Übersetzungen und Sprachen

storekit unterstützt mehrere Sprachen sowohl für die Bestelloberfläche als auch für Ihren Menüinhalt. Dieser Leitfaden erklärt, wie sich Spracheinstellungen auf das Gasterlebnis auswirken und wie Sie sie für Ihren Store konfigurieren.

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Unterstützte Sprachen

storekit unterstützt die folgenden Sprachen:

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Was übersetzt wird

Spracheinstellungen wirken sich auf zwei verschiedene Dinge aus:

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1. Oberflächentexte

Alle Schaltflächen, Beschriftungen und Systemmeldungen im gesamten Bestellablauf:

• “In den Warenkorb”, “Zur Kasse”, “Bestellung aufgeben”
• Formularbeschriftungen wie “E-Mail”, “Telefonnummer”, “Lieferadresse”
• Fehlermeldungen und Bestätigungen
• Allergennamen und Ernährungskennzeichnungen
• Bestellstatus-Benachrichtigungen (SMS und Push-Benachrichtigungen)

Dies wird automatisch von storekit übernommen – keine Einrichtung erforderlich.

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2. Menüinhalt

Ihre Produktnamen, Beschreibungen, Kategorienamen und Modifier-Optionen. Dies erfordert, dass Sie Übersetzungen in Ihrem Menüverwaltungssystem oder POS bereitstellen.

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Store-Spracheinstellungen

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Standardsprache

Die primäre Sprache für Ihren Store. Sie wird verwendet, wenn:

• Auto-Sprache deaktiviert ist
• Die Browsersprache eines Gastes nicht unterstützt wird
• Keine Sprachpräferenz erkannt werden kann

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Auto-Sprache

Bei Aktivierung erkennt storekit automatisch die Browsersprache des Gastes und wechselt zu ihr, falls unterstützt. So funktioniert es:

1. Gast besucht Ihren Store
2. storekit prüft die Spracheinstellung seines Browsers
3. Wenn diese Sprache unterstützt wird, wird der Store in dieser Sprache angezeigt
4. Falls nicht unterstützt, wird auf Ihre Standardsprache zurückgegriffen

Am besten geeignet für:

• Touristische Gebiete mit internationalen Besuchern
• Hotels und Flughäfen
• Gebiete mit vielfältiger lokaler Bevölkerung
• Dine-in-QR-Bestellungen, bei denen Gäste aus dem Ausland zu Besuch sein könnten

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Manueller Sprachwechsel

Unabhängig von den Auto-Sprache-Einstellungen können Gäste jederzeit manuell die Sprache über die Sprachauswahl in Ihrem Store wechseln. Dies öffnet ein Modal mit allen verfügbaren Sprachen mit ihren nativen Namen und Flaggen-Emojis.

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Menüübersetzungen

Damit Gäste Ihr Menü in ihrer Sprache sehen, müssen Sie übersetzten Inhalt bereitstellen.

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Wie Menüübersetzungen funktionieren

1. Sie erstellen Übersetzungen für Ihre Menüartikel (Namen, Beschreibungen) in jeder Sprache
2. Wenn ein Gast Ihren Store auf Französisch ansieht, fordert storekit die französische Version Ihres Menüs an
3. Produktnamen und Beschreibungen werden auf Französisch angezeigt
4. Fehlt eine Übersetzung, wird der Originaltext angezeigt

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Was zu übersetzen ist

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Übersetzungsquellen

Menüübersetzungen können stammen aus:

• Ihrem POS-System – Wenn Ihr POS mehrsprachige Menüs unterstützt, synchronisieren sich Übersetzungen automatisch
• storekit-Dashboard – Fügen Sie Übersetzungen direkt für jeden Menüartikel hinzu
• CSV-Import – Massenhafter Upload von Übersetzungen per Tabelle

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Best Practices

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Wenn Sie internationale Gäste haben

1. Aktivieren Sie Auto-Sprache – Reduzieren Sie Reibung für Besucher
2. Übersetzen Sie Ihr Menü – Mindestens Produktnamen
3. Testen Sie in jeder Sprache – Prüfen Sie, dass nichts kaputt aussieht
4. Denken Sie an Beschreibungen – Selbst kurze Übersetzungen helfen

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Wenn Ihre Gäste hauptsächlich lokal sind

1. Legen Sie Ihre lokale Sprache als Standard fest
2. Erwägen Sie, Auto-Sprache zu deaktivieren – Vermeidet Verwirrung, wenn Sie keine Übersetzungen haben
3. Fügen Sie Übersetzungen später hinzu – Wenn Ihr internationaler Kundenstamm wächst

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Für Touristenhochburgen

1. Aktivieren Sie Auto-Sprache
2. Priorisieren Sie gängige Touristensprachen – Meist Englisch, Französisch, Spanisch, Deutsch, Chinesisch
3. Verwenden Sie Fotos – Gute Produktfotos überwinden Sprachbarrieren
4. Halten Sie Beschreibungen einfach – Einfacher zu übersetzen und zu verstehen

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Fehlerbehebung

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Menü zeigt gemischte Sprachen

Ursache: Auto-Sprache ist aktiviert, aber Menüübersetzungen sind unvollständig. Behebung: Vervollständigen Sie entweder Ihre Übersetzungen oder deaktivieren Sie Auto-Sprache, bis Übersetzungen bereit sind.

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Gast findet den Sprachumschalter nicht

Der Sprachumschalter erscheint je nach Theme in der Store-Fußzeile oder -Kopfzeile. Stellen Sie sicher, dass er sichtbar und nicht durch benutzerdefinierte Stile ausgeblendet ist.

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Übersetzungen werden nicht aktualisiert

Menüübersetzungen werden zwischengespeichert. Nach dem Aktualisieren von Übersetzungen:

1. Warten Sie einige Minuten, bis der Cache gelöscht ist
2. Erzwingen Sie eine harte Aktualisierung der Seite (Ctrl+Shift+R / Cmd+Shift+R)
3. Wenn immer noch nicht angezeigt, kontaktieren Sie den Support