Impostare gli orari di apertura
- Vai su Stores → il tuo store → Settings → Opening Hours
- Di default, gli store sono impostati su Open 24 hours
- Disattiva questa opzione per impostare orari specifici per ogni giorno
- Configura gli orari di apertura e chiusura per ogni giorno della settimana
- Clicca su Save
Aggiungere più fasce orarie
Se il tuo store ha orari spezzati (ad es. chiuso tra pranzo e cena), aggiungi più fasce orarie al giorno:- Clicca sul giorno che vuoi configurare
- Clicca su Add another time period
- Imposta gli orari di inizio e fine per ogni fascia
- 11:00 - 14:30 (pranzo)
- 17:00 - 22:00 (cena)
Orari dopo mezzanotte
Se il tuo store è operativo dopo mezzanotte, devi configurare gli orari del giorno successivo per includere le prime ore del mattino. Esempio: aperto fino alle 2:00 del sabato sera:- Venerdì: 17:00 - 23:59
- Sabato: 00:00 - 02:00, 17:00 - 23:59
Giorni di chiusura
Per chiudere un giorno feriale ogni settimana, attiva il toggle Closed di quel giorno in Opening Hours. I selettori dell’orario del giorno vengono sostituiti con Closed all day e i clienti vedono Closed accanto a quel giorno negli orari di apertura del tuo store. Questa è un’impostazione settimanale: si ripete ogni settimana. Per una data una tantum, usa invece gli orari di apertura speciali.Orari di apertura speciali
Gli orari di apertura speciali sono orari specifici per una data che sostituiscono gli orari settimanali per un giorno preciso: usali per un giorno festivo, un evento privato o una chiusura anticipata in una data nota. Si trovano nella stessa pagina, sotto gli orari settimanali: vai su Stores → il tuo store → Settings → Opening Hours e scorri fino a Special Opening Hours (“In addition to your regular opening hours above, you can set date specific opening hours to override your default weekly opening hours”). Prima di aggiungere qualcosa, la tabella mostra No special hours set.Aggiungere un override per una data
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Apri Opening Hours
Vai su Stores → il tuo store → Settings → Opening Hours.
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Aggiungi una riga
In Special Opening Hours, clicca su + Add special hours. Viene aggiunta una riga alla tabella con le colonne Date, Open Time e Close Time.
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Scegli la data
Clicca su Select date e scegli la data dal calendario. Ogni riga corrisponde a una singola data (GG-MM-AAAA): non ci sono intervalli di date, quindi una chiusura di tre giorni richiede tre righe.
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Imposta gli orari
Imposta Open Time e Close Time. Entrambi sono obbligatori ed entrambi i selettori procedono a intervalli di 15 minuti. Per rimanere aperto fino a fine giornata, usa 23:59.
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Salva
Clicca su Save nella barra in alto (mostra Unsaved changes quando ci sono modifiche in sospeso; Discard le annulla).
Rimuovere un override per una data
Clicca sull’icona del cestino a fine riga, poi su Save. La riga viene eliminata e quella data torna al normale programma settimanale. Elimina le righe una volta passata la data: una riga obsoleta per una data precedente della settimana in corso sovrascrive comunque ciò che i clienti vedono per quel giorno della settimana per il resto della settimana.Chiusura per l’intera giornata in una data specifica
Non esiste un toggle “closed” per una riga di orari speciali. Gli orari settimanali hanno un toggle Closed; le righe con data no, ed entrambi Open Time e Close Time devono essere compilati. L’equivalente più vicino è una finestra di durata zero: imposta Open Time e Close Time alla stessa ora, ad esempio entrambi a 00:00. Nessun momento di quel giorno rientra nella finestra, quindi lo store viene considerato chiuso per l’intera data e non è possibile effettuare nessun ordine in alcun momento della giornata.Orari speciali e pre-ordini
Se accetti pre-ordini, un pre-ordine per una data con orari speciali deve rientrare nella finestra degli orari speciali; qualsiasi cosa al di fuori viene rifiutata quando il cliente prova a effettuare l’ordine. Con un override 00:00–00:00 per tutto il giorno, ogni pre-ordine per quella data viene rifiutato.Con quanto anticipo una riga ha effetto
Puoi salvare una riga per qualsiasi data futura, e viene sempre applicata alla data stessa: il controllo aperto/chiuso del tuo store legge gli orari speciali di quella data prima di ogni altra cosa. Quello che i clienti vedono è una vista mobile dei prossimi sette giorni circa: l’elenco degli orari è basato sul giorno della settimana, quindi un override datato sostituisce gli orari mostrati per quel giorno della settimana solo quando quella data è la prossima occorrenza del giorno della settimana. Fino a quel momento, i clienti continuano a vedere i tuoi orari normali per quel giorno della settimana.Pre-ordini fuori dagli orari di apertura
Di default, i clienti possono ordinare solo durante gli orari di apertura. Per permettere ordini quando sei chiuso (per un’evasione futura):- Vai su Stores → il tuo store → Settings → Pre-Orders
- Attiva Also accept pre-orders outside of opening hours
Come la consegna ASAP interagisce con gli orari di apertura
La disponibilità degli ordini ASAP viene calcolata dal primo slot di consegna o ritiro disponibile, non dall’orario di apertura del tuo locale. Ciò significa che i clienti possono effettuare ordini ASAP prima che il tuo locale apra ufficialmente. Esempio: il tuo locale apre alle 17:00, ma il primo slot di consegna è impostato alle 16:00. Con l’ASAP attivo e un tempo di attesa di 45 minuti, un cliente potrebbe effettuare un ordine già alle 15:15 — ben prima dell’orario di apertura indicato. Questo accade perché il sistema verifica se il prossimo slot di evasione disponibile rientra nel tempo di attesa configurato (di default 45 minuti). Non verifica se il locale è attualmente aperto. Per maggiori dettagli sulla configurazione ASAP, vedi Order Scheduling. Per le impostazioni degli slot di pre-ordine, vedi Pre-orders.Chiusure temporanee
Lo strumento da usare dipende da quando inizia la chiusura:
Lo snoozing non può essere pianificato per iniziare più tardi: lo snooze inizia nel momento in cui clicchi su Disable orders, e scegliere una data nel modale di snooze imposta quando gli ordini riprendono, non quando si fermano. Usa gli orari di apertura speciali per qualsiasi cosa tu stia pianificando in anticipo.
Suggerimenti
- Sii accurato - I clienti si aspetteranno che gli ordini siano pronti durante gli orari dichiarati
- Tempo di buffer - Considera di chiudere gli ordini 15-30 minuti prima della chiusura della cucina
- Festività - Aggiungi una riga datata in Special Opening Hours invece di modificare gli orari settimanali; usa lo snoozing solo per chiusure che iniziano immediatamente
- Testa la configurazione - Effettua un ordine di prova per verificare che gli orari funzionino come previsto