Öffnungszeiten festlegen
- Gehen Sie zu Stores → Ihr Store → Settings → Opening Hours
- Standardmäßig sind Stores auf Open 24 hours eingestellt
- Deaktivieren Sie diese Option, um bestimmte Zeiten für jeden Tag festzulegen
- Konfigurieren Sie Öffnungs- und Schließzeiten für jeden Wochentag
- Klicken Sie auf Save
Mehrere Zeiträume hinzufügen
Wenn Ihr Store geteilte Öffnungszeiten hat (z. B. geschlossen zwischen Mittag- und Abendessen), fügen Sie mehrere Zeiträume pro Tag hinzu:- Klicken Sie auf den Tag, den Sie konfigurieren möchten
- Klicken Sie auf Add another time period
- Legen Sie die Start- und Endzeiten für jeden Zeitraum fest
- 11:00 – 14:30 (Mittagessen)
- 17:00 – 22:00 (Abendessen)
Öffnungszeiten nach Mitternacht
Wenn Ihr Store nach Mitternacht geöffnet ist, müssen Sie die Öffnungszeiten des Folgetages so konfigurieren, dass sie den frühen Morgen abdecken. Beispiel: Samstagnacht bis 2:00 Uhr geöffnet:- Freitag: 17:00 – 23:59
- Samstag: 00:00 – 02:00, 17:00 – 23:59
Geschlossene Tage
Um an einem Wochentag jede Woche geschlossen zu haben, aktivieren Sie den Schalter Closed für diesen Tag unter Opening Hours. Die Zeitwähler des Tages werden durch Closed all day ersetzt, und Kunden sehen in den Öffnungszeiten Ihres Stores Closed neben diesem Tag. Dies ist eine wöchentliche Einstellung – sie wiederholt sich jede Woche. Für ein einmaliges Datum verwenden Sie stattdessen Special Opening Hours.Special Opening Hours
Special Opening Hours sind datumsspezifische Zeiten, die Ihre wöchentlichen Zeiten für ein Datum überschreiben – nutzen Sie diese für einen Feiertag, eine private Veranstaltung oder einen früheren Ladenschluss an einem bekannten Datum. Sie befinden sich auf derselben Seite, unterhalb der wöchentlichen Zeiten: Gehen Sie zu Stores → Ihr Store → Settings → Opening Hours und scrollen Sie zu Special Opening Hours (“In addition to your regular opening hours above, you can set date specific opening hours to override your default weekly opening hours”). Bevor Sie etwas hinzufügen, zeigt die Tabelle No special hours set an.Ein Datums-Override hinzufügen
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Öffnungszeiten öffnen
Gehen Sie zu Stores → Ihr Store → Settings → Opening Hours.
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Eine Zeile hinzufügen
Klicken Sie unter Special Opening Hours auf + Add special hours. Der Tabelle wird eine Zeile mit den Spalten Date, Open Time und Close Time hinzugefügt.
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Datum auswählen
Klicken Sie auf Select date und wählen Sie das Datum aus dem Kalender. Jede Zeile ist ein einzelnes Datum (DD-MM-YYYY) – es gibt keine Datumsbereiche, daher benötigt eine dreitägige Schließung drei Zeilen.
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Zeiten festlegen
Legen Sie Open Time und Close Time fest. Beide sind erforderlich, und beide Auswahlen erfolgen in 15-Minuten-Schritten. Um bis zum Ende des Tages geöffnet zu bleiben, verwenden Sie 23:59.
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Speichern
Klicken Sie auf Save in der Leiste oben auf der Seite (es zeigt Unsaved changes an, während Sie Änderungen haben; Discard verwirft sie).
Ein Datums-Override entfernen
Klicken Sie auf das Papierkorbsymbol am Ende der Zeile und dann auf Save. Die Zeile wird gelöscht, und dieses Datum kehrt zu Ihrem normalen Wochenplan zurück. Löschen Sie Zeilen, sobald das Datum vergangen ist – eine veraltete Zeile für ein Datum früher in der aktuellen Woche überschreibt für den Rest der Woche weiterhin, was Kunden für diesen Wochentag sehen.Ganztägig geschlossen an einem bestimmten Datum
Es gibt keinen “closed”-Schalter in einer speziellen Zeilenzeile. Die wöchentlichen Zeiten haben einen Closed-Schalter; die datumsbezogenen Zeilen nicht, und sowohl Open Time als auch Close Time müssen ausgefüllt sein. Die nächstliegende Alternative ist ein Zeitfenster mit Länge null: Setzen Sie Open Time und Close Time auf dieselbe Zeit – zum Beispiel beide auf 00:00. Kein Moment dieses Tages fällt in das Fenster, sodass der Store für den gesamten Tag als geschlossen behandelt wird und zu keinem Zeitpunkt eine Bestellung aufgegeben werden kann.Spezielle Zeiten und Vorbestellungen
Wenn Sie Vorbestellungen akzeptieren, muss eine Vorbestellung für ein Datum mit speziellen Zeiten innerhalb des Special-Hours-Fensters liegen; alles außerhalb wird abgelehnt, wenn der Kunde versucht, die Bestellung aufzugeben. Bei einem ganztägigen 00:00–00:00-Override wird jede Vorbestellung für dieses Datum abgelehnt.Wie weit im Voraus eine Zeile wirksam wird
Sie können eine Zeile für jedes zukünftige Datum speichern, und sie wird immer am Datum selbst angewendet – die Überprüfung, ob Ihr Store geöffnet oder geschlossen ist, liest die speziellen Zeiten dieses Datums vor allem anderen. Was Kunden sehen, ist eine rollierende Ansicht der nächsten etwa sieben Tage: Die Zeitenliste basiert auf Wochentagen, sodass ein datumsbezogenes Override die für seinen Wochentag angezeigten Zeiten erst ersetzt, sobald dieses Datum das nächste Auftreten des Wochentags ist. Bis dahin sehen Kunden weiterhin Ihre regulären Zeiten für diesen Wochentag.Vorbestellungen außerhalb der Öffnungszeiten
Standardmäßig können Kunden nur während der Öffnungszeiten bestellen. Um Bestellungen zuzulassen, wenn Sie geschlossen sind (für zukünftige Erfüllung):- Gehen Sie zu Stores → Ihr Store → Settings → Pre-Orders
- Aktivieren Sie Also accept pre-orders outside of opening hours
Wie die ASAP-Lieferung mit den Öffnungszeiten zusammenspielt
Die Verfügbarkeit von ASAP-Bestellungen wird aus dem ersten verfügbaren Liefer- oder Abholslot berechnet, nicht aus der Öffnungszeit Ihres Standorts. Das bedeutet, dass Kunden möglicherweise ASAP-Bestellungen aufgeben können, bevor Ihr Standort offiziell geöffnet ist. Beispiel: Ihr Standort öffnet um 17:00 Uhr, aber Ihr erster Lieferslot ist auf 16:00 Uhr eingestellt. Bei aktiviertem ASAP und einer Vorlaufzeit von 45 Minuten könnte ein Kunde bereits um 15:15 Uhr eine Bestellung aufgeben – weit vor Ihrer angegebenen Öffnungszeit. Dies geschieht, weil das System prüft, ob der nächste verfügbare Erfüllungsslot innerhalb der konfigurierten Vorlaufzeit liegt (standardmäßig 45 Minuten). Es prüft nicht, ob der Standort derzeit geöffnet ist. Weitere Informationen zur ASAP-Konfiguration finden Sie unter Bestellplanung. Für Einstellungen zu Vorbestellungsslots siehe Vorbestellungen.Vorübergehende Schließungen
Welches Werkzeug Sie verwenden, hängt davon ab, wann die Schließung beginnt:
Snoozing kann nicht auf einen späteren Zeitpunkt geplant werden: Der Snooze beginnt in dem Moment, in dem Sie auf Disable orders klicken, und die Auswahl eines Datums im Snooze-Modal legt fest, wann Bestellungen wieder aufgenommen werden, nicht wann sie aufhören. Verwenden Sie Special Opening Hours für alles, was Sie im Voraus planen.
Tipps
- Seien Sie genau – Kunden erwarten, dass Bestellungen während Ihrer angegebenen Zeiten fertig sind
- Pufferzeit – Erwägen Sie, Bestellungen 15–30 Minuten vor Küchenschluss zu schließen
- Feiertage – Fügen Sie eine datumsbezogene Zeile unter Special Opening Hours hinzu, anstatt Ihre wöchentlichen Zeiten zu bearbeiten; verwenden Sie Snoozing nur für Schließungen, die sofort beginnen
- Testen Sie Ihre Einrichtung – Geben Sie eine Testbestellung auf, um zu überprüfen, ob die Zeiten wie erwartet funktionieren