Banner promozionali

I banner promozionali sono blocchi di contenuto visivo mostrati sulla pagina del tuo menu. Sono progettati per influenzare il comportamento degli ospiti — sia attirando l’attenzione su specifici articoli del menu, promuovendo offerte o indirizzando il traffico verso obiettivi esterni come prenotazioni di eventi o richieste di private dining. I banner fanno parte del tuo toolkit Content insieme alle Stories, dando ai team di marketing potenti strumenti per coinvolgere i clienti direttamente all’interno dell’esperienza di ordinazione.

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Creare un banner

1. Vai su Marketing → Content nella tua dashboard
2. Nella sezione Banners, clicca su Create Banner
3. Carica le immagini del banner (vedi Requisiti dell’immagine)
4. Scegli un tipo di link e configura l’azione
5. Imposta l’ordine di visualizzazione
6. Clicca su Save

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Requisiti dell’immagine

I banner richiedono due immagini per una visualizzazione ottimale sui vari dispositivi:

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Tipi di link

Configura cosa succede quando un cliente tocca il tuo banner:

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Link a un prodotto

Apre la finestra modale con i dettagli di un prodotto specifico. Perfetto per:

• Mettere in evidenza nuovi articoli del menu
• Promuovere piatti simbolo
• Attirare l’attenzione su prodotti ad alto margine

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Link a una categoria

Scorre il menu fino a una categoria specifica. Utile per:

• Sezioni di menu stagionali
• Specialità del pranzo
• Categorie promozionali

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URL esterno

Apre un link esterno in una nuova scheda. Ideale per:

• Moduli di prenotazione della sala privata (PDR)
• Pagine di prenotazione eventi
• Richieste di catering
• Acquisti di carte regalo
• Pagine dei social media

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Codice sconto

Applica automaticamente un codice sconto quando toccato. Ottimo per:

• Vendite lampo
• Offerte a tempo limitato
• Evidenziare promozioni attive

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Loyalty

Invita i clienti ad accedere o iscriversi al tuo programma fedeltà. Usa per:

• Sensibilizzazione sul programma fedeltà
• Offerte esclusive per i membri
• Promozioni con punti

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Riepilogo del menu

Apre il riepilogo di allergeni e informazioni dietetiche. Utile per:

• Evidenziare opzioni dietetiche
• Creare fiducia con gli ospiti attenti agli allergeni

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Solo visivo

Mostra il banner senza alcuna azione. Usa per:

• Messaggi di marca
• Annunci
• Contenuto decorativo

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Metriche e tracciamento

storekit traccia automaticamente il coinvolgimento dei banner: Per i link esterni, i clic vengono tracciati prima che l’utente lasci il tuo menu. Questi dati ti aiutano a capire quali banner risuonano con il tuo pubblico e generano azioni.

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Casi d’uso

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Aumentare le vendite del menu

• Metti in evidenza i tuoi piatti a più alto margine
• Evidenzia le nuove aggiunte al menu
• Promuovi offerte combo o menu completi

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Prenotazioni esterne

• Collega ai sistemi di prenotazione PDR
• Promuovi spazi per eventi
• Pubblicizza i servizi di catering

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Campagne stagionali

• Speciali per le festività
• Lanci di menu stagionali
• Collaborazioni a tempo limitato

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Cross-promozione

• Acquisti di carte regalo
• Iscrizioni al programma fedeltà
• Follow sui social media

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Comunicazione operativa

• Avvisi di chiusura della cucina
• Aggiornamenti sulle aree di consegna
• Orari festivi

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Best practice

• Mantienilo visivo - Usa immagini d’impatto piuttosto che design ricchi di testo
• Call-to-action chiaro - Rendi evidente cosa succederà quando viene toccato
• Ruota regolarmente - Contenuti freschi mantengono l’esperienza coinvolgente
• Rispecchia il tuo marchio - Mantieni coerenza visiva con il design del tuo negozio
• Testa le prestazioni - Monitora i tassi di clic e ottimizza i banner poco performanti
• Dai priorità al mobile - La maggior parte degli ordini arriva da dispositivi mobili, quindi progetta prima per il mobile
• Limita la quantità - 3-5 banner attivi sono l’ideale; troppi creano fatica decisionale

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Gestire i banner

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Riordino

Trascina e rilascia i banner per cambiare l’ordine di visualizzazione. Il primo banner appare in posizione prominente a sinistra dello scroll orizzontale.

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Programmazione

Apri il banner da Marketing → Content e individua la scheda intitolata Scheduling. Un banner senza programmazione mostra “Visible always, all day, every day”; clicca Edit per aprire When should this banner be visible? Ci sono due livelli indipendenti e il banner viene mostrato solo quando entrambi lo consentono. Date di inizio e fine. Scegli una delle quattro opzioni fisse: Scegli data e ora in Starts on e Ends on (il selettore include un orario, quindi una data di fine 30 settembre 23:45 copre l’intera giornata). Queste date determinano il badge di stato sulla scheda del banner e nell’elenco Content: Scheduled prima della data di inizio, Expired dopo la data di fine, altrimenti Active. Giorni e orari specifici. Sotto Should it only show on certain days or times? scegli All day, every day (nessuna restrizione di giorno/orario) oppure Specific days & times, poi:

1. Clicca Add time slot. Appare una riga con un menu Day (da lunedì a domenica) e i selettori orario Start ed End con intervalli di 15 minuti.
2. Imposta il giorno ed entrambi gli orari. Start ed End sono obbligatori; se salvi lasciandone uno vuoto compare “Complete the required fields above”.
3. Aggiungi una riga per ogni giorno e fascia oraria desiderata. Le righe si combinano con “oppure”: il banner viene mostrato ogni volta che l’ora corrente rientra in una qualsiasi riga. Un End precedente a Start prosegue oltre la mezzanotte nel giorno successivo.
4. Clicca Save Banner (o Create Banner per un nuovo banner).

Gli orari vengono verificati nel fuso orario del negozio e le stesse righe valgono per tutti i negozi collegati al banner. Esempio: mostrare un banner solo il lunedì a settembre. Scegli Date range, imposta Starts on al 1 settembre 00:00 ed Ends on al 30 settembre 23:45, scegli Specific days & times, clicca Add time slot, imposta Day su Monday con Start 00:00 ed End 23:45, poi clicca Save Banner. Il banner è nascosto in tutti gli altri giorni della settimana e scompare dopo il 30 settembre.

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Disattivazione

Apri il banner e clicca Deactivate in alto a destra per nasconderlo senza eliminarlo. Un banner disattivato mostra il badge Archived ed è nascosto indipendentemente dalla programmazione; clicca Activate per ripristinarlo con date e fasce orarie intatte. Utile per promozioni ricorrenti che vuoi riutilizzare. Filtra l’elenco Content per Archived per trovare i banner disattivati.

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Se il salvataggio fallisce con un codice di riferimento

Se Create Banner fallisce con un messaggio di errore e un ID di riferimento, il banner potrebbe essere stato comunque salvato. Torna a Marketing → Content, aggiorna la pagina e controlla l’elenco prima di crearlo di nuovo, altrimenti otterrai un duplicato. Se manca davvero, contatta il supporto indicando l’ID di riferimento.

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