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Controlla l’idoneità al checkout impostando importi minimi di spesa, importi massimi di spesa e requisiti di quantità. Questi limiti aiutano a gestire la capacità della cucina, a garantire la redditività degli ordini e a prevenire abusi.

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Limiti monetari

Imposta valori minimi e massimi di ordine per ciascun metodo di fulfillment nella scheda Order limits in Stores → il tuo store → Settings → Operations. La scheda ha una colonna Minimum e una colonna Maximum, con una riga per ogni metodo di fulfillment.
Le righe visibili dipendono da come lo store riceve gli ordini. Gli store order-and-pay mostrano una sola riga In-store orders; tutti gli altri store mostrano Delivery orders e Pickup orders.

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Valore minimo dell’ordine

Richiedi ai clienti di spendere un importo minimo prima del checkout. Se il loro carrello è sotto il minimo, vedono un messaggio che indica quanto devono ancora spendere. Casi d’uso:
  • Assicurarsi che gli ordini siano redditizi dopo le commissioni di elaborazione dei pagamenti
  • Coprire costi fissi come l’imballaggio
  • Incoraggiare ordini più grandi
Le zone di consegna possono sovrascrivere l’importo minimo di consegna a livello di store. Usalo per richiedere minimi più alti per consegne più lontane, dove i costi sono più alti.

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Valore massimo dell’ordine

Metti un tetto al valore massimo dell’ordine per evitare ordini insolitamente grandi che potrebbero essere fraudolenti o superare la tua capacità. Casi d’uso:
  • Prevenzione delle frodi per ordini di valore elevato
  • Gestione della capacità della cucina
  • Indirizzare gli ordini di grande dimensione verso il flusso catering

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Configurare i limiti monetari

  1. Vai su Stores → il tuo store → Settings → Operations
  2. Trova la scheda Order limits e attiva Limit order values
  3. Inserisci gli importi Minimum e Maximum per ogni riga. Lascia il valore a 0 per nessun limite
  4. Fai clic su Save
I limiti si applicano al subtotale del carrello (prima di spese di consegna, mance e coperti).
Usa Tags excluded from minimum spend nella stessa scheda per escludere dal valore minimo dell’ordine gli articoli che portano un determinato tag — utile quando non vuoi che una bottiglia d’acqua o un pacchetto di patatine faccia superare la soglia al cliente.

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Limiti di quantità

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Numero minimo di articoli

Minimum items nella scheda Order limits richiede un numero minimo di articoli nel carrello prima del checkout. È l’unico controllo sugli articoli presente nella scheda, si applica a ogni metodo di fulfillment e viene verificato prima dei limiti monetari. Utile per:
  • Ordini di catering che richiedono volume
  • Applicazione di bundle o menu combinati
  • Impedire ordini con un solo articolo nei periodi di punta

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Numero massimo di articoli

Nel dashboard non esiste alcuna impostazione per il numero massimo di articoli per ordine. Order limits ha Minimum items e nulla che limiti il numero di articoli di un singolo ordine — per fermare ordini insolitamente grandi, usa invece il valore Maximum dell’ordine. Il controllo più simile è la limitazione a livello di slot per le pre-order, in Stores → il tuo store → Settings → Pre-Orders → il tab Pickup o Delivery → Advanced: slot-level throttling, che limita uno slot a un numero totale di articoli. Non è un limite per ordine:
  • Conta ogni ordine già presente nello slot, non un singolo carrello.
  • Il primo ordine in uno slot vuoto passa sempre, per quanto grande sia. Vengono verificati solo gli ordini successivi.
Quindi un cliente può sempre effettuare un singolo ordine di qualsiasi dimensione e il limite non può essere usato per imporre un tetto di articoli per ordine. Consulta Preordini per un esempio pratico.

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Come vengono mostrati i limiti

Quando il carrello di un cliente non soddisfa i requisiti, il pulsante di checkout viene sostituito dal motivo e resta disabilitato finché il carrello non è idoneo:
  • Sotto la spesa minima — “Please spend at least £15.00”. La barra degli obiettivi del carrello può mostrare anche “Spend £4.50 more to reach the minimum order”
  • Sopra la spesa massima — “Please spend less than £150.00”
  • Sotto il numero minimo di articoli — “Minimum 3 items required”

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Limiti per fulfillment

Metodi di fulfillment diversi possono avere limiti diversi: Questo ti permette di:
  • Rendere attraente il ritiro senza un minimo
  • Coprire i costi di consegna con un minimo di consegna più alto
  • Impostare minimi elevati per il catering per garantire ordini di dimensioni adeguate

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Minimi per zona

Per la consegna, puoi impostare un valore minimo di ordine diverso per zona di consegna con Minimum spend required e Minimum spend amount sulla zona:
  • Zona 1 (0-2 miglia) — £10 minimo
  • Zona 2 (2-4 miglia) — £15 minimo
  • Zona 3 (4-6 miglia) — £20 minimo
I minimi specifici per zona sovrascrivono il minimo di consegna a livello di store quando l’indirizzo del cliente rientra in quella zona.

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Best practice

  1. Inizia più basso — puoi sempre aumentare i minimi; ridurli è più facile da accettare per i clienti
  2. Considera i tuoi costi — tieni conto delle commissioni di pagamento, dell’imballaggio e della manodopera quando imposti i minimi
  3. Rispetta l’impegno della consegna — minimi più alti per le consegne più lontane compensano i costi dei driver
  4. Comunica chiaramente — i clienti vedono esattamente quanto devono ancora spendere
  5. Prova l’esperienza — effettua ordini di test a vari valori di carrello per verificare i messaggi

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