Limiti degli ordini

Controlla l’idoneità al checkout impostando importi minimi di spesa, importi massimi di spesa e requisiti di quantità. Questi limiti aiutano a gestire la capacità della cucina, a garantire la redditività degli ordini e a prevenire abusi.

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Limiti monetari

Imposta valori minimi e massimi di ordine per ciascun metodo di fulfillment.

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Valore minimo dell’ordine

Richiedi ai clienti di spendere un importo minimo prima del checkout. Se il loro carrello è sotto il minimo, vedono un messaggio che indica quanto devono ancora spendere. Casi d’uso:

• Assicurarsi che gli ordini siano redditizi dopo le commissioni di elaborazione dei pagamenti
• Coprire costi fissi come l’imballaggio
• Incoraggiare ordini più grandi

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Valore massimo dell’ordine

Metti un tetto al valore massimo dell’ordine per evitare ordini insolitamente grandi che potrebbero essere fraudolenti o superare la tua capacità. Casi d’uso:

• Prevenzione delle frodi per ordini di valore elevato
• Gestione della capacità della cucina
• Indirizzare gli ordini di grande dimensione verso il flusso catering

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Configurare i limiti monetari

1. Vai su Impostazioni store > Fulfillment
2. Imposta i valori minimi e/o massimi per ciascun metodo di fulfillment
3. Salva le modifiche

I limiti si applicano al subtotale del carrello (prima di spese di consegna, mance e coperti).

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Limiti di quantità

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Numero minimo di articoli

Richiedi un numero minimo di articoli nel carrello prima del checkout. Utile per:

• Ordini di catering che richiedono volume
• Applicazione di bundle o menu combinati
• Impedire ordini con un solo articolo nei periodi di punta

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Numero massimo di articoli

Limita il numero totale di articoli per ordine per:

• Gestire la capacità della cucina
• Prevenire ordini insolitamente grandi
• Controllare i tempi di preparazione

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Come vengono mostrati i limiti

Quando il carrello di un cliente non soddisfa i requisiti:

• Sotto il minimo — un messaggio mostra: “Spendi £X.XX in più per fare il checkout”
• Sopra il massimo — un messaggio mostra: “Il valore massimo dell’ordine è £X.XX”
• Quantità errata — un messaggio spiega il requisito degli articoli

Il pulsante di checkout è disabilitato finché i requisiti non sono soddisfatti.

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Limiti per fulfillment

Metodi di fulfillment diversi possono avere limiti diversi: Questo ti permette di:

• Rendere attraente il ritiro senza un minimo
• Coprire i costi di consegna con un minimo di consegna più alto
• Impostare minimi elevati per il catering per garantire ordini di dimensioni adeguate

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Minimi per zona

Per la consegna, puoi impostare valori minimi di ordine diversi per zona di consegna:

• Zona 1 (0-2 miglia) — £10 minimo
• Zona 2 (2-4 miglia) — £15 minimo
• Zona 3 (4-6 miglia) — £20 minimo

I minimi specifici per zona sovrascrivono il minimo di consegna a livello di store quando l’indirizzo del cliente rientra in quella zona.

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Best practice

1. Inizia più basso — puoi sempre aumentare i minimi; ridurli è più facile da accettare per i clienti
2. Considera i tuoi costi — tieni conto delle commissioni di pagamento, dell’imballaggio e della manodopera quando imposti i minimi
3. Rispetta l’impegno della consegna — minimi più alti per le consegne più lontane compensano i costi dei driver
4. Comunica chiaramente — i clienti vedono esattamente quanto devono ancora spendere
5. Prova l’esperienza — effettua ordini di test a vari valori di carrello per verificare i messaggi