Ciclo di vita dell’ordine
Ogni ordine attraversa una serie di stati:Cosa contiene un ordine
Ogni ordine contiene:- Dettagli del cliente — nome, email, telefono (in base alle tue impostazioni di checkout)
- Metodo di fulfillment — Ritiro, Consegna, Al tavolo o Catering
- Articoli — prodotti con modificatori e istruzioni speciali
- Orario — ASAP o data/ora programmata
- Pagamento — importo, metodo e stato
- Indirizzo di consegna — per gli ordini di consegna
- Tavolo — per gli ordini al tavolo
Tipi di ordini per fulfillment
Gli ordini si comportano diversamente in base al metodo di fulfillment:Ricevere gli ordini
Gli ordini compaiono nella tua dashboard immediatamente al momento dell’inserimento. Puoi anche ricevere notifiche tramite:- Dashboard — feed live degli ordini con avvisi audio
- Email — notifica dell’ordine all’indirizzo email configurato
- Stampa — stampa automatica dei ticket sulle stampanti collegate
- POS — ordini inviati direttamente al tuo sistema point-of-sale
Gestire gli ordini
Gestire gli ordini live
Gestire gli ordini in arrivo in tempo reale
Archiviazione degli ordini
Mantieni organizzata la tua dashboard
Disattivare l'ordinazione
Metti temporaneamente in pausa il tuo store
Codici ordine
Ogni ordine ha un codice ordine casuale (ad esempio, “A1B2”) mostrato ai clienti. Usalo per:- Identificare gli ordini al ritiro
- Verificare le consegne
- Referenziare gli ordini nella comunicazione con il cliente
Correlati
- Stampa diretta — stampa automatica dei ticket degli ordini
- Impostazioni di fulfillment — configura come vengono evasi gli ordini