Panoramica
- Gestione della flotta: gestisci i tuoi autisti
- Corrieri on-demand: connettiti a reti di corrieri
- Modello ibrido: usa entrambi per la flessibilità
Configurazione
- Iscriviti a un account Orkestro
- Configura la tua flotta o collega i provider di corrieri
- Ottieni la tua chiave API Orkestro
- In storekit, vai su Impostazioni → Integrazioni → Consegna
- Seleziona Orkestro e inserisci la tua chiave API
- Configura le impostazioni di dispatch
- Salva le modifiche
Make sure your account has valid billing / payment details before you start taking delivery orders. If billing details are missing or a payment fails, can refuse to create delivery jobs even though storekit accepts and charges the order — check this in your account first if an order is paid but no delivery appears, then contact support with the order so we can look into it and, where possible, arrange the delivery manually.
Opzioni di flotta
Autisti propri
Gestisci il tuo team di consegna interno:- Aggiungi autisti a Orkestro
- Gli autisti usano l’app driver di Orkestro
- Controllo completo sulle assegnazioni
- Traccia tutti gli autisti in tempo reale
Corrieri on-demand
Connettiti a reti di corrieri:- Stuart
- Gophr
- Addison Lee
- Provider locali
Ibrido
Utilizza la tua flotta quando disponibile, con overflow ai corrieri:- I tuoi autisti gestiscono le ore di punta
- I corrieri coprono i vuoti
- Bilanciamento automatico del carico
Dati dell’ordine inviati
Modalità di dispatch
Dispatch automatico
Ordini assegnati automaticamente in base a:- Posizione e disponibilità dell’autista
- Carico di lavoro attuale
- Efficienza del percorso di consegna
- Orario di consegna programmato
Dispatch manuale
Controlla tu le assegnazioni:- Visualizza gli autisti disponibili
- Assegna ordini specifici agli autisti
- Raggruppa più ordini per autista
- Ottimizza i percorsi manualmente
Dispatch programmato
Per pre-ordini e catering:- Accoda gli ordini per dispatch futuro
- Rilascia agli autisti a un orario stabilito
- Raggruppa per area di consegna
Esperienza del cliente
Tracciamento in tempo reale
I clienti vedono:- Nome e foto dell’autista assegnato
- Posizione in tempo reale sulla mappa
- Aggiornamenti ETA accurati
- Opzione di contatto diretto
Notifiche
Aggiornamenti automatici:- Autista assegnato
- Autista in viaggio
- In arrivo a breve
- Consegnato
App per autisti
I tuoi autisti utilizzano l’app driver di Orkestro:- Ricevono notifiche di ordini
- Navigano fino a ritiro e consegna
- Aggiornano lo stato dell’ordine
- Catturano la prova di consegna
- Comunicano con i clienti
Ottimizzazione del percorso
Orkestro ottimizza i percorsi multi-drop:- Raggruppa consegne vicine
- Calcola l’ordine ottimale
- Riduce il tempo totale di guida
- Bilancia il carico di lavoro degli autisti
Prezzi
I prezzi di Orkestro includono:- Abbonamento alla piattaforma
- Commissioni per consegna (per on-demand)
- Licenze dell’app driver (per la flotta propria)
Best practice
Ottimizza le zone
Raggruppa le consegne per area per efficienza
Imposta finestre realistiche
Concedi tempo sufficiente agli autisti per completare i percorsi
Monitora le prestazioni
Traccia le metriche per identificare miglioramenti
Formazione autisti
Assicurati che gli autisti conoscano l’app e il processo