Skip to main content
Auto Ready werkt bestellingen automatisch bij naar de status “Klaar voor afhalen” wanneer hun geschatte tijd is aangebroken. Hierdoor hoeven medewerkers niet elke bestelling handmatig als klaar te markeren.

​
Hoe het werkt

  1. Klant plaatst een bestelling met een geschatte tijd waarop deze klaar is
  2. storekit plant een automatische statusupdate voor die tijd in
  3. Wanneer de tijd is aangebroken, wordt de bestelling als “Klaar” gemarkeerd
  4. De klant ontvangt de melding “bestelling klaar”

​
Tijdlogica

De timing wordt als volgt berekend: Bijvoorbeeld:
  • Bestelling geplaatst om 12:00 met geschatte tijd 12:25 → gemarkeerd als klaar om 12:25
  • Bestelling geplaatst om 12:00 zonder geschatte tijd → gemarkeerd als klaar om 12:30

​
Wanneer Auto Ready te gebruiken

Auto Ready werkt het beste voor:
  • Operaties met veel volume - Wanneer elke bestelling handmatig markeren onpraktisch is
  • Consistente bereidingstijden - Wanneer je je geschatte tijden betrouwbaar haalt
  • Zelfbedieningsafhaal - Wanneer klanten ophalen zonder tussenkomst van medewerkers
Schakel Auto Ready alleen in als je keuken de geschatte tijden consistent haalt. Klanten worden geïnformeerd dat hun bestelling klaar is, ook als dat niet zo is.

​
Wanneer Auto Ready NIET te gebruiken

Schakel Auto Ready niet in als:
  • Je bestellingen al handmatig als klaar markeert - Je creëert dan dubbele “bestelling klaar”-meldingen en verwart klanten
  • Je een POS-integratie hebt die de bestelstatus beheert - POS-systemen zoals Lightspeed, Zonal of Square die updates over de bestellevenscyclus synchroniseren, komen in conflict met Auto Ready
  • Je bereidingstijden sterk variëren - Als sommige bestellingen 10 minuten duren en andere 45, informeert Auto Ready klanten op het verkeerde moment
Als je POS al statusupdates naar storekit stuurt, markeren die updates bestellingen op het juiste moment als klaar. Auto Ready hierbovenop inschakelen creëert race conditions waarbij klanten meerdere meldingen kunnen krijgen of een onjuiste status kunnen zien.

​
Configuratie

  1. Ga naar Winkelinstellingen > Operations
  2. Zoek Auto Ready
  3. Selecteer welke fulfilmentmethoden Auto Ready moeten gebruiken:
    • Afhalen
    • Bezorging
    • In-Store
    • Catering-afhalen
    • Catering-bezorging
  4. Sla de wijzigingen op
Je kunt Auto Ready inschakelen voor sommige fulfilmentmethoden en niet voor andere. Bijvoorbeeld: inschakelen voor afhaalbestellingen en bezorgbestellingen handmatig beheren.

​
Best practices

  1. Stel nauwkeurige bereidingstijden in - Auto Ready is afhankelijk van de nauwkeurigheid van je geschatte tijden
  2. Monitor tijdens drukke periodes - Schakel tijdelijk uit als je achterloopt
  3. Train medewerkers - Zorg dat de keuken weet dat bestellingen automatisch worden bijgewerkt en klanten worden geïnformeerd
  4. Gebruik met bestellingsdisplays - Combineer met klantgerichte displays zodat klanten hun bestelstatus kunnen zien

​
Auto Ready uitschakelen

Om uit te schakelen ga je terug naar Winkelinstellingen > Operations en deselecteer je alle fulfilmentmethoden uit Auto Ready, of verwijder je specifieke methoden die je handmatig wilt beheren.

Gerelateerde onderwerpen

Operations-instellingen: prep time, auto-accept en upsellsBestelstatussenKlantmeldingen bij bestellingenAutomatisch toegepaste kortingenWebhook-events