Skip to main content
Elke printer die je aan storekit koppelt, staat op één van twee modi. De modus bepaalt wanneer het ticket uit de printer komt. Hij bepaalt niet of de bestelling geaccepteerd is. Dat is een aparte instelling.

​
De twee printmodi

  • Auto print — het ticket wordt geprint zodra de bestelling wordt geplaatst, of hij nu Pending of al Accepted is. Voorbestellingen worden geprint op de geplande tijd min de Buffer van de printer, of direct als de buffer 0 is.
  • Manual print — er wordt niets automatisch geprint. Het ticket wordt pas geprint wanneer iemand op Print op de bestelling klikt in het dashboard.
Het accepteren van een bestelling activeert nooit een print. Er bestaat geen “print on accept”-modus. Als je wilt dat een bestelling wordt geprint zodra hij binnenkomt, gebruik dan Auto print. Als je wilt dat het personeel elke bestelling eerst bekijkt, gebruik dan Manual print en print vanuit het dashboard.

​
Auto Accept is een aparte instelling

Auto Accept hoort bij de winkel, niet bij de printer. Je vindt het onder Stores → jouw winkel → Settings → Operations als Auto accept orders. Het bestuurt of nieuwe bestellingen automatisch de status Accepted krijgen of eerst als Pending verschijnen zodat het personeel op Accept klikt. Printen en accepteren zijn onafhankelijk. Dit is wat elke combinatie doet: De belangrijke rij is de derde. Met Auto Accept uit en de printer op Auto print wordt het ticket toch geprint. Het geprinte ticket is geen acceptatie. De klant ziet de bestelling nog steeds als in afwachting totdat iemand op Accept klikt in het dashboard.
Als Auto Accept uit staat en je vertrouwt alleen op het printgeluid van de printer om te weten dat er een bestelling is binnengekomen, mis je de acceptatiestap. Zorg dat er iemand naar het dashboard kijkt, of zet Auto Accept aan. Zie Live-bestellingen beheren.

​
Een modus kiezen

Kies Auto print als:
  • De keuken werkt op basis van tickets en je wilt niet dat het personeel op een knop moet klikken om te printen.
  • Je een hoog volume hebt en elke seconde telt.
  • Je Auto Accept aan hebt staan, zodat het ticket en de acceptatie tegelijk gebeuren.
Kies Manual print als:
  • Je bestellingen eerst op het scherm wilt bekijken, bijvoorbeeld om aanpassingen of allergenen te controleren.
  • Je een laag volume hebt en tickets alleen wilt printen wanneer het personeel er klaar voor is.
  • Je een tablet of scherm in de keuken gebruikt als primaire weergave en het papier alleen als back-up wilt.
Als je bestellingen samenvoegt voordat ze naar de keuken worden gestuurd, wordt de batching-vertraging bovenop de printmodus toegepast. Zie Order Batching. Voor het opzetten van de printer zelf en de bufferinstelling, zie Printerinstallatie.