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Mit Pay at Table scannt ein Gast den QR-Code am Tisch, sieht die offene Lightspeed-Rechnung und bezahlt sie (oder einen Teil davon) vom Handy aus. storekit nimmt die Zahlung entgegen und meldet sie an Lightspeed gegen die Rechnung zurück.

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Wie es funktioniert

Die Rechnung wird mit Lightspeed synchron gehalten, sodass am POS hinzugefügte Artikel, an einem POS-Terminal entgegengenommene Zahlungen und Änderungen an Servicegebühren oder Rabatten auf dem Handy des Gastes widergespiegelt werden. Steuerpositionen werden mit dem Check synchronisiert, damit die Gesamtsummen mit dem POS übereinstimmen.
Pay at Table setzt voraus, dass die Tische mit dem POS übereinstimmen. Importieren Sie sie zuerst – siehe Dine-in: Grundriss & Tische.

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Einstellungen

Unter Stores → Ihr Store → Settings → Integrations → Lightspeed K-Series:
  • Payment Method PAT – die Lightspeed-Zahlungsmethode, die für Pay-at-Table-Zahlungen verwendet wird. Wenn nichts ausgewählt ist, meldet storekit die Zahlung als APM.
  • Gift Card Payment Method – wird anstelle von Payment Method PAT verwendet, wenn der Gast mit einem Gutschein oder Loyalty-Guthaben bezahlt, damit diese Zahlungen in Lightspeed separat ausgewiesen werden.
Payment Method (für Online-Bestellungen) und Payment Method PAT sind getrennte Einstellungen – wenn Sie sie als getrennte Lightspeed-Zahlungsmethoden führen, wird die Abrechnung deutlich einfacher.

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Teil- und Split-Zahlungen

Gäste können einen Teil der Rechnung bezahlen, und mehrere Gäste können dieselbe Rechnung von ihren eigenen Handys aus bezahlen. Jede Zahlung wird einzeln mit eigener Referenz und eigenem Trinkgeldbetrag an Lightspeed gemeldet, und storekit schließt die Rechnung, sobald der offene Betrag null erreicht. Zahlungen, die in der Zwischenzeit am POS-Terminal entgegengenommen werden, reduzieren, was der Gast zu bezahlen hat. Wenn eine Zahlung fehlschlägt, markiert storekit sie mit dem Grund von Lightspeed als fehlgeschlagen und markiert die Rechnung, damit das Personal sie am POS begleichen kann.

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Bestellungen zu einer offenen Rechnung hinzufügen

Wenn Add to bill batching for all orders aktiviert ist, werden Vor-Ort-Bestellungen an einem Tisch in einem Bereich, der Pay at Table akzeptiert, dem offenen Lightspeed-Check dieses Tisches hinzugefügt, statt eine neue Bestellung zu erstellen, und das Add to Bill-Kontoprofil wird verwendet. Gäste können so mehrere Runden bestellen und alles auf einmal begleichen. Wie storekit die Rechnung findet:
  • Wenn storekit bereits eine offene Rechnung für den Tisch hat, prüft es, ob der Check in Lightspeed noch passt, und fügt die Bestellung hinzu. Ist der Check nicht mehr da (am POS beglichen), wird die veraltete Rechnung geschlossen.
  • Existiert noch keine Rechnung, wartet storekit kurz und prüft Lightspeed erneut, damit zwei im selben Moment aufgegebene Bestellungen auf denselben Check gehen und nicht zwei geöffnet werden.
Bestellungen, die einer bestehenden Rechnung hinzugefügt werden, werden nicht wiederholt, wenn Lightspeed sie ablehnt, und der Bestellung selbst wird keine Zahlung zugeordnet – der Betrag wird gegen die Rechnung beglichen. Achten Sie an diesen Tischen auf fehlgeschlagene Bestellungen, damit keine Runde verloren geht.

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Nächste Schritte

Bestellungen & Routing

Kontoprofile und Bestellverhalten

Fehlerbehebung

Probleme mit Rechnung und Zahlung