Centegra

Centegra ist ein Enterprise-POS-System, das häufig im Gastgewerbe eingesetzt wird. Die storekit-Integration ermöglicht die automatische Order Injection. Die Menüverwaltung erfolgt über manuelle Produktverknüpfung – Sie erstellen Ihr Menü in storekit und verknüpfen Produkte mit ihren Centegra-IDs.

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Was Sie erhalten

• Order Injection – Online-Bestellungen werden direkt an Centegra gesendet
• Tischzuordnung – Leiten Sie Dine-in-Bestellungen an einen Centegra-Standort und -Tisch per POS-ID
• Manuelle Produktverknüpfung – Vollständige Kontrolle über die Präsentation Ihres Online-Menüs

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Erste Schritte

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Was Sie benötigen

Wenden Sie sich an Ihren Centegra Account Manager, um Folgendes zu erhalten:

• Secure Key – Ihr API-Schlüssel auf Unternehmensebene
• Site ID – Identifiziert Ihren spezifischen Standort

Sie müssen außerdem nach dem Verbinden venue-spezifische Einstellungen im storekit-Dashboard konfigurieren.

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Centegra verbinden

1. Gehen Sie in Ihrem storekit-Dashboard zu Einstellungen > Integrationen
2. Wählen Sie Centegra
3. Geben Sie Ihren Secure Key ein
4. Klicken Sie auf Verbinden

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Site auswählen

Nach dem Verbinden auf Kontoebene:

1. Gehen Sie zu Stores → Ihrem Store → Einstellungen → Integrationen → Centegra
2. Wählen Sie Ihre Centegra-Site aus den verfügbaren Optionen
3. Die Site ID wird für die Bestellweiterleitung gespeichert

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Venue-Einstellungen konfigurieren

Jedes Venue benötigt spezifische Centegra-Einstellungen:

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Produkte verknüpfen

Centegra verwendet manuelle Produktverknüpfung – Produkte werden nicht automatisch aus Ihrem POS synchronisiert.

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Funktionsweise

1. Erstellen Sie Ihr Menü in storekit mit Kategorien, Produkten und Modifikatoren
2. Geben Sie für jedes Produkt seine Centegra Product ID im POS-ID-Feld ein
3. Geben Sie für jeden Modifikator seine Centegra Product ID ein
4. Bei Bestellungen sendet storekit die Product IDs an Centegra

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Product IDs finden

Ihre Centegra Product IDs finden Sie in:

• Centegra-Backoffice unter Produkte
• Produkt-Exportberichten
• Durch Kontakt mit Ihrem Centegra-Supportteam

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Modifikatoren verknüpfen

Modifikatoren benötigen ebenfalls Product IDs von Centegra:

1. Gehen Sie in storekit zu Ihren Modifikatorgruppen
2. Geben Sie für jede Modifikator-Option ihre Centegra Product ID ein
3. Modifikatoren werden als untergeordnete Artikel gesendet, die mit ihrem Elternprodukt verknüpft sind

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Funktionsweise von Bestellungen

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Bestellablauf

1. Kunde gibt eine Bestellung in Ihrem storekit-Store auf
2. Bestellung wird mit Centegra validiert (TransactionValidate)
3. Bei Gültigkeit wird die Bestellung übermittelt (Transaction)
4. Bestellung erscheint in Centegra auf der konfigurierten Kasse
5. Kunde erhält Bestätigung mit Transaktions-ID

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Bestellarten

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Was Centegra empfängt

Jede Bestellung enthält:

• Externe Transaktions-ID (zeitstempelbasiert)
• Location-, Till- und Clerk-IDs
• Alle Artikel mit Product IDs, Mengen und Preisen
• Modifikatoren als untergeordnete Artikel, die mit den Eltern verknüpft sind
• Berechnete Rabatte, verteilt auf die Artikel
• Zahlungsdetails mit Media ID
• Kundenname, E-Mail, Telefon
• Bestellreferenznummer
• Zubereitungsstartzeit (für Planung)
• Bestellnotizen

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Rabatte

Wenn ein Rabatt angewendet wird:

• Der Rabattbetrag wird proportional auf alle Artikel verteilt
• Jeder Artikel zeigt seinen Einzelpreis, Brutto-Gesamtbetrag und Rabattbetrag
• Centegra erhält die vollständige Rabattaufschlüsselung

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Trinkgelder

Trinkgelder werden als negative Zahlungsposition behandelt, sodass die Bestellsumme korrekt bleibt und das Trinkgeld separat erfasst wird.

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Tische und Dine-In-Weiterleitung

Die Centegra-Einstellungsseite hat keinen Grundriss oder Tischsynchronisationsbutton. Erstellen Sie Ihre Bereiche und Tische in storekit (siehe Dine-in-Tische) und geben Sie jedem Tisch die passende Centegra-POS-ID, damit Dine-in-Bestellungen an den richtigen Tisch innerhalb der konfigurierten Location geleitet werden.

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Fehlerbehebung

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Verbindungsprobleme

„Secure Key nicht gefunden”

• Prüfen Sie, ob Ihr Secure Key auf Kontoebene korrekt eingegeben wurde
• Wenden Sie sich an den Centegra-Support, um Ihren API-Zugriff zu bestätigen

„Site nicht gefunden”

• Prüfen Sie, ob die Site ID mit Ihrem Standort in Centegra übereinstimmt
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Secure Key Zugriff auf diese Site hat

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Bestellprobleme

Bestellungen scheitern bei der Validierung

• Prüfen Sie, dass alle Venue-Einstellungen konfiguriert sind (Location, Till, Clerk usw.)
• Überprüfen Sie, ob der Till Secure Key korrekt ist
• Stellen Sie sicher, dass alle Produkte gültige Centegra Product IDs haben

„Produkt hat keine posId”

• Dem fehlgeschlagenen Artikel fehlt seine Centegra Product ID
• Bearbeiten Sie das Produkt in storekit und fügen Sie die POS-ID hinzu

„Modifikator hat keine posId”

• Einer Modifikator-Option fehlt ihre Product ID
• Bearbeiten Sie den Modifikator und fügen Sie die Centegra Product ID hinzu

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Falsche Artikel oder Preise

• Prüfen Sie, ob Product IDs zwischen storekit und Centegra übereinstimmen
• Überprüfen Sie, dass die Price-Level-Einstellung für Ihr Online-Menü korrekt ist
• Stellen Sie sicher, dass Steuersätze für Produkte konfiguriert sind

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Dine-In-Bestellungen erreichen nicht den richtigen Tisch

• Bestätigen Sie, dass Ihr Venue eine gültige Site ID (posId) hat
• Prüfen Sie, ob die in den storekit-Centegra-Einstellungen gewählte Location in Centegra existiert
• Vergewissern Sie sich, dass jeder storekit-Tisch die POS-ID des passenden Centegra-Tisches trägt

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Go-Live-Checkliste

Vor dem Start:

• Secure Key auf Kontoebene eingegeben
• Venue-Einstellungen konfiguriert (Location, Till, Clerk, Media, Source, Price Level)
• Alle Produkte haben Centegra Product IDs
• Alle Modifikatoren haben Centegra Product IDs
• Test-Abholbestellung aufgeben
• Bestellung erscheint auf der richtigen Kasse in Centegra
• Artikel, Modifikatoren und Preise sind korrekt
• Test-Lieferbestellung mit vollständiger Adresse
• Tische in storekit mit ihren Centegra-POS-IDs erstellen (bei Dine-in)

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Unterstützte Funktionen

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Verwandt

• POS-Integration – Übersicht
• PLU-Mapping-Leitfaden
• POS-Fehlerbehebung