Vooruitbestellingstijdvakken blokkeren

Voorkom dat klanten vooruitbestellingen plaatsen tijdens periodes waarin je ze niet kunt uitvoeren, door de dagen, tijden en capaciteit die beschikbaar zijn in je instellingen voor vooruitbestellingen aan te passen.

​

Wanneer tijdvakken beperken

Het beperken van de beschikbaarheid van vooruitbestellingen is nuttig voor:

• Volgeboekte periodes — geen capaciteit voor extra bestellingen
• Speciale evenementen — privé-evenementen of gecaterde evenementen
• Feestdagen — gedeeltelijke sluitingen of beperkte service
• Operationele beperkingen — gepland onderhoud of onderbezetting

​

Waar de instellingen voor vooruitbestellingen staan

Alle onderstaande opties staan op de pagina Pre-Orders (“Slots, capacity & scheduling”): ga naar Stores → jouw winkel → Settings → Pre-Orders. Er is geen aparte sectie voor tijdvakbeheer. Afhalen en bezorgen worden apart geconfigureerd via de tabbladen Pickup en Delivery, en elke wijziging moet worden toegepast met de knop Save onderaan de pagina.

​

Wat je kunt doen

​

Een terugkerend tijdvenster van een weekdag verwijderen

Onder Pickup times (of Delivery times op het tabblad Delivery) heeft elke weekdag één of meer tijdvensters, en er worden alleen slots gegenereerd binnen die vensters.

​

Bestellingen beperken tot specifieke datums

Met de sectie Specific pre-order days kies je exacte datums waarop vooruitbestellingen worden geaccepteerd. Dit is een allow-list: zodra er datums zijn geselecteerd, kunnen klanten alleen voor die datums vooruitbestellen en zijn alle andere dagen niet beschikbaar — het is geen manier om individuele datums te blokkeren en toch het normale wekelijkse schema aan te houden. Dit werkt goed als je alleen vooruitbestellingen aanneemt voor een handvol bekende datums (bijvoorbeeld evenementdagen of seizoensopeningen).

​

Capaciteit per slot beperken

De slotinstellingen bovenaan elk tabblad (Pickup details / Delivery details) bevatten Capacity per slot-controls zoals het aantal bestellingen per slot. Deze limieten gelden voor elke dag — ze kunnen niet voor één datum worden aangepast. Zie Bestelllimieten voor details.

​

Wat je niet kunt doen

Eén tijdvak op één specifieke datum blokkeren terwijl je normale schema in stand blijft, is momenteel niet mogelijk in het dashboard. De dichtstbijzijnde workarounds zijn:

• Om een hele datum te sluiten, voeg je onder Speciale openingstijden een gedateerde rij toe met Open Time en Close Time allebei op 00:00. Elke vooruitbestelling voor die datum wordt dan afgewezen — maar de slots van die datum verschijnen nog steeds in de planningsweergave van de klant, en de bestelling faalt pas bij het afrekenen, dus verwijder ook de tijdvensters van die weekdag als de datum dichtbij genoeg is dat klanten er al voor boeken. (Als Also accept pre-orders outside of opening hours aan staat, wijst de override nog steeds gedateerde vooruitbestellingen af, maar blokkeert het geen same-day-bestellingen meer op die datum — zie de voorbehouden bij Speciale openingstijden.)
• Voor een korte eenmalige sluiting, zet je je winkel vanuit het dashboard op snooze voor de betreffende periode — dit pauzeert nieuwe bestellingen tijdens de snooze. Let op: als Allow pre-orders when store is snoozed bovenaan de pagina Pre-orders is ingeschakeld, kunnen klanten tijdens een snooze nog steeds vooruitbestellingen plaatsen — schakel dit eerst uit als je wilt dat de snooze ook vooruitbestellingen blokkeert. Zie Bestellen uitschakelen.
• Voor een terugkerende rustige periode, splits of verkort je het venster van de weekdag onder Pickup times / Delivery times zoals hierboven beschreven, en herstel je het na de datum.
• Als je alleen op bepaalde datums vooruitbestellingen afhandelt, gebruik dan Specific pre-order days om alleen die datums toe te staan.

Als geen van deze opties past bij jouw situatie, neem dan contact op met support en we helpen je de beste optie te vinden.

​

Wat klanten zien

Tijden buiten je geconfigureerde vensters, datums die zijn uitgesloten door Specific pre-order days en slots die hun capaciteit hebben bereikt, verschijnen allemaal als niet beschikbaar in de planningsweergave van de klant — klanten kunnen ze niet selecteren bij het plaatsen van een vooruitbestelling.

​

Gerelateerd

• Vooruitbestellingen — volledige gids voor instellingen, slots en probleemoplossing van vooruitbestellingen
• Bestellimieten — capaciteits- en waardelimieten per slot
• Bestellen uitschakelen — pauzeer tijdelijk alle nieuwe bestellingen
• Bestellingenoverzicht — meer informatie over besteltypes en fulfilment