Metodi di fulfilment
storekit supporta cinque metodi di fulfilment:
Quando un cliente visita il tuo negozio, gli viene chiesto di scegliere il metodo di fulfilment (se più di uno è abilitato). Questa selezione determina le fasce orarie disponibili, i valori minimi d’ordine e le commissioni di consegna.
Dove si attivano ritiro e consegna
Entrambi sono caselle nel gruppo Fulfillment types in un’unica pagina: Stores → [il tuo negozio] → Settings → Operations. Fulfillment types è il primo gruppo nella pagina Operations e contiene esattamente due caselle — Delivery («Offer delivery orders (we do not provide drivers or driver management)») e Pickup («Offer pickup/collection orders»). Spuntale o togli la spunta e clicca Save.Nei negozi dine-in le caselle Fulfillment types non vengono mostrate affatto. Se il tuo negozio riceve ordini in-store (order-and-pay), l’intero gruppo Fulfillment types è nascosto su Operations, e Delivery Zones e Pre-Orders non sono neanche nel menu delle impostazioni. Non c’è un controllo nella dashboard che converta un negozio dine-in in un negozio pickup o delivery — il tipo di negozio viene scelto quando il negozio viene creato (Takeaway, Dine-In o Digital Menu su Create your store). Per aggiungere ritiro o consegna a un negozio dine-in esistente, contatta il supporto storekit.
Abilita il ritiro
Il ritiro è l’opzione più semplice:- Vai su Stores → [il tuo negozio] → Settings → Operations
- In Fulfillment types, spunta Pickup, poi clicca Save
- Configura le impostazioni di ritiro:
Abilita la consegna
Per offrire la consegna:- Vai su Stores → [il tuo negozio] → Settings → Operations
- In Fulfillment types, spunta Delivery, poi clicca Save
- Configura le impostazioni di consegna:
Zone di consegna
Per prezzi basati sulla distanza e aree di consegna:- Vai su Stores → [il tuo negozio] → Settings → Delivery Zones
- Clicca Add new zone
- Configura la zona, poi clicca Create zone:
Le zone possono essere disegnate per distanza di guida, come poligono o da codici postali — consulta Zone di consegna per gli altri tipi di zona.
Quando un cliente inserisce il proprio indirizzo, il sistema calcola la distanza dal tuo negozio e determina quale zona si applica. Se si trova al di fuori di tutte le zone, la consegna non è disponibile per quell’indirizzo.
Consegna con terze parti
Se utilizzi un servizio di consegna:- Vai su Stores → [il tuo negozio] → Settings → Integrations
- Collega il tuo fornitore di consegna (Uber Direct, Shipday, Nash, ecc.)
- Gli ordini vengono automaticamente inviati agli autisti
Abilita il dine-in (InStore)
Il dine-in non è una casella sotto Fulfillment types — non c’è un interruttore Dine-in in nessuna parte delle impostazioni del negozio. Un negozio accetta ordini in-store perché è stato creato come negozio Dine-In; convertire un negozio esistente non è self-serve, quindi contatta il supporto storekit. Su un negozio dine-in, configura l’ordinazione al tavolo:- Vai su Stores → [il tuo negozio] → Settings → Tables (questa voce appare solo sui negozi dine-in) e configura le aree e i tavoli
- Genera codici QR per ogni tavolo
- Il tavolo viene selezionato automaticamente
- Gli ordini includono il numero/nome del tavolo
- Il pagamento al tavolo può essere abilitato per la divisione del conto
Puoi configurare un table descriptor per personalizzare come vengono chiamati i tavoli (ad es. «Tavolo», «Box», «Sala»).
Abilita il catering
Per ordini di eventi grandi con opzioni di fulfilment separate. Anche il catering non è una casella sotto Fulfillment types — il gruppo contiene solo Delivery e Pickup. Il fulfilment catering viene abilitato da storekit su richiesta: contatta il supporto storekit. Gli ordini catering hanno le proprie:- Opzioni di ritiro e consegna (
CateringPickupeCateringDelivery) - Valori minimi d’ordine (tipicamente più alti)
- Requisiti di lead time
- Selezione della data di pre-ordine
Pianificazione degli ordini
Consenti ai clienti di scegliere quando vogliono il loro ordine:
Le impostazioni dei pre-ordini vengono configurate separatamente per il ritiro e la consegna, con giorni disponibili diversi per ciascuno.