Configura una stampante cloud Star Micronics

storekit si integra con le stampanti cloud Star Micronics per stampare automaticamente o su richiesta gli scontrini degli ordini. Le stampanti si connettono alla tua rete tramite WiFi o ethernet (il cavo è consigliato per l’affidabilità) e ricevono i lavori dal cloud - nessun cavo verso il tuo computer richiesto.

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Quando usare la Direct Printing

Collega una stampante se:

• Non sei integrato con il POS - Gli ordini devono raggiungere in qualche modo la tua cucina
• Vuoi affidabilità di fallback - Stampa automaticamente gli ordini quando l’integrazione POS fallisce (vedi Stampa di fallback)

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Utilizzo di stampanti da un POS o EPOS di terze parti

Se utilizzi già un sistema POS o EPOS di terze parti fornito con le proprie stampanti per ricevute o cucina (ad esempio, hardware fornito insieme a un’integrazione con un aggregatore di ordini), non colleghi quelle stampanti direttamente a storekit. Quando sei integrato con il POS, storekit inietta ogni ordine direttamente nel tuo POS, e il tuo POS gestisce le proprie stampanti e display di cucina. Le stampanti non-Star rimangono dal lato POS e continuano a stampare esattamente come per gli altri tuoi canali — non c’è nulla da configurare in Settings → Printers di storekit per loro.

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Stampanti supportate

storekit supporta solo le stampanti Star Micronics CloudPRNT per la stampa automatica diretta. I modelli elencati sotto sono quelli che puoi selezionare in Settings → Printers. Epson e altri marchi di stampanti non possono connettersi direttamente a storekit — se usi un marchio diverso, deve essere gestito da un sistema POS/EPOS (vedi Utilizzo di stampanti da un POS o EPOS di terze parti sopra).

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Cosa ti servirà

Prima di iniziare, assicurati di avere quanto segue:

1. Una stampante Star Micronics — uno dei modelli supportati elencati sopra
2. Un cavo ethernet (LAN) — per collegare la stampante al tuo router
3. Un router con accesso a internet — la stampante si connette a storekit tramite il cloud
4. L’app Star Quick Setup Utility sul tuo telefono o tablet:
   • iOS (iPhone/iPad)
   • Android

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Prima di iniziare

Segui questa checklist per evitare problemi comuni di configurazione:

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Passaggi di configurazione

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Passaggio 1: Collega la stampante tramite Ethernet (cavo LAN)

1. Collega un’estremità del cavo ethernet alla porta LAN sul retro della tua stampante
2. Collega l’altra estremità a una porta libera sul tuo router
3. Accendi la stampante — aspetta che la luce diventi blu o verde
4. Apri l’app Star Quick Setup Utility sul tuo telefono o tablet
5. Seleziona il modello della tua stampante dall’elenco
6. Segui le istruzioni sullo schermo per completare la connessione di rete

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Passaggio 2: Ottieni l’indirizzo MAC

L’indirizzo MAC è un identificatore univoco per la tua stampante. Ti servirà per registrare la stampante con storekit. Per eseguire un test di autostampa:

1. Spegni la stampante
2. Tieni premuto il pulsante FEED
3. Mentre tieni premuto FEED, riaccendi la stampante
4. Rilascia il pulsante quando inizia la stampa della pagina di test

L’indirizzo MAC è stampato sulla pagina di test nel formato 00:11:62:XX:XX:XX.

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Passaggio 3: Aggiungi la stampante in storekit

1. Apri la tua dashboard storekit
2. Seleziona il tuo negozio dall’elenco
3. Vai a Settings → Printers
4. Clicca su Connect new printer
5. Seleziona il modello della tua stampante
6. Inserisci un nome (es. “Kitchen Printer”, “Bar Printer”)
7. Inserisci l’indirizzo MAC dalla stampa di test
8. Configura le impostazioni di stampa (vedi sotto)
9. Clicca su Add printer

La stampante apparirà come “Pending confirmation” fino a quando non si connette con successo al servizio di stampa cloud di storekit.

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Passaggio 4: Conferma la connessione

Una volta che la stampante si connette:

1. Clicca su Connect printer accanto alla stampante in sospeso
2. La stampante stamperà una ricevuta di conferma
3. Lo stato cambierà in Online

Puoi cliccare sull’icona della stampante in qualsiasi momento per inviare una stampa di prova.

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Impostazioni della stampante

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Stampa automatica vs manuale

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Stampa automatica

Gli ordini vengono stampati automaticamente non appena vengono accettati. Ideale per:

• Locali ad alto volume
• Cucine che lavorano con scontrini stampati
• Ridurre i passaggi manuali nel flusso degli ordini

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Stampa manuale

Gli ordini vengono stampati solo quando clicchi il pulsante di stampa nella dashboard. Ideale per:

• Locali a basso volume
• Quando preferisci rivedere prima gli ordini sullo schermo
• Locali che usano tablet come display principale degli ordini

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Buffer per pre-ordini

L’impostazione del buffer ritarda la stampa dei pre-ordini fino a quando non si avvicina l’orario di ritiro/consegna. Esempio: Un cliente effettua un ordine alle 10:00 per il ritiro alle 14:00.

• Buffer = 0: Stampa immediatamente alle 10:00
• Buffer = 30: Stampa alle 13:30 (30 minuti prima del ritiro)
• Buffer = 60: Stampa alle 13:00 (60 minuti prima del ritiro)

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Stato della stampante

La dashboard mostra lo stato della stampante in tempo reale:

• 🟢 Online - Stampante connessa e pronta
• 🔴 Offline - Stampante non raggiungibile

Se una stampante appare offline:

1. Controlla che la stampante sia accesa
2. Verifica che sia connessa al WiFi (controlla la spia di rete della stampante)
3. Assicurati che la stampante sia sulla stessa rete di quando è stata configurata
4. Prova a spegnere e riaccendere la stampante

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Problemi comuni

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Hai bisogno di aiuto?

Se hai provato i passaggi sopra e la tua stampante ancora non funziona, il nostro team di supporto può guidarti telefonicamente.