Questa pagina copre la seconda: la fattura per il software storekit stesso.
Come vengono fatturate le tariffe software
- Le tariffe software e di abbonamento vengono fatturate mensilmente in arretrato — la fattura per le tariffe di luglio viene emessa ad agosto, una volta terminato il mese di riferimento.
- A seconda del tuo accordo, le tariffe vengono detratte dai tuoi pagamenti storekit oppure incassate tramite Direct Debit.
- Le tariffe di elaborazione dei pagamenti (transazioni) vengono fatturate separatamente dalle tariffe software. Vengono trattenute per transazione man mano che i tuoi pagamenti vengono regolati — consulta Report tariffe e riepilogo giornaliero.
Poiché le tariffe software vengono addebitate in arretrato, l’importo incassato in un determinato mese si riferisce all’utilizzo del mese precedente. Quando confronti un incasso con i tuoi registri, controlla il periodo coperto dalla fattura piuttosto che la data in cui il denaro ha lasciato il tuo conto.
Non c’è alcun download di fattura nella dashboard
Rivedi gli addebiti sottostanti
Non puoi scaricare la fattura software da solo, ma puoi rivedere l’attività di pagamento e le commissioni di elaborazione dietro i tuoi pagamenti. Entrambi i report si trovano nella sezione Accounting.1
Apri Accounting
Nella barra laterale, clicca su Analytics, quindi seleziona Accounting.
2
Apri Daily Summary per i totali giornalieri
Sotto l’intestazione Transactions, clicca su Daily Summary. Ogni riga mostra Gross Revenue, Fees e Net Revenue per un giorno, così puoi vedere le tariffe detratte prima del pagamento. Consulta Report tariffe e riepilogo giornaliero.
3
Apri All Transactions per i pagamenti individuali
Sotto la stessa intestazione, clicca su All Transactions per un log per pagamento, inclusa la Fee addebitata su ogni transazione. Consulta Report di tutte le transazioni.
Accounting è disponibile solo per gli account con storekit Payments abilitato. Se non lo vedi sotto Analytics, conferma che storekit Payments sia stato configurato per il tuo account in Stores → [il tuo store] → Settings → Payments.
Richiedi una copia della tua fattura software
Invia un’email al team finanziario/contabilità e chiedi la fattura per il mese di cui hai bisogno:- accounts@storekit.com — richieste di fatturazione e fatture
- cs@storekit.com — supporto generale, se non sei sicuro a chi chiedere (altre opzioni di contatto)
- Il tuo nome account o commerciale e i nomi degli store che copre
- Il mese/i mesi per cui hai bisogno della fattura
- L’indirizzo email a cui dovrebbe essere inviata la fattura
- Se hai bisogno di una copia una tantum o vuoi che le fatture vengano inviate ogni mese da ora in poi
Problemi di fatturazione
Se un pagamento per le tue tariffe software fallisce, appare un banner rosso in cima alla dashboard:There’s a billing issue with your account, please contact accounts@storekit.comInvia un’email ad accounts@storekit.com per risolverlo. Il banner rimane finché l’account non viene riportato in regola; non è qualcosa che puoi rimuovere dalla dashboard da solo.
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