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Collega una stampante cloud per stampare automaticamente gli scontrini degli ordini quando arrivano. Questo passaggio è facoltativo — puoi gestire gli ordini direttamente dalla dashboard o tramite integrazione POS.

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Ti serve una stampante?

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Stampanti supportate

storekit funziona con stampanti termiche cloud-enabled Star Micronics che utilizzano la tecnologia CloudPRNT. I modelli popolari includono:
  • Star TSP143IV (Ethernet/Wi-Fi)
  • Star TSP654II (Ethernet)
  • Star mC-Print3 (Ethernet/Wi-Fi/Bluetooth)
Quando acquisti una stampante, assicurati che supporti CloudPRNT. Cerca «CloudPRNT» nelle specifiche del modello. La stampante deve avere connettività di rete (Wi-Fi o Ethernet) per comunicare con i server storekit.

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Configurare una stampante

La tua stampante Star deve essere collegata al router tramite un cavo ethernet (LAN) per una stampa cloud affidabile. Le configurazioni solo WiFi non sono raccomandate e possono non riuscire a connettersi. Assicurati di avere un cavo LAN disponibile prima di iniziare la configurazione. Se il tuo router non è vicino alla stampante, usa un cavo LAN lungo, uno switch di rete o un router 4G con porta LAN.
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Collega la stampante

Collega la tua stampante alla rete tramite Ethernet e accendila. La stampante ha bisogno dell’accesso a Internet per ricevere gli ordini da storekit.
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Aggiungi la stampante nella dashboard

Vai su Store Settings > Printing e clicca Add Printer.
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Inserisci i dettagli della stampante

Inserisci l’indirizzo MAC della tua stampante (che trovi su una stampa di test — tieni premuto il pulsante FEED mentre accendi la stampante) e assegnale un nome descrittivo (ad es. «Stampante Cucina», «Stampante Bar»).
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Configura le impostazioni

Imposta le opzioni di stampa:
  • Larghezza carta (80mm è lo standard per le ricevute)
  • Numero di copie per ordine
  • Stampa automatica o manuale
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Stampa di test

Clicca Test Print per verificare la connessione e controllare il formato di output.

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Cosa viene stampato

Gli scontrini degli ordini includono:
  • Numero dell’ordine
  • Nome del cliente e dettagli di contatto
  • Tipo di fulfilment (Ritiro, Consegna, Dine-in) e orario richiesto
  • Numero del tavolo (per ordini dine-in)
  • Articoli con modificatori e istruzioni speciali
  • Note dell’ordine
  • Stato del pagamento
Puoi personalizzare i nomi di stampa dei prodotti utilizzando la funzionalità Print Name.

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Stampa automatica vs manuale

Scopri di più sulla stampa automatica vs manuale →

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Stampa suddivisa

Se hai più postazioni di preparazione (ad es. cucina e bar), configura la stampa suddivisa:
  1. Aggiungi più stampanti con nomi descrittivi
  2. Assegna le categorie del menu a ciascuna stampante
  3. Gli ordini si suddividono automaticamente per categoria
Esempio:
  • Stampante cucina → Categorie cibo
  • Stampante bar → Categorie bevande
Scopri di più sulla stampa suddivisa →

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Stampa di fallback

Configura una stampante di backup in caso la tua stampante principale vada offline:
  1. Aggiungi una stampante secondaria
  2. Impostala come fallback per la tua stampante principale
  3. Se quella principale non funziona, gli ordini vengono automaticamente instradati al fallback
Scopri di più sulla stampa di fallback →

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Risoluzione dei problemi

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La stampante non si connette

  • Controlla che la stampante sia accesa e connessa alla rete
  • Verifica che l’indirizzo MAC sia inserito correttamente
  • Assicurati che la stampante abbia accesso a Internet (non solo alla rete locale)
  • Controlla che il router/firewall non blocchi le connessioni in uscita

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Gli ordini non vengono stampati

  • Verifica che la stampante sia impostata come attiva nelle impostazioni
  • Controlla che la stampante abbia carta e nessuna luce di errore
  • Invia una stampa di test dalla dashboard
  • Verifica se gli ordini vengono inviati a un’altra stampante (se utilizzi la stampa suddivisa)
Guida completa alla risoluzione dei problemi →

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Passo successivo

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