Ciclo di vita dell’ordine
Ogni ordine passa attraverso una serie di stati:Cosa contiene un ordine
Ogni ordine contiene:- Dati del cliente - Nome, email, telefono (in base alle tue impostazioni di checkout)
- Metodo di fulfilment - Pickup, Delivery, Dine-in o Catering
- Articoli - Prodotti con modificatori e istruzioni speciali
- Tempistica - ASAP o data/ora pianificate
- Pagamento - Importo, metodo e stato
- Indirizzo di consegna - Per gli ordini di consegna
- Tavolo - Per gli ordini dine-in
Tipi di ordine per fulfilment
Gli ordini si comportano diversamente in base al metodo di fulfilment:Ricevere gli ordini
Gli ordini compaiono nella tua dashboard immediatamente quando vengono piazzati. Puoi anche ricevere notifiche tramite:- Dashboard - Feed degli ordini in tempo reale, con un avviso audio per ogni nuovo ordine che arriva mentre la pagina Live Orders è aperta nel browser (vedi avvisi audio non funzionanti)
- Kitchen Display - Lavagna dei ticket a schermo intero per la cucina, ordinata per orario previsto (vedi Kitchen Display)
- Email - Notifica dell’ordine all’email configurata
- Stampa - Stampa automatica dei ticket sulle stampanti collegate
- POS - Ordini inviati direttamente al tuo sistema di cassa
Gestione degli ordini
Gestione degli ordini in tempo reale
Gestisci gli ordini in arrivo in tempo reale
Kitchen Display
Gestisci una lavagna dei ticket in cucina
Archiviazione degli ordini
Nascondi ordini di test ed errori dagli elenchi ordini e dai report
Disattivare gli ordini
Metti temporaneamente in pausa il tuo negozio
Codici ordine
Ogni ordine ha un codice ordine casuale (es. “A1B2”) mostrato ai clienti. Usalo per:- Identificare gli ordini al momento del ritiro
- Verificare le consegne
- Fare riferimento agli ordini nella comunicazione con il cliente
Correlati
- Stampa diretta - Stampa automatica dei ticket ordine
- Impostazioni di fulfilment - Configura come vengono evasi gli ordini