storekit+ richiesto - I domini personalizzati sono disponibili sui piani di abbonamento storekit+ e superiori. Questa funzione è attualmente in early access.
order.storekit.com/your-store, i clienti possono raggiungere i tuoi store tramite un dominio di tua proprietà.
I domini personalizzati vengono configurati per brand, non per store: il dominio viene aggiunto a un brand e serve quindi tutti gli store di quel brand.
Perché usare un dominio personalizzato?
Identità di marca più forte
Un dominio personalizzato rafforza il tuo marchio in ogni punto di contatto. I clienti vedono il tuo dominio in:- La barra degli indirizzi del browser
- Ricevute ed email di conferma
- Link sui social media
- Materiali di marketing
Analytics e tracciamento migliori
Con un dominio personalizzato, le analytics della tua pagina di ordinazione sono separate dal dominio di storekit. Questo significa:- Dati più puliti in Google Analytics e altri strumenti
- Attribuzione più semplice per le campagne di marketing
- Tracciamento delle conversioni più accurato
- Cookie di prima parte per un’identificazione affidabile dei visitatori
SEO migliorata
I motori di ricerca trattano la tua pagina di ordinazione come parte del tuo sito web principale quando usi un sottodominio. I vantaggi includono:- L’autorità di dominio fluisce verso le tue pagine di ordinazione
- Presenza unificata nei risultati di ricerca per il tuo marchio
- Migliori segnali SEO locali
Configurazione consigliata: usa un sottodominio
Consigliamo di usare un sottodominio piuttosto che il dominio di primo livello:
Perché un sottodominio?
- Il tuo sito web principale rimane inalterato
- Più facile da configurare e mantenere
- Nessun rischio di compromettere le funzionalità esistenti del sito
- Può essere eseguito in parallelo al tuo sito web esistente
- Gestione più semplice del certificato SSL
order.yourbrand.comorders.yourbrand.commenu.yourbrand.comshop.yourbrand.com
Come collegare il tuo dominio
Nella navigazione delle impostazioni della dashboard non esiste una pagina Custom Domain. I domini risiedono all’interno del brand a cui servono, quindi devi aprire prima il brand.1
Apri il tuo brand
Fai clic sul tuo profilo in basso a sinistra della barra laterale, poi su Brands nella navigazione delle impostazioni e infine sul brand a cui vuoi associare il dominio. Arriverai alla pagina Brand Settings di quel brand.Prima di aggiungere un dominio deve esistere un brand. Se la pagina Brands è vuota, fai clic su Add brand e crea prima il brand.
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Aggiungi il dominio
In Custom Domains, fai clic su Add Custom Domain, inserisci il sottodominio che vuoi usare (es.
order.yourbrand.com) e fai clic su Connect.3
Aggiorna il tuo DNS
Si apre una procedura guidata per la configurazione del dominio con i record DNS del tuo dominio. Con i registrar supportati, la procedura può farti accedere e aggiungere i record al posto tuo; altrimenti mostra i record, che puoi aggiungere tu o inoltrare al tuo team IT o all’amministratore del dominio.
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Verifica e attiva
Una volta propagate le modifiche DNS (di solito entro pochi minuti fino a 24 ore), storekit verifica e attiva il tuo dominio personalizzato con un certificato SSL gratuito. Il dominio è elencato in Custom Domains con il relativo stato: mostra Not configured finché i record DNS non sono presenti, poi Propagating o Verifying, e infine Active. Usa refresh per controllare nuovamente un dominio in propagazione oppure configure per riaprire la procedura guidata DNS per un dominio ancora Not configured.
Brands appare nella navigazione delle impostazioni solo negli account per cui sono abilitati i domini personalizzati. Se non lo vedi, contatta il nostro team per attivare la funzione sul tuo account.
Serve aiuto con le impostazioni DNS? Contatta il supporto del tuo registrar di dominio o rivolgiti al nostro team.
Stai usando Cloudflare per il DNS?
Se il DNS del tuo dominio è gestito tramite Cloudflare, assicurati che il sottodominio di ordinazione abbia queste impostazioni:- Imposta il record CNAME in modalità DNS only (icona nuvola grigia) — non abilitare il proxy (nuvola arancione)
- Non configurare alcuna impostazione SSL/TLS o certificato per questo sottodominio
- Escludi questo sottodominio da qualsiasi regola di redirect, regola di transformazione, regola WAF o protezione bot
Come funzionano gli URL degli store sul tuo dominio
Un dominio personalizzato appartiene a un brand e serve tutti gli store di quel brand. Ogni store conserva il proprio slug, che è la prima parte del percorso:- Un dominio non può essere indirizzato a uno store specifico. Non esiste un dominio per singolo store né un’impostazione per collegare direttamente un dominio al menu di un solo store: lo slug dello store è sempre nel percorso. Per indirizzare i clienti a una sede, usa
https://yourdomain.com/{store-slug}/menu. - Non puoi modificare il percorso. Lo slug nell’URL è lo slug dello store, non il nome dello store, e non può essere sostituito con una parola a tua scelta.
- Rinominare uno store non ne cambia lo slug, quindi l’URL dello store resta invariato dopo la ridenominazione. Le modifiche dello slug non sono disponibili autonomamente: contatta il supporto se ne hai bisogno.
- Un dominio per brand serve tutti gli store di quel brand. Se ti servono domini separati per gruppi diversi di store, questi devono appartenere a brand separati.
Risoluzione dei problemi: pagamenti/checkout non funzionano dopo il cambio di dominio
Se i pagamenti con carta, Apple Pay o Google Pay smettono di funzionare per i clienti subito dopo aver collegato un dominio personalizzato, esegui i controlli qui sotto prima di rimuovere il dominio.- Verifica che il CNAME sia in DNS only (nuvola grigia), non proxato. Se il tuo DNS è gestito tramite Cloudflare, un record proxato (nuvola arancione) è la causa più comune di fallimenti nel checkout e nei pagamenti. Segui la guida Stai usando Cloudflare per il DNS? sopra per impostare il record su DNS only ed escludere il sottodominio dalle regole di redirect, transformazione, WAF e protezione bot.
- Attendi che SSL e verifica del dominio siano completati prima di accettare ordini reali. Dopo aver aggiunto il record DNS, storekit deve verificare il dominio e fornire un certificato SSL. Solitamente si completa in pochi minuti ma può richiedere fino a 24 ore. Il checkout potrebbe comportarsi in modo imprevedibile finché verifica e SSL non sono completi, quindi attendi che il dominio risulti attivo prima di indirizzare i clienti su di esso.
- Apple Pay e Google Pay potrebbero richiedere la registrazione del nuovo dominio con il provider di pagamento. Questi metodi wallet possono richiedere che il nuovo dominio sia registrato/verificato con il provider di pagamento, e tale verifica potrebbe accumulare un breve ritardo dopo il cambio di dominio. Se le carte funzionano ma Apple Pay o Google Pay no, è probabilmente questa la causa — contatta il nostro team così possiamo confermare che il dominio sia registrato per i pagamenti wallet.
Hai bisogno di continuare ad accettare ordini subito? Il tuo URL originale
order.storekit.com/your-store continua a funzionare per tutto il tempo. Usalo per i link rivolti ai clienti mentre il dominio personalizzato viene sistemato, poi ripristina una volta confermato che i pagamenti funzionano sul nuovo dominio.Domande frequenti
Quanto tempo richiede la configurazione?
Quanto tempo richiede la configurazione?
Una volta aggiunto il record DNS, la verifica si completa tipicamente in pochi minuti. In alcuni casi, la propagazione DNS può richiedere fino a 24 ore.
Il mio vecchio URL storekit.com continuerà a funzionare?
Il mio vecchio URL storekit.com continuerà a funzionare?
Sì, e rimarrà attivo insieme al tuo dominio personalizzato. Entrambi gli URL servono il tuo store, quindi i link esistenti e i codici QR già stampati continueranno a funzionare dopo il collegamento del dominio.Il tuo URL
order.storekit.com/your-store non reindirizza automaticamente al dominio personalizzato. Se vuoi che l’URL storekit reindirizzi al tuo dominio, contatta il supporto e chiedi di configurarlo: non è un’impostazione che puoi attivare nella dashboard.SSL è incluso?
SSL è incluso?
Sì, storekit fornisce e rinnova automaticamente i certificati SSL per il tuo dominio personalizzato senza costi aggiuntivi.
Posso usare il mio dominio radice?
Posso usare il mio dominio radice?
Sebbene tecnicamente possibile, consigliamo vivamente di usare un sottodominio. Usare il tuo dominio radice richiede configurazioni aggiuntive e potrebbe entrare in conflitto con il tuo sito web esistente.