Ce dont vous aurez besoin
Étape 1 — Créer la réduction
- Allez dans Discounts dans la barre latérale
- Cliquez sur Add Discount
- Choisissez le type de réduction correspondant au dispositif :
- Fixed discount — si le dispositif couvre un montant fixe (par exemple 15 £ par repas). Voir Réductions fixes.
- Percentage discount — si le dispositif couvre un pourcentage (par exemple 100 % sur les articles éligibles). Voir Réductions en pourcentage.
- Saisissez la valeur de la réduction telle que spécifiée par le dispositif
Étape 2 — Planifier la réduction
Définissez la réduction pour qu’elle s’active et se désactive automatiquement afin de correspondre exactement à la période du dispositif.- Dans la section Schedule, définissez la date de début au premier jour du dispositif
- Définissez la date de fin au dernier jour du dispositif
- La réduction ne sera utilisable qu’entre ces dates — aucune bascule manuelle nécessaire
Étape 3 — Activer l’auto-apply
Activez l’auto-apply pour que les clients reçoivent automatiquement la réduction au moment du paiement — ils n’auront pas à saisir de code.- Activez la bascule Auto-apply
- La réduction apparaîtra dans le panier du client dès que sa commande remplira les conditions
L’auto-apply nécessite storekit+. Si vous ne voyez pas la bascule, vérifiez que votre établissement est bien sur le plan storekit+.
Étape 4 — Cibler les produits éligibles
La plupart des dispositifs ne couvrent que certains repas. Utilisez le ciblage pour restreindre la réduction aux bons articles.Option A — Cibler par catégorie
Idéal lorsqu’une section entière du menu est éligible (par exemple une catégorie « Kids Meals »).- Sous Applies to, sélectionnez Specific categories
- Choisissez les catégories contenant les articles éligibles
Option B — Cibler par produit
Idéal lorsque seuls certains articles individuels sont éligibles.- Sous Applies to, sélectionnez Specific products
- Recherchez et sélectionnez chaque produit éligible
Étape 5 — Vérifier et enregistrer
Avant d’enregistrer, revérifiez :- Le type et la valeur de la réduction correspondent aux exigences du dispositif
- Les dates de début et de fin de la planification sont correctes
- L’auto-apply est activée
- Le ciblage couvre exactement les produits ou catégories éligibles
Paramètres facultatifs
Selon les règles du dispositif, vous pouvez également vouloir configurer :Dépannage
Je ne vois pas la bascule Auto-apply
Je ne vois pas la bascule Auto-apply
L’auto-apply est une fonctionnalité storekit+. Il n’existe pas de page d’abonnement ni de plan dans le tableau de bord, vous ne pouvez donc pas vérifier votre plan vous-même — contactez le support ou votre account manager pour confirmer que votre établissement est sur storekit+ et pour effectuer la mise à niveau. Les plans publiés sont listés sur la page tarifs de storekit.
La réduction ne s'applique pas au moment du paiement
La réduction ne s'applique pas au moment du paiement
Parcourez cette checklist :
- La réduction est-elle activée ? — ouvrez la réduction dans Discounts et vérifiez qu’elle est active.
- Les dates de planification sont-elles correctes ? — la date actuelle doit être comprise entre les dates de début et de fin. Les dates utilisent le fuseau horaire configuré de votre établissement.
- La commande contient-elle des articles éligibles ? — si le ciblage porte sur des catégories ou produits spécifiques, seuls ces articles déclenchent la réduction.
- Une autre réduction est-elle déjà appliquée ? — par défaut, une seule réduction s’applique par commande. Si un client a saisi un code, la réduction dispositif appliquée automatiquement peut ne pas se cumuler.
- Les restrictions jour/heure la bloquent-elles ? — si vous avez ajouté des limites de disponibilité, assurez-vous que le jour et l’heure actuels tombent dans la fenêtre autorisée.
La réduction s'applique aux mauvais articles
La réduction s'applique aux mauvais articles
Vérifiez vos paramètres de ciblage. Si vous avez sélectionné Specific categories, tout produit ajouté à cette catégorie est automatiquement inclus — même les articles ajoutés après la création de la réduction. Passez au ciblage Specific products si vous avez besoin d’un contrôle exact sur les articles éligibles.
La réduction reste active après la fin du dispositif
La réduction reste active après la fin du dispositif
Vérifiez la date de fin dans la section de planification. Si la date est correcte, videz le cache de votre navigateur et actualisez. Les heures sont interprétées dans le fuseau horaire configuré de votre établissement — assurez-vous que l’heure de fin en tient compte.