Checkliste vor dem Launch
Prüfen Sie vor dem Test, ob folgende Punkte abgeschlossen sind:- Store-Details eingetragen (Name, Adresse, Telefonnummer)
- Öffnungszeiten für jeden Tag konfiguriert
- Menü mit Kategorien, Produkten und Preisen aufgebaut
- Fulfillment-Methoden aktiviert (Abholung, Lieferung, Dine-in)
- Zahlungen eingerichtet und Verifizierung abgeschlossen
- Drucker verbunden (falls Sie direkt drucken)
- Allergeninformationen hinzugefügt (gesetzliche Pflicht in UK/EU)
Ihren Store testen
Eine Testbestellung aufgeben
- Öffnen Sie Ihre Store-URL:
order.storekit.com/your-store-slug - Wählen Sie eine Fulfillment-Methode (Sie werden dazu aufgefordert, wenn mehrere aktiviert sind)
- Stöbern Sie im Menü und fügen Sie Artikel mit Modifikatoren hinzu
- Gehen Sie zur Kasse
- Geben Sie Kundendaten ein und schließen Sie die Zahlung ab
- Überprüfen Sie die Bestellbestätigungsseite
Verwenden Sie eine echte Karte zum Testen – Sie erhalten die Beträge und können die Testbestellung anschließend erstatten. Testzahlungen werden genauso verarbeitet wie echte Bestellungen.
Was Sie prüfen sollten
Verschiedene Szenarien testen
- Fulfillment-Arten – Testen Sie Abholung, Lieferung und Dine-in separat
- Vorbestellungen – Wählen Sie ein zukünftiges Datum bzw. eine Uhrzeit, falls die Planung aktiviert ist
- Liefergebiete – Testen Sie Adressen innerhalb und außerhalb Ihres Liefergebiets
- Mindestbestellwerte – Versuchen Sie einen Checkout unterhalb des Mindestbetrags, um die Warnmeldung zu prüfen
- Zahlungsmethoden – Testen Sie Karten, Apple Pay, Google Pay
- Geräte – Testen Sie auf Mobilgeräten (primär) und Desktop
Testbestellungen erstatten
Erstatten Sie nach dem Test Ihre Testbestellungen:- Gehen Sie im Dashboard zu Bestellungen
- Suchen Sie die Testbestellung
- Klicken Sie auf Erstatten
- Bestätigen Sie den Erstattungsbetrag
Live gehen
Sobald der Test abgeschlossen ist:1. Öffnen Sie Ihren Store
Ihr Store wird über den Schalter Geöffnet/Geschlossen in der Dashboard-Kopfzeile gesteuert. Stellen Sie sicher, dass er während Ihrer Betriebszeiten auf Geöffnet steht. Wenn der Store geschlossen ist, sehen Kunden die Meldung „Geschlossen” und können keine Bestellungen aufgeben (es sei denn, Vorbestellungen sind mit „Immer geöffnet für Vorbestellungen” aktiviert).2. Teilen Sie Ihren Store-Link
Ihr Store ist erreichbar unter:- Auf Ihrer Website (fügen Sie einen „Online bestellen”-Button hinzu)
- In Social-Media-Bios (Instagram, Facebook usw.)
- Im Google Business Profil
- Über gedruckte QR-Codes im Store
- In E-Mail-Signaturen und Marketingmaterialien
3. In Google Business Profil einfügen
Fügen Sie Ihren Bestell-Link zu Google hinzu, damit Kunden direkt aus den Suchergebnissen bestellen können:- Öffnen Sie Ihr Google Business Profil
- Fügen Sie den Bestell-Link unter „Online bestellen” ein
- Kunden sehen in Google Suche und Maps einen „Bestellen”-Button
Nach dem Launch
Bestellungen überwachen
- Halten Sie das Dashboard während des Betriebs geöffnet
- Aktivieren Sie Browser-Benachrichtigungen für neue Bestellungen
- Richten Sie E-Mail-Benachrichtigungen als Backup ein
- Konfigurieren Sie Auto-Accept, wenn Bestellungen automatisch bestätigt werden sollen
Analysen prüfen
Verfolgen Sie die Performance Ihres Stores:- Bestellvolumen und Umsatz
- Beliebte Produkte
- Spitzenbestellzeiten
- Aufschlüsselung nach Fulfillment-Methode
Feedback einholen
Aktivieren Sie Kundenfeedback, um nach Bestellungen Bewertungen zu sammeln. Achten Sie auf:- Fragen oder Verwirrung bei Kunden
- Häufige Änderungswünsche
- Genauigkeit der Lieferzeiten
- Technische Probleme
Iterieren
Auf Basis des Feedbacks:- Passen Sie Produktbeschreibungen für mehr Klarheit an
- Optimieren Sie Zubereitungszeiten anhand der tatsächlichen Performance
- Aktualisieren Sie Produktfotos
- Fügen Sie häufig angefragte Modifikatoren hinzu
- Pausieren Sie nicht verfügbare Artikel, anstatt sie zu löschen
Benötigen Sie Hilfe?
- Durchsuchen Sie die vollständige Dokumentation für ausführliche Anleitungen
- Kontaktieren Sie den Support für Unterstützung
- Prüfen Sie den Systemstatus bei Problemen