Generazione dei codici ordine

I codici ordine sono brevi identificatori usati per riferirsi agli ordini al ritiro, sui ticket stampati e nelle comunicazioni ai clienti. storekit supporta diverse strategie di generazione per adattarsi alle tue esigenze operative.

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Cosa sono i codici ordine?

Ogni ordine riceve un codice casuale (ad esempio “A1B2”, “7X9K”) che:

• Compare sulla schermata di conferma dell’ordine del cliente
• Viene stampato sui ticket di cucina
• Serve per chiamare gli ordini al ritiro
• Aiuta lo staff a identificare rapidamente gli ordini

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Tipi di codice

storekit offre due formati di codice ordine:

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Alfanumerico (predefinito)

Codici alfanumerici casuali come A7X2, K9B4, M3P8. Ideale per: la maggior parte delle operazioni — codici semplici e puliti che funzionano bene per le chiamate verbali.

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Sequenza numerica

Numeri sequenziali come 0001, 0002, 0003. Con i codici numerici, scegli una politica di reset — quando la sequenza riparte: Ideale per: ristoranti quick-service, caffè e operazioni che vogliono vedere il conteggio degli ordini.

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Prefissi dei codici ordine

Aggiungi un prefisso ai tuoi codici ordine per renderli immediatamente identificabili e più facili da riconciliare tra i sistemi.

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Perché usare i prefissi?

Distinguerli da altre piattaforme Se ricevi ordini da più canali (storekit, Deliveroo, Just Eat, Uber Eats), potrebbero usare formati di codice simili. Un prefisso chiarisce immediatamente da dove proviene un ordine:

• SK-A7X2 — ordine storekit
• A7X2 — potrebbe essere Deliveroo, Just Eat, ecc.

Riconciliazione più semplice Quando abbini gli ordini tra POS, software contabile o strumenti di reporting, i prefissi aiutano a filtrare e identificare rapidamente gli ordini storekit. Identificazione multi-sede Per brand con più sedi, i prefissi distinguono quale sede ha ricevuto l’ordine:

• NYC-0042 — New York
• LON-0042 — Londra
• MAN-0042 — Manchester

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Configurare i prefissi

1. Vai su Impostazioni store > Operazioni
2. Trova Prefisso codice ordine
3. Inserisci il prefisso preferito (ad esempio “SK”, “WEB” o il codice del tuo store)
4. Salva le modifiche

Il prefisso appare prima del codice generato, di solito separato da un trattino.

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Configurare i codici ordine

1. Vai su Impostazioni store > Operazioni
2. Trova Politica di sequenza ordini
3. Scegli il tipo di codice:
   • Alfanumerico (predefinito) — codici casuali
   • Numerico — numeri sequenziali con politica di reset (Giornaliero, Settimanale o Mai)
4. Facoltativamente imposta un prefisso
5. Salva le modifiche

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Considerazioni multi-sede

Per brand con più sedi:

• Usa i prefissi — aggiungi codici di sede (ad esempio “NYC-”, “LON-”) per distinguere gli ordini
• Sequenze separate — ogni sede mantiene la propria sequenza
• Formato condiviso — mantieni la stessa strategia in tutte le sedi per coerenza

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Best practice

1. Adatta il metodo di chiamata — se chiami i numeri degli ordini verbalmente, usa codici brevi
2. Considera il volume — un volume elevato richiede più codici unici
3. Evita ambiguità — rimuovi caratteri che suonano simili quando chiamati
4. Testa a fondo — effettua ordini e verifica che i codici compaiano correttamente ovunque
5. Forma lo staff — assicurati che tutti sappiano leggere e chiamare i codici

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Risoluzione dei problemi

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Codici duplicati

Se noti che gli stessi codici causano confusione:

• I codici alfanumerici possono ripetersi: è normale. Valuta di aggiungere un prefisso per distinguere gli ordini.
• I codici numerici con reset giornaliero/settimanale si ripeteranno dopo il periodo di reset. Passa a “Mai” se hai bisogno di codici unici.
• Verifica che le impostazioni di fuso orario corrispondano alla tua attività (influiscono su quando avvengono i reset giornalieri/settimanali).

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Confusione al ritiro

Se i clienti non trovano i loro ordini:

• Valuta di aggiungere un prefisso per distinguere gli ordini storekit da altre piattaforme
• Forma lo staff su una chiara tecnica di chiamata verbale
• Mostra i codici in modo prominente sui ticket e sugli schermi