POS-Menüsynchronisation

Wenn Sie ein POS-System oder eine Menü-Management-Plattform nutzen, können Sie Ihr Menü zu storekit synchronisieren, statt es manuell aufzubauen. Wie die Synchronisation funktioniert, hängt von Ihrer Integration ab.

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Synchronisationsarten

Verschiedene Integrationen verwenden unterschiedliche Sync-Methoden:

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Push-Integrationen

Bei Push-Integrationen werden Menüänderungen automatisch synchronisiert, sobald Sie Ihr Menü im Quellsystem aktualisieren.

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Deliverect

Deliverect pusht Ihr Menü automatisch zu storekit, wenn Änderungen veröffentlicht werden. Sie müssen nichts tun.

1. Menüänderungen in Deliverect vornehmen
2. Menü in Deliverect veröffentlichen
3. Änderungen erscheinen in storekit in 10–30 Sekunden

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Stream

Stream pusht Menüdaten automatisch zu storekit. Menüaktualisierungen werden bei der Veröffentlichung in der Stream-Plattform synchronisiert.

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Pull-Integrationen

Bei Pull-Integrationen lösen Sie Menü-Syncs vom storekit-Dashboard aus oder richten automatisierte Pläne ein.

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Manuelle Synchronisation

So synchronisieren Sie Ihr Menü manuell:

1. Gehen Sie im storekit-Dashboard zu Menü
2. Klicken Sie auf Menü synchronisieren (oder das Sync-Symbol)
3. Warten Sie, bis die Synchronisation abgeschlossen ist

Die Synchronisation holt die neuesten Menüdaten von Ihrem POS und aktualisiert storekit entsprechend.

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Automatisierte Sync-Pläne

Für Pull-Integrationen können Sie automatisierte Sync-Pläne einrichten, um Ihr Menü ohne manuelles Eingreifen aktuell zu halten. Unterstützte Integrationen:

• Zonal (Aztec)
• Lightspeed K-Series
• Syrve

So richten Sie einen Sync-Plan ein:

1. Gehen Sie zu Store-Einstellungen > Integrationen
2. Suchen Sie Ihre POS-Integration
3. Klicken Sie auf Sync-Plan hinzufügen
4. Wählen Sie die Frequenz (z. B. täglich 6 Uhr, stündlich)
5. Speichern Sie den Plan

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Zonal Lightweight-Sync

Zonal unterstützt eine „Lightweight”-Sync-Option, die nur Preise und Verfügbarkeit aktualisiert, ohne die gesamte Menüstruktur neu zu synchronisieren. Sie ist schneller und nützlich für häufige Preisaktualisierungen.

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Integrationen mit manueller Verknüpfung

Einige Integrationen erfordern, dass Sie Produkte in storekit erstellen und manuell mit Ihrem POS über Produkt-IDs (PLUs) verknüpfen.

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TISSL

1. Erstellen Sie Ihr Menü in storekit
2. Geben Sie für jedes Produkt die TISSL-PLU in den Produkteinstellungen ein
3. Bestellungen enthalten die PLU, damit TISSL den Artikel erkennt

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Comtrex

1. Erstellen Sie Ihr Menü in storekit
2. Verknüpfen Sie Produkte über die Comtrex-Produkt-ID
3. Bestellungen werden mit den korrekten IDs zur Verarbeitung durch Comtrex gesendet

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Centegra

1. Erstellen Sie Ihr Menü in storekit
2. Verknüpfen Sie Produkte über die Centegra-Produkt-ID
3. Bestellungen werden mit den korrekten IDs zur Verarbeitung durch Centegra gesendet

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Was synchronisiert wird

Abhängig von Ihrer Integration umfasst die Menüsynchronisation:

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Nach der Synchronisation

Nach einer Menüsynchronisation:

• Prüfen Sie das importierte Menü auf Korrektheit
• Fügen Sie Bilder hinzu, falls nicht aus dem POS enthalten
• Prüfen Sie Modifier-Preise und -Regeln
• Richten Sie storekit-spezifische Funktionen ein (Aktionspreise, Pfand usw.)

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Fehlerbehebung

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Synchronisation startet nicht

• Prüfen Sie, ob Ihre POS-Zugangsdaten gültig sind
• Prüfen Sie, ob die Integration in Store-Einstellungen verbunden ist
• Stellen Sie sicher, dass Sie Menüdaten in Ihrem POS-System haben

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Fehlende Produkte

• Bestätigen Sie, dass Produkte in Ihrem POS veröffentlicht/aktiv sind
• Prüfen Sie, ob das Produkt einer Kategorie zugeordnet ist
• Manche Integrationen synchronisieren nur bestimmte Menütypen

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Falsche Preise

• Prüfen Sie die Preise in Ihrem POS-System
• Prüfen Sie auf Einstellungen für Bruttosteuer vs. Nettosteuer
• Führen Sie nach Preisänderungen im POS eine erneute Synchronisation durch

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Gelöschte Artikel erscheinen nach einer Synchronisation wieder

Bei Pull-Integrationen (Lightspeed K-Series, Zonal, Syrve, PointOne) ist Ihr POS-Menü die Quelle der Wahrheit. Jede Synchronisation baut das storekit-Menü aus dem verknüpften POS-Menü neu auf. Ein Artikel allein in storekit zu löschen entfernt ihn also nicht – existiert der Artikel weiterhin im verknüpften POS-Menü, fügt die nächste Synchronisation ihn wieder hinzu. So entfernen Sie einen Artikel dauerhaft:

1. Entfernen oder deaktivieren Sie den Artikel im spezifischen POS-Menü, mit dem der Store verknüpft ist (siehe unten) – nicht nur in storekit
2. Stellen Sie sicher, dass der Artikel aus genau diesem Menü entfernt wurde, nicht nur aus einem anderen Menü in Ihrem POS
3. Führen Sie eine erneute Synchronisation aus storekit durch

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Die falschen Artikel werden synchronisiert / ein Store zeigt Artikel aus einem anderen Menü

Jeder storekit-Store ist mit einem bestimmten POS-Menü verknüpft. Wenn Sie mehrere POS-Menüs und mehrere Stores haben, wirken sich Bearbeitungen nur auf den Store aus, der mit dem geänderten POS-Menü verknüpft ist – die Bearbeitung eines anderen POS-Menüs hat keinen Effekt auf den betrachteten Store.

• Bestätigen Sie, mit welchem POS-Menü der Store verknüpft ist, und nehmen Sie Änderungen in diesem Menü vor
• Bei Lightspeed K-Series wird das verknüpfte Menü in Store-Einstellungen > Integrationen unter der Lightspeed-Integration über den Selektor Lightspeed Menu gesetzt (Stores → [Ihr Store] → Einstellungen → Integrationen)
• Andere Pull-Integrationen zeigen das verknüpfte Menü in denselben Integrationseinstellungen

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Ein Artikel erscheint unter falschem Namen oder in falscher Kategorie

POS-Artikel können sowohl einen Button-Namen (das Label auf dem POS/Kassen-Button) als auch einen separaten Anzeigenamen (in Lightspeed der „friendly display name”) haben. storekit zeigt den Anzeigenamen, wenn einer gesetzt ist, und weicht sonst auf den Button-Namen zurück – was Kunden in storekit sehen, kann sich also vom Button-Label in Ihrem POS unterscheiden.

• Wenn der Name eines Artikels falsch wirkt, prüfen Sie den Anzeigenamen des Artikels im POS
• Wo ein Artikel in storekit erscheint, wird durch die Kategorie gesteuert, der er im POS-Menü zugewiesen ist. Erscheint ein Artikel in einer unerwarteten Kategorie, prüfen Sie seine Kategoriezuweisung im POS

Für weitere Unterstützung wenden Sie sich an den Support.