-in-Bestellungen
  3. Setzen Sie Prep + delivery time für Lieferbestellungen (inklusive Fahrzeit)
Das beeinflusst das früheste Zeitfenster, das Kunden auswählen können. Ist es 12:00 Uhr und die Prep Time beträgt 15 Minuten, ist das früheste verfügbare Zeitfenster 12:15 Uhr. Die geschätzte Zeit wird Kunden im Menü und beim Checkout angezeigt.

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Vorbestellungen

Erlauben Sie Kunden, für zukünftige Termine vorzubestellen:
  1. Gehen Sie zu Store Settings > Pre-orders
  2. Aktivieren Sie Pre-orders
  3. Konfigurieren Sie verfügbare Vorbestelltage separat für Pickup und Delivery
Sind Vorbestellungen aktiviert, können Kunden:
  • Ein zukünftiges Datum aus den verfügbaren Tagen wählen
  • Ein bestimmtes Zeitfenster innerhalb Ihrer Öffnungszeiten wählen
  • Bestellungen außerhalb der aktuellen Öffnungszeiten aufgeben (für spätere Fulfillment)
Ist Always open for pre-orders aktiviert, können Kunden auch dann zukünftige Bestellungen aufgeben, wenn Ihr Store aktuell geschlossen ist.

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Vorübergehende Schließungen

Um Ihren Store vorübergehend zu schließen:
  • Snooze – Für einen festgelegten Zeitraum schließen (30 Min., 1 Stunde usw.)
  • Close for today – Für den Rest des Tages keine Bestellungen mehr annehmen
  • Holiday mode – Für mehrere Tage schließen
Diese Optionen finden Sie über den Schalter Open/Closed im Dashboard-Header. Bei Schließung sehen Kunden eine “Closed”-Meldung und können keine Bestellungen aufgeben.

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Nächster Schritt

Nachdem Ihre Zeiten festgelegt sind, erstellen Sie Ihr Menü →

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