Créer un code de réduction
- Allez dans Discounts dans la barre latérale
- Cliquez sur Add Discount
- Saisissez un code de réduction (minimum 3 caractères, uniquement lettres et chiffres)
- Choisissez le type de réduction :
- Pourcentage (par exemple, 10 % de réduction)
- Montant fixe (par exemple, 5 £ de réduction)
- Free delivery
- Saisissez la valeur de la réduction
- Configurez les restrictions (voir ci-dessous)
- Cliquez sur Save
Règles des codes de réduction
- Minimum 3 caractères
- Uniquement lettres et chiffres (pas d’espaces ni de caractères spéciaux)
- Non sensible à la casse (SAVE20 = save20)
- Doit être unique
Restrictions
Disponibilité
Limitez quand la réduction peut être utilisée :- Jours de la semaine — valide uniquement certains jours (par exemple, le week-end)
- Plage horaire — valide uniquement à certaines heures (par exemple, 12h-15h pour les offres du déjeuner)
- Plage de dates — valide entre des dates spécifiques
Exigences de commande
- Montant minimum — la commande doit atteindre une valeur minimale
- Type de commande — limiter à dine-in, takeaway ou delivery
Limites d’utilisation
- Redemptions totales — nombre maximal d’utilisations du code, tous clients confondus
- Limite par client — nombre maximal d’utilisations par client
Frais de livraison
Choisissez si la réduction :- S’applique avant ou après les frais de livraison
- Inclut les frais de livraison dans les calculs en pourcentage
Gérer les réductions
Voir l’utilisation
Cliquez sur une réduction pour voir :- Le nombre total de redemptions
- L’impact sur le chiffre d’affaires
- Les commandes récentes utilisant le code
Modifier les réductions
Cliquez sur l’icône d’édition à côté d’une réduction pour modifier ses paramètres. Les modifications s’appliquent aux commandes futures uniquement.Désactiver les réductions
Basculez une réduction sur off pour l’empêcher d’être utilisée. La réduction reste dans votre liste à titre de référence et peut être réactivée plus tard.Supprimer les réductions
Cliquez sur Delete pour supprimer définitivement une réduction. Cette action est irréversible.Conseils
- Utilisez des codes mémorables — SUMMER20 est mieux que XYZ123
- Définissez des dates d’expiration — évitez que d’anciens codes soient utilisés indéfiniment
- Limitez les redemptions — protégez-vous contre une utilisation excessive
- Suivez les performances — analysez quelles réductions génèrent le plus de commandes
- Testez avant de partager — passez une commande test pour vérifier que la réduction fonctionne comme prévu
Dépannage
Le code est indiqué comme invalide
Le code est indiqué comme invalide
Vérifiez les points suivants :
- Le code est-il actif ? — la réduction doit être activée dans Discounts.
- A-t-il dépassé sa limite d’utilisation ? — comparez les redemptions totales au maximum configuré.
- La commande atteint-elle le montant minimum ? — le sous-total doit atteindre la valeur requise.
- Le code est-il dans sa plage de dates valide ? — vérifiez que les dates de début et de fin sont d’actualité.
Le code fonctionne mais la réduction n'apparaît pas dans le total
Le code fonctionne mais la réduction n'apparaît pas dans le total
Le code peut ne cibler que des produits ou catégories spécifiques. Vérifiez les paramètres de ciblage de la réduction — si un ciblage au niveau produit est activé, la réduction ne s’applique qu’aux articles correspondants dans le panier, et non au total de la commande.