Een Star Micronics cloud printer instellen

storekit integreert met Star Micronics cloud printers om besteltickets automatisch of op verzoek te printen. Printers verbinden met je netwerk via WiFi of ethernet (bedraad wordt aanbevolen voor betrouwbaarheid) en ontvangen taken vanuit de cloud — geen kabels naar je computer nodig.

​

Wanneer direct printen gebruiken

Verbind een printer als:

• Je niet POS-geïntegreerd bent — Bestellingen moeten op de een of andere manier je keuken bereiken
• Je fallback-betrouwbaarheid wilt — Print bestellingen automatisch wanneer je POS-integratie faalt (zie Fallback-printen)

​

Printers gebruiken van een POS of EPOS van derden

Als je al een POS- of EPOS-systeem van derden gebruikt dat geleverd werd met eigen bon- of keukenprinters (bijvoorbeeld hardware geleverd naast een order-aggregator-integratie), verbind je die printers niet rechtstreeks met storekit. Wanneer je POS-geïntegreerd bent, stuurt storekit elke bestelling rechtstreeks in je POS, en jouw POS bedient zijn eigen printers en keukendisplays. Niet-Star-printers blijven aan de POS-kant en blijven precies zo printen zoals bij je andere kanalen — er is niets in storekit’s Settings → Printers voor in te stellen.

​

Ondersteunde printers

storekit ondersteunt alleen Star Micronics CloudPRNT-printers voor direct auto-printen. De onderstaande modellen kun je selecteren in Settings → Printers. Epson en andere printermerken kunnen niet rechtstreeks verbinding maken met storekit — als je een ander merk gebruikt, moet het worden aangestuurd door een POS/EPOS-systeem (zie Printers gebruiken van een POS of EPOS van derden hierboven).

​

Wat je nodig hebt

Zorg voordat je begint dat je het volgende hebt:

1. Een Star Micronics-printer — een van de hierboven genoemde ondersteunde modellen
2. Een ethernet (LAN)-kabel — om de printer aan te sluiten op je router
3. Een router met internettoegang — de printer maakt verbinding met storekit via de cloud
4. De Star Quick Setup Utility-app op je telefoon of tablet:
   • iOS (iPhone/iPad)
   • Android

​

Voordat je begint

Loop deze checklist door om veelvoorkomende installatieproblemen te voorkomen:

​

Installatiestappen

​

Stap 1: Sluit printer aan via Ethernet (LAN-kabel)

1. Sluit één uiteinde van de ethernetkabel aan op de LAN-poort aan de achterkant van je printer
2. Sluit het andere uiteinde aan op een vrije poort op je router
3. Zet je printer aan — wacht tot het lampje blauw of groen wordt
4. Open de app Star Quick Setup Utility op je telefoon of tablet
5. Selecteer je printermodel uit de lijst
6. Volg de aanwijzingen op het scherm om de netwerkverbinding te voltooien

​

Stap 2: Krijg het MAC-adres

Het MAC-adres is een unieke identificator voor je printer. Je hebt het nodig om de printer bij storekit te registreren. Om een zelfprinttest uit te voeren:

1. Zet de printer uit
2. Houd de knop FEED ingedrukt
3. Zet de printer weer aan terwijl je FEED ingedrukt houdt
4. Laat de knop los wanneer de testpagina begint te printen

Het MAC-adres wordt op de testpagina afgedrukt in het formaat 00:11:62:XX:XX:XX.

​

Stap 3: Printer toevoegen in storekit

1. Open je storekit-dashboard
2. Selecteer je winkel uit de lijst
3. Ga naar Settings → Printers
4. Klik op Connect new printer
5. Selecteer je printermodel
6. Voer een naam in (bijv. “Kitchen Printer”, “Bar Printer”)
7. Voer het MAC-adres in van de testafdruk
8. Configureer je printinstellingen (zie hieronder)
9. Klik op Add printer

De printer verschijnt als “Pending confirmation” totdat hij met succes verbinding maakt met de cloud printing-service van storekit.

​

Stap 4: Verbinding bevestigen

Zodra de printer verbinding maakt:

1. Klik op Connect printer naast de wachtende printer
2. De printer print een bevestigingsbon
3. De status verandert in Online

Je kunt op elk moment op het printerpictogram klikken om een testprint te versturen.

​

Printerinstellingen

​

Automatisch vs handmatig printen

​

Automatisch printen

Bestellingen worden automatisch geprint zodra ze worden geaccepteerd. Het beste voor:

• Locaties met hoog volume
• Keukens die werken vanaf geprinte tickets
• Handmatige stappen in bestelstroom verminderen

​

Handmatig printen

Bestellingen worden alleen geprint wanneer je op de printknop in het dashboard klikt. Het beste voor:

• Locaties met laag volume
• Wanneer je bestellingen eerst op het scherm wilt bekijken
• Locaties die tablets gebruiken als primaire besteldisplay

​

Buffer voor voorbestellingen

De bufferinstelling stelt het printen voor voorbestellingen uit tot dichter bij de afhaal-/bezorgtijd. Voorbeeld: Een klant plaatst om 10:00 uur een bestelling voor afhalen om 14:00 uur.

• Buffer = 0: Print direct om 10:00 uur
• Buffer = 30: Print om 13:30 uur (30 minuten voor afhalen)
• Buffer = 60: Print om 13:00 uur (60 minuten voor afhalen)

​

Printerstatus

Het dashboard toont de printerstatus in realtime:

• 🟢 Online - Printer verbonden en klaar
• 🔴 Offline - Printer niet bereikbaar

Als een printer offline toont:

1. Controleer of de printer is ingeschakeld
2. Verifieer dat het is verbonden met WiFi (controleer het netwerklampje van de printer)
3. Zorg dat de printer op hetzelfde netwerk is als toen het werd ingesteld
4. Probeer de printer aan/uit te zetten

​

Veelvoorkomende problemen

​

Hulp nodig?

Als je bovenstaande stappen hebt geprobeerd en je printer nog steeds niet werkt, kan ons supportteam je er telefonisch doorheen begeleiden.