Quando limitare le fasce orarie
Limitare la disponibilità dei preordini è utile per:- Periodi completi — nessuna capacità per ordini aggiuntivi
- Eventi speciali — funzioni private o eventi con catering
- Festività — chiusure parziali o servizio ridotto
- Vincoli operativi — manutenzione programmata o carenze di personale
Dove si trovano le impostazioni dei preordini
Tutte le opzioni descritte di seguito si trovano nella pagina Preordini (“Slot, capacità e programmazione”): vai su Stores → il tuo store → Impostazioni → Preordini. Non esiste una sezione separata per la gestione delle fasce orarie. Ritiro e consegna si configurano separatamente utilizzando le schede Ritiro e Consegna e ogni modifica va applicata con il pulsante Salva in fondo alla pagina.Cosa puoi fare
Rimuovere una finestra oraria ricorrente da un giorno della settimana
In Orari di ritiro (o Orari di consegna nella scheda Consegna), ogni giorno della settimana ha una o più finestre orarie e gli slot vengono generati solo all’interno di quelle finestre.1
Apri le impostazioni dei preordini
Vai su Stores → il tuo store → Impostazioni → Preordini.
2
Scegli Ritiro o Consegna
Seleziona la scheda Ritiro o Consegna, a seconda del tipo di fulfillment che vuoi limitare.
3
Modifica le finestre orarie del giorno
In Orari di ritiro (o Orari di consegna), trova il giorno della settimana e modifica le sue finestre. Per rimuovere un periodo nel mezzo della giornata, dividilo in due finestre: ad esempio, sostituisci 09:00–17:00 con 09:00–12:00 e usa Aggiungi un altro intervallo di tempo per aggiungere 14:00–17:00, lasciando 12:00–14:00 senza slot.Per rimuovere un intero giorno, attiva l’interruttore Non disponibile di quel giorno — i giorni chiusi mostrano un badge Chiuso.
4
Salva
Fai clic su Salva in fondo alla pagina.
Limitare gli ordini solo a date specifiche
La sezione Giorni specifici per preordini ti permette di scegliere le date esatte in cui vengono accettati i preordini. È una lista di autorizzazione: una volta selezionata qualsiasi data, i clienti possono effettuare preordini solo per quelle date, e tutti gli altri giorni diventano non disponibili — non è un modo per bloccare singole date mantenendo la normale programmazione settimanale. Funziona bene se accetti preordini solo per un piccolo numero di date note (ad esempio, giorni di eventi o aperture stagionali).Limitare la capacità per slot
Le impostazioni degli slot in cima a ciascuna scheda (Dettagli ritiro / Dettagli consegna) includono controlli di Capacità per slot come il numero di ordini per slot. Questi limiti si applicano a ogni giorno — non possono essere modificati per una singola data. Consulta Limiti degli ordini per i dettagli.Cosa non puoi fare
Bloccare una singola fascia oraria in una singola data mantenendo la normale programmazione non è attualmente possibile nella dashboard. Le soluzioni alternative più vicine sono:- Per chiudere un’intera data, aggiungi una riga con data negli Orari di apertura speciali con Orario di apertura e Orario di chiusura entrambi impostati su 00:00. Ogni preordine per quella data verrà rifiutato — ma gli slot di quella data continueranno a comparire nella vista di programmazione del cliente e l’ordine fallirà solo al checkout, quindi rimuovi anche le finestre di quel giorno della settimana se la data è abbastanza vicina che i clienti stiano già prenotando. (Se Accetta anche preordini al di fuori dell’orario di apertura è attivo, l’override continua a rifiutare i preordini datati ma non blocca più gli ordini nello stesso giorno per quella data — consulta le avvertenze sugli Orari di apertura speciali).
- Per una breve chiusura una tantum, metti in pausa lo store dalla dashboard per il periodo interessato — questo blocca i nuovi ordini durante la pausa. Nota che se in cima alla pagina Preordini è attivo Consenti preordini quando lo store è in pausa, i clienti possono comunque effettuare preordini durante una pausa — disattivalo prima se vuoi che la pausa blocchi anche i preordini. Consulta Disattivare gli ordini.
- Per un periodo tranquillo ricorrente, dividi o accorcia la finestra del giorno della settimana in Orari di ritiro / Orari di consegna come descritto sopra, e ripristinala dopo che la data è passata.
- Se evadi preordini solo in determinate date, usa Giorni specifici per preordini per consentire solo quelle date.
Cosa vedono i clienti
Gli orari al di fuori delle finestre configurate, le date escluse da Giorni specifici per preordini e gli slot che hanno raggiunto la loro capacità appaiono tutti come non disponibili nella vista di programmazione del cliente — i clienti non possono selezionarli quando effettuano un preordine.Correlati
- Preordini — guida completa alle impostazioni di preordine, agli slot e alla risoluzione dei problemi
- Limiti degli ordini — limiti di capacità e valore per slot
- Disattivare gli ordini — mettere temporaneamente in pausa tutti i nuovi ordini
- Panoramica sugli ordini — scopri i tipi di ordine e il fulfillment