Accesso al report
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Nella barra laterale, clicca su Analytics per espandere la sezione, poi seleziona Accounting. Nella pagina Accounting, clicca su All Transactions sotto l’intestazione Transactions.
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Scegli l’account di pagamento, i negozi e l’intervallo di date che vuoi rivedere.
Cosa mostra il report
Ogni riga rappresenta una singola transazione, sotto queste colonne:
Usa il filtro Status sopra la tabella per restringere l’elenco. Ha esattamente due opzioni, Success e Failed; i rimborsi non sono uno stato — appaiono come proprio Kind di transazione.
La colonna Net amount è l’importo lordo della transazione meno la commissione — al netto della commissione di elaborazione, non al netto dell’IVA/tasse. Tutti gli importi qui sono mostrati come li ha pagati il cliente (IVA inclusa), e nessun report totalizza l’IVA — consulta Come vengono trattate l’IVA e le tasse nei report.
Identificativi di ordine e pagamento
Un ordine ha diversi identificativi e la colonna ID qui sopra non è quella riportata da Google Analytics. Usa questa tabella per capire quale valore hai tra le mani.Cercare in All Orders un transaction ID preso da Google Analytics non restituisce nulla — la ricerca corrisponde agli order code, mentre Google Analytics riporta l’order id. Apri l’ordine direttamente su
/orders/<order id> oppure esporta gli ordini e confronta la colonna Order id: consulta Riconciliazione con Google Analytics.Indagine sui pagamenti falliti
Quando un pagamento fallisce, il motivo dell’emittente della carta viene mostrato accanto allo stato Failed (ad esempio, fondi insufficienti, carta rifiutata, errore di autenticazione). Usa queste informazioni per identificare problemi ricorrenti e avvisare i clienti se necessario. Un tentativo fallito seguito da uno riuscito per lo stesso importo è normale — consulta rifiutato sull’estratto conto ma pagato in storekit.Esportazione dei dati
Clicca su Export per scaricare l’elenco completo delle transazioni come file CSV da usare in fogli di calcolo o software di contabilità. Il CSV ha una colonna Reference ID che contiene l’order id dell’ordine pagato (per i pagamenti Pay at Table contiene invece l’id del conto). Non include il riferimento del provider di pagamento della colonna ID visibile a schermo.Correlati
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