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Chaque imprimante configurée dans storekit fonctionne dans l’un des deux modes : Auto print ou Manual print. Ce réglage détermine quand un ticket sort de l’imprimante. Il est indépendant du fait que la commande ait été acceptée dans le tableau de bord.

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Les deux modes d’impression

Il n’existe pas de troisième mode « print on accept ». Accepter une commande n’imprime jamais de ticket dans l’un ou l’autre mode.

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Auto Accept est un paramètre distinct

Auto Accept est un réglage du magasin, pas un réglage de l’imprimante. Il contrôle si les commandes entrantes passent automatiquement de Pending à Accepted, ou si elles attendent qu’un membre du personnel clique sur Accept. Il ne pilote jamais l’impression. Concrètement, une imprimante en Auto print imprime chaque nouvelle commande, que Auto Accept soit activé ou désactivé. Une imprimante en Manual print n’imprime jamais toute seule, même quand Auto Accept est activé. Le tableau ci-dessous montre comment les deux réglages se combinent pour un magasin. Le point clé : si vous avez besoin que la cuisine voie chaque commande sans dépendre du personnel devant un écran, réglez l’imprimante sur Auto print. Auto Accept ne change rien à cela.

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Choisir un mode

Auto print convient à la plupart des magasins à volume moyen ou élevé. La cuisine travaille sur les tickets imprimés dès qu’ils sortent, et le personnel du comptoir accepte ou rejette la commande dans le tableau de bord en parallèle. Vous ne risquez pas de rater un ticket parce que personne n’a cliqué à temps. Manual print convient aux magasins à faible volume qui veulent d’abord examiner chaque commande à l’écran, ou qui utilisent une tablette comme affichage principal des commandes et n’impriment un ticket qu’en cas de besoin. Ce mode suppose qu’il y a toujours quelqu’un devant le tableau de bord. Si vous utilisez le Regroupement des commandes, le mode d’impression s’applique aux tickets regroupés de la même manière : Auto print produit le ticket regroupé automatiquement à la fin de la fenêtre de regroupement, Manual print attend un clic sur Print. Pour le fonctionnement quotidien des commandes, voir Gérer les commandes en direct. Pour configurer le mode sur une imprimante, voir Configuration de l’imprimante.