Er is geen storekit-app om te downloaden voor merchants op iOS of Android. Bestellingen worden beheerd in het dashboard op
dashboard.storekit.com, dat in elke browser werkt — inclusief de browser op een telefoon of tablet, dus er is niets te installeren. Een storekit-app die je in de App Store of Google Play vindt, is een klantgerichte bestellings-app (App Studio) die is gebouwd voor de eigen klanten van een merk; deze kan niet worden gebruikt om bestellingen te ontvangen of te beheren.Manieren om bestellingen te beheren
De meeste operaties gebruiken een combinatie — bijvoorbeeld POS-integratie voor de keuken plus het dashboard voor klantservicevragen.
Live Orders
De Live Orders-weergave is je realtime commandocentrum voor het beheren van actieve bestellingen. Orders > Live OrdersWat je ziet
- Realtime feed van de bestellingen van vandaag
- Verbindingsstatusindicator (groen = verbonden)
- Audiowaarschuwingen bij nieuwe bestellingen
- Bestelkaarten met status, items, klant en timing
Verbinding en realtime updates
Live Orders is afhankelijk van een persistente realtime verbinding om nieuwe bestellingen automatisch op je scherm te bezorgen.- Groene stip — je bent verbonden en bestellingen verschijnen automatisch.
- Rode stip met “Connection Error” — de verbinding is verbroken. Nieuwe bestellingen verschijnen niet totdat de verbinding is hersteld.
- Controleer of je internetverbinding actief is.
- Vernieuw de browserpagina.
- Probeer een andere browser (Chrome of Edge aanbevolen).
- Wis de browsercache en herlaad.
Bestelacties
Klik op een bestelling om het detailpaneel te openen waar je kunt:
Open een bestelling en klik op More actions voor extra acties per bestelling. Welke items verschijnen, hangt af van de bestelling en de setup van je winkel; twee nuttige zijn:
Bestellingen filteren
Klik op Filters om te filteren op:- Venues (voor multi-locatie accounts)
- Fulfilmentmethoden — In Store, Delivery of Pickup
- Bestelstatus
- Table Area en Table (voor in-store bestellingen)
- Show failed orders only
De fulfilmentfilters zijn vast: In Store, Delivery en Pickup. Catering inschakelen voegt geen cateringoptie toe aan deze filters. Cateringbestellingen tonen hun fulfilmentmethode in de kolom Type van All Orders, en geplande cateringbestellingen staan onder Orders → Calendar.
Operations-zijbalk
Klik op Operations voor snelle acties:- Snooze menu-items in meerdere venues
- Bekijk gesnoozede items
- Snel wisselen tussen venues
Volledig scherm
Klik op de vergrootknop om de modus voor volledig scherm te openen — handig voor dedicated schermen voor bestelweergave in de keuken.Vooruitbestellingen en toekomstige bestellingen
Live Orders toont alleen bestellingen voor vandaag. Vooruitbestellingen die voor toekomstige datums zijn gepland, verschijnen hier niet. Om vooruitbestellingen te bekijken en te accepteren, schakel je in plaats daarvan over naar de All Orders-weergave. Je kunt op datum filteren om aankomende geplande bestellingen te vinden.All Orders
De All Orders-weergave toont je volledige bestelgeschiedenis met krachtige zoek- en exportfuncties. Orders > All OrdersFuncties
- Zoek op bestelcode, klantnaam of e-mailadres
- Filter op datumbereik, venue en Order status
- Filter op fulfilmentmethode met de dropdown All orders boven de lijst — All Orders, In Store, Delivery of Pickup
- Filter op korting (bestellingen met of zonder toegepaste korting)
- Sorteer op elke kolom
- Selecteer meerdere bestellingen voor bulkacties
- Exporteer naar CSV
Bulkacties
Selecteer meerdere bestellingen om:- Alle pending-bestellingen tegelijk te accepteren
- Meerdere bestellingen tegelijk te voltooien
- Geselecteerde bestellingen te exporteren
Bestellingen exporteren
Stel eerst het datumbereik en de filters in die je wilt in All Orders, of vink specifieke bestellingen aan — de export volgt je huidige weergave. Klik daarna op Export en kies een formaat: Expanded geeft elk product in een bestelling een eigen rij, Compact vat elke bestelling samen in één rij en laat de productkolommen weg. Er is geen veldkeuze; storekit mailt de CSV naar het adres waarmee je bent ingelogd. Beide formaten bevatten de kolommen Order id en Order Code — zie Identificaties van bestelling en betaling voor welke welke is.POS-integratie
Met een POS-integratie worden bestellingen rechtstreeks naar je point-of-sale-systeem gestuurd. De keuken werkt vanuit de POS in plaats van vanuit het storekit-dashboard.Hoe het werkt
- Klant plaatst bestelling op storekit
- Bestelling wordt automatisch naar je POS gestuurd
- Keuken bereidt bestelling voor vanuit POS-bonnen
- Bestelstatus wordt teruggesynchroniseerd naar storekit
Ondersteunde POS-systemen
- Lightspeed K-Series
- Zonal
- Tissl
- PointOne
- Deliverect (middleware voor meerdere POS-systemen)
- En meer
Wanneer POS-integratie gebruiken
- Je keuken werkt al vanuit POS-bonnen
- Je hebt geïntegreerde rapportage nodig over alle bestelbronnen
- Je wilt dat bestelitems synchroniseren met je bestaande inventaris
Direct printen
Direct printen stuurt automatisch bestelbonnen naar je keukenprinter wanneer bestellingen worden geplaatst.Hoe het werkt
- Klant plaatst bestelling
- Bon wordt automatisch geprint (of wanneer je accepteert)
- Keuken bereidt op basis van geprinte bon
- Je werkt de status bij in het dashboard (of via POS)
Printmodi
Gesplitst printen
Route verschillende categorieën naar verschillende printers:- Etenswaren → Keukenprinter
- Dranken → Barprinter
- Desserts → Patisseriestation
Je workflow kiezen
Alleen dashboard
Geschikt voor: Kleine operaties, nieuwe winkels of die zonder POS-systemen.- Beheer alles vanuit Live Orders
- Print bonnen handmatig of gebruik auto-print
- Eenvoudige set-up, geen integraties nodig
POS-integratie
Geschikt voor: Gevestigde keukens met bestaande POS-workflows.- Bestellingen stromen rechtstreeks naar POS
- Keuken werkt vanuit vertrouwd systeem
- Dashboard alleen gebruikt voor klantservice
Dashboard + printen
Geschikt voor: Operaties die dashboardcontrole willen met keukenbonnen.- Accepteer bestellingen in dashboard
- Bonnen worden geprint voor keuken
- Volledige zichtbaarheid en controle
Volledige integratie
Geschikt voor: Multi-locatie merken met complexe operaties.- POS-integratie voor keuken
- Dashboard voor klantservice en rapportage
- Printen als back-up
- Alle kanalen gesynchroniseerd