Checklist pre-lancio
Prima di iniziare i test, verifica che questi elementi siano completi:- Dettagli dello store inseriti (nome, indirizzo, numero di telefono)
- Orari di apertura configurati per ogni giorno
- Menu costruito con categorie, prodotti e prezzi
- Metodi di evasione abilitati (Pickup, Delivery, Dine-in)
- Pagamenti configurati e verifica completata
- Stampante collegata (se usi la stampa diretta)
- Informazioni sugli allergeni aggiunte (obbligo di legge in UK/UE)
Test del tuo store
Effettua un ordine di prova
- Apri l’URL del tuo store:
order.storekit.com/your-store-slug - Seleziona un metodo di evasione (te lo verrà richiesto se ne sono abilitati più di uno)
- Sfoglia il menu e aggiungi articoli con modificatori
- Procedi al checkout
- Inserisci i dati del cliente e completa il pagamento
- Verifica la pagina di conferma dell’ordine
Usa una carta reale per i test: riceverai i fondi e potrai rimborsare l’ordine di prova in seguito. I pagamenti di prova vengono elaborati come gli ordini reali.
Cosa controllare
Testa scenari diversi
- Tipi di evasione - Testa pickup, delivery e dine-in separatamente
- Pre-ordini - Seleziona una data/ora futura se la programmazione è abilitata
- Zone di consegna - Testa indirizzi dentro e fuori la tua area di consegna
- Ordini minimi - Prova un checkout sotto il minimo per verificare il messaggio di avviso
- Metodi di pagamento - Testa carte, Apple Pay, Google Pay
- Dispositivi - Testa su mobile (principale) e desktop
Rimborso degli ordini di prova
Dopo i test, rimborsa i tuoi ordini di prova:- Vai su Ordini nella dashboard
- Trova l’ordine di prova
- Clicca su Rimborsa
- Conferma l’importo del rimborso
Attivazione dello store
Una volta completati i test:1. Apri il tuo store
Il tuo store è controllato dal toggle Aperto/Chiuso nell’intestazione della dashboard. Assicurati che sia impostato su Aperto durante il tuo orario operativo. Quando è chiuso, i clienti vedono un messaggio “Chiuso” e non possono effettuare ordini (a meno che i pre-ordini siano abilitati con “Sempre aperto per pre-ordini”).2. Condividi il link del tuo store
Il tuo store è disponibile all’indirizzo:- Sul tuo sito web (aggiungi un pulsante “Ordina Online”)
- Nelle bio dei social media (Instagram, Facebook, ecc.)
- Sul profilo Google Business
- Tramite codici QR stampati in negozio
- Nelle firme email e nei materiali di marketing
3. Aggiungi al profilo Google Business
Aggiungi il tuo link di ordinazione a Google affinché i clienti possano ordinare direttamente dai risultati di ricerca:- Vai al tuo profilo Google Business
- Aggiungi il link di ordinazione sotto “Ordina online”
- I clienti vedranno un pulsante “Ordina” in Google Search e Maps
Dopo il lancio
Monitora gli ordini
- Tieni la dashboard aperta durante il servizio
- Abilita le notifiche del browser per i nuovi ordini
- Configura le notifiche email come backup
- Configura l’auto-accettazione se vuoi che gli ordini siano confermati automaticamente
Rivedi l’analitica
Tieni traccia delle performance del tuo store:- Volume degli ordini e ricavi
- Prodotti più popolari
- Orari di picco degli ordini
- Ripartizione dei metodi di evasione
Raccogli feedback
Abilita il feedback dei clienti per raccogliere recensioni dopo gli ordini. Presta attenzione a:- Domande o dubbi dei clienti
- Richieste comuni di modifica
- Precisione dei tempi di consegna
- Eventuali problemi tecnici
Itera
In base ai feedback:- Modifica le descrizioni del menu per maggiore chiarezza
- Regola i tempi di preparazione in base alle performance reali
- Aggiorna le foto dei prodotti
- Aggiungi modificatori richiesti frequentemente
- Sospendi gli articoli non disponibili invece di eliminarli
Serve aiuto?
- Sfoglia la documentazione completa per guide dettagliate
- Contatta il supporto per assistenza
- Controlla lo stato del sistema se riscontri problemi