Tipi di avviso
storekit ha due aree di avviso distinte: assicurati di modificare quella giusta:- Store notices sono i banner configurabili trattati nel resto di questa guida: controlli titolo, corpo, tipo e posizione di visualizzazione.
- Closed store notice è un singolo messaggio mostrato ai clienti quando il tuo store è chiuso o in snooze. Modificalo nelle impostazioni Design & Branding (vedi sotto).
Modificare l’avviso di store chiuso
L’avviso di store chiuso è il messaggio che i clienti vedono quando il tuo store non sta accettando ordini. Per aggiornarlo:- Nella dashboard, vai su Stores → [il tuo store] → Settings → Design & Branding
- Scorri fino alla sezione Closed Notice
- Modifica il messaggio nel campo di testo
- Clicca su Save
Impostazioni dell’avviso
Ogni avviso ha le seguenti opzioni:Title (opzionale)
Un’intestazione in grassetto visualizzata sopra il corpo dell’avviso. Mantienilo breve: 5 parole o meno funzionano meglio.Body
Il contenuto principale del messaggio. Supporta la formattazione HTML di base come i tag<b>, <i> e <a> per i link. Le interruzioni di riga vengono preservate.
Notice Type
Controlla lo stile visivo dell’avviso:Posizioni di visualizzazione
Scegli dove compare l’avviso:- Menu - Mostrato in cima alla pagina del menu
- Basket - Visualizzato nella sidebar del carrello/checkout
- Order Status - Visibile nella pagina di conferma dell’ordine
- Checkout Popup - Mostrato come popup che i clienti devono confermare prima di completare l’ordine
- Order Email - Incluso nell’email di conferma ordine inviata al cliente (e nell’email di conferma rimborso)
Puoi abilitare più posizioni per lo stesso avviso o creare avvisi diversi per posizioni diverse.Le email fanno eccezione: viene incluso un solo avviso — il primo avviso abilitato con Order Email selezionato. Mantienilo breve e in testo semplice — i tag HTML non vengono renderizzati nelle email — e tieni presente che viene applicato al momento dell’invio: le email già inviate non vengono aggiornate, ma il rinvio della ricevuta dall’ordine (More actions → Email receipt) usa gli avvisi abilitati in quel momento.
Casi d’uso
Chiusure temporanee o ritardi
Avvisa i clienti di ritardi in cucina, menu ridotti o chiusure temporanee.Titolo: Ritardi in cucina
Corpo: Stiamo ricevendo molte richieste. Gli ordini potrebbero richiedere 15-20 minuti in più del solito.
Tipo: Warning
Posizione: Menu, Basket
Informazioni di consegna
Imposta aspettative sui tempi o le aree di consegna.Titolo: Avviso di consegna
Corpo: Consegniamo entro 3 miglia dal nostro ristorante. Gli ordini fuori da quest’area saranno annullati.
Tipo: Info
Posizione: Menu
Promozioni
Metti in evidenza offerte o sconti in corso.Titolo: Speciale weekend
Corpo: 20% di sconto su tutte le pizze da venerdì a domenica. Usa il codice WEEKEND20 al checkout.
Tipo: Success
Posizione: Menu, Basket
Avvisi su allergeni o dieta
Informazioni importanti che i clienti devono conoscere prima di ordinare.Titolo: Informazioni sugli allergeni
Corpo: La nostra cucina tratta frutta a guscio, glutine e latticini. Contattaci direttamente se hai allergie gravi.
Tipo: Warning
Posizione: Checkout Popup
Dettagli di conferma ordine
Informazioni utili dopo che l’ordine è stato effettuato.Titolo: Cosa succede ora?
Corpo: Riceverai un SMS quando il tuo ordine sarà pronto per il ritiro. Porta un documento per gli ordini con alcolici.
Tipo: Info
Posizione: Order Status
Istruzioni per ritiro o collezione nell’email di conferma
Indica ai clienti dove andare e cosa portare, nell’email che è più probabile controllino strada facendo.Titolo: Ritiro del tuo ordine
Corpo: Ritira all’ingresso laterale in Bridge Street. Mostra il numero d’ordine al bancone.
Tipo: Info
Posizione: Order Email, Order Status
Ordini per eventi o catering
Imposta aspettative per gli ordini grandi.Titolo: Ordini catering
Corpo: Gli ordini superiori a £200 richiedono 48 ore di preavviso. Ti chiameremo per confermare l’ordine entro 2 ore.
Tipo: Info
Posizione: Checkout Popup
Suggerimenti
- Sii breve - I clienti scansionano, non leggono saggi
- Usa il tipo giusto - Giallo per cose che devono sapere, blu per informazioni utili
- Non esagerare - Massimo uno o due avvisi, di più sembra spam
- Aggiorna regolarmente - Rimuovi tempestivamente gli avvisi obsoleti
- Usa il modale con parsimonia - Solo per informazioni critiche che richiedono conferma
- L’avviso non compare in un’email? Verifica che l’avviso sia abilitato, abbia Order Email selezionato e che nessun altro avviso abbia anch’esso Order Email selezionato, poi effettua un nuovo ordine di prova o rinvia la ricevuta da un ordine esistente