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Con il pay-at-table, un ospite scansiona il QR code sul suo tavolo, vede la sua check Toast live e paga dal telefono. storekit legge la check aperta da Toast, riceve il pagamento e lo riporta sulla check Toast.

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Prerequisiti

  • Pay-at-table abilitato sul locale (dine-in con QR code sui tavoli)
  • La tua planimetria Toast sincronizzata, così che i tavoli siano collegati — vedi Planimetria e tavoli
  • Alternate Payment Type impostato sotto Additional Settings nella pagina Toast POS Settings — i pagamenti non possono essere applicati senza questo

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Come funziona

  1. Un ordine al tavolo viene aperto su Toast (dallo staff o da un ordine dine-in storekit)
  2. Toast notifica storekit e la check aperta viene sincronizzata come bill sul tavolo storekit
  3. L’ospite apre il link QR del tavolo e vede il totale della check live
  4. L’ospite paga; storekit acquisisce il pagamento e lo registra sulla check Toast
  5. Quando la check è interamente coperta, la bill si chiude
I pagamenti che storekit applica compaiono sulla check Toast come l’Alternate Payment Type che hai configurato (un pagamento Toast di tipo “other”) — storekit acquisisce direttamente la carta, poi lo comunica a Toast, invece di eseguirlo come una transazione con carta nativa di Toast.

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Pagamenti parziali e split

  • I pagamenti parziali sono supportati — più ospiti possono pagare ognuno una parte della bill, e questa si chiude quando il totale (incluse le mance) è coperto.
  • I pagamenti effettuati sul terminale Toast vengono riconciliati — storekit rilegge la check, quindi i pagamenti al terminale riducono l’importo dovuto e possono chiudere la bill.
Il pay-at-table supporta solo ordini a check singola. Se lo staff divide una check in più check sul terminale Toast, storekit non può applicare un pagamento pay-at-table a quell’ordine.

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Add to Bill

storekit può aggiungere nuovi prodotti dine-in a una check Toast già aperta (add-to-bill), così un ospite che ordina un altro giro si aggiunge alla check esistente invece di aprirne una nuova. Limitazioni, tutte applicate:
  • Solo ordini non pagati / pay-later (contanti) possono essere aggiunti — un ordine con carta o gift card già addebitato non può essere aggiunto a una check
  • Gli ordini aggiunti non possono avere sconti, service charge o delivery fee
  • Le mance aggiunte in anticipo su un ordine aggiunto vengono ignorate; le mance vengono acquisite al momento del pay-at-table. Se Send Order Tips as Service Charge è attivo, un ordine con mancia non viene aggiunto e apre invece una propria check, così la mancia non viene persa
  • Solo ordini a check singola

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Quando un pagamento fallisce

Se un pagamento pay-at-table non può essere applicato alla check Toast, storekit lo marca failed, annulla il pagamento e invia un’email al locale per il follow-up. Verifica che Alternate Payment Type sia impostato e che l’ordine Toast abbia una singola check aperta.

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