Accesso al report
Nella barra laterale, clicca su Analytics per espandere la sezione, poi seleziona Reports. Individua la sezione Refunded Orders. Seleziona un negozio e un intervallo di date per filtrare i risultati.Cosa mostra il report
Ogni voce di ordine rimborsato include:Utilizzo dei dati sui rimborsi
Rivedi regolarmente i dati sui rimborsi per:- Identificare schemi — Individua motivi ricorrenti di rimborso (ad es. specifiche voci di menu, problemi di consegna, errori di preparazione)
- Monitorare rimborsi parziali vs totali — Comprendi se i problemi si risolvono con un compenso parziale o richiedono rimborsi totali
- Ridurre i rimborsi futuri — Affronta le cause principali aggiornando le descrizioni del menu, adattando i processi di preparazione o riqualificando il personale
- Monitorare il volume dei rimborsi — Mantieni i tassi di rimborso entro soglie accettabili per il tuo business
Esportazione dei dati
Clicca su Export per scaricare i dati degli ordini rimborsati come file CSV.Correlati
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