Lightspeed Bestand & Verfügbarkeit

Lightspeed sendet Bestands- und Bereitschaftsänderungen per Webhook an storekit, sodass das Online-Menü widerspiegelt, was die Küche tatsächlich zubereiten kann.

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Stock Webhook

Aktivieren Sie Stock Webhook unter Stores → Ihr Store → Settings → Integrations → Lightspeed K-Series. Das Label neben dem Toggle bestätigt den Status: Enabled - stocks updated automatically oder Disabled – stocks not updated. Wenn Lightspeed den Bestandszähler eines Artikels ändert oder ihn beschränkt, ordnet storekit die SKU den Artikeln am verbundenen Standort zu und aktualisiert deren Bestand und Verfügbarkeit. Anschließend wird der Menü-Cache geleert, damit Kunden die Änderung sofort sehen. Artikel, die in Lightspeed ohne verbleibenden Bestandszähler beschränkt sind, werden vom Menü ausgeblendet; Artikel mit einem Zähler werden bis auf null nachverfolgt.

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Auto-Snooze nach einer fehlgeschlagenen Bestellung

Wenn Lightspeed eine Bestellung aufgrund einer Verkaufsbeschränkung ablehnt, snoozed storekit jeden betroffenen Artikel bis 8 Uhr des nächsten Tages, leert den Menü-Cache und protokolliert den Snooze mit der Quelle lightspeed. Das verhindert, dass derselbe Artikel Bestellung um Bestellung fehlschlägt, während niemand den POS im Blick hat. Snoozes erscheinen unter Reports → Item Snooze neben manuellen Snoozes, sodass Sie sehen können, welche Artikel Lightspeed ablehnt.

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Bestellbereitschaft

Lightspeed kann storekit mitteilen, dass ein Standort nicht bereit ist, Online-Bestellungen entgegenzunehmen (zum Beispiel, wenn der POS offline ist oder sich im Tagesabschluss befindet). Zwei Einstellungen steuern, was storekit damit tut:

• Sync order readiness – “Automatically close the store when Lightspeed reports it is not ready for online orders, and reopen it when Lightspeed reports it is ready again.” Wenn dies ausgeschaltet ist, nimmt storekit weiterhin Bestellungen entgegen.
• Order readiness emails – “Send an email to the venue when Lightspeed reports it is not ready for online orders.” Standardmäßig aktiviert.

Die Bereitschafts-E-Mail hat den Betreff <store name> - Lightspeed Not Ready und geht an die Adressen unter Email address auf Stores → Ihr Store → Settings → General – die erste Adresse als Empfänger, die übrigen als Blindkopien. Ist diese Liste leer, wird nichts gesendet. Zwei Regeln verhindern, dass Ihr Posteingang überflutet wird:

• Eine E-Mail pro Store alle 30 Minuten. Weitere Not-ready-Meldungen innerhalb dieses Zeitfensters werden verworfen, auch wenn der Store in dieser Zeit mehrfach schließt und wieder öffnet.
• Nichts, während der Store geschlossen ist. Sagen Ihre Öffnungszeiten (oder ein Sonderöffnungszeiten-Eintrag), dass der Store gerade geschlossen ist, wird die E-Mail unterdrückt – so führt ein Tagesabschluss am POS nicht dazu, dass Sie jede Nacht eine E-Mail erhalten. Stores ohne konfigurierte Öffnungszeiten gelten für diese Prüfung als immer geöffnet.

Weder die Wartezeit noch die Geschlossen-Regel lassen sich vom Dashboard aus ändern; der einzige Schalter ist Order readiness emails selbst. Fehlgeschlagene Bestellungen werden separat per E-Mail gemeldet, mit anderen Regeln – siehe Lightspeed Bestellungen & Routing.

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Benachrichtigungen zur Abholbereitschaft

Ready for pickup notifications lässt Lightspeed die „Ihre Bestellung ist abholbereit”-Nachricht an den Kunden steuern. Ist dies aktiviert und meldet Lightspeed eine Bestellung als abholbereit, verschiebt storekit die Bestellung nach Ready for pickup und benachrichtigt den Kunden, statt sich auf storekits eigene Prep-Time-Schätzung zu verlassen.

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Nächste Schritte