Bestelcodes genereren

Bestelcodes zijn korte identifiers om naar bestellingen te verwijzen bij afhalen, op gedrukte bonnen en in klantcommunicatie. storekit ondersteunt verschillende generatiestrategieën om aan te sluiten bij je operationele behoeften.

​

Wat zijn bestelcodes?

Elke bestelling krijgt een willekeurige code (bijv. “A1B2”, “7X9K”) die:

• Op het bestelbevestigingsscherm van de klant verschijnt
• Op keukenbonnen wordt geprint
• Wordt gebruikt om bestellingen op te roepen voor afhalen
• Personeel helpt om bestellingen snel te identificeren

​

Codetypes

storekit biedt twee bestelcodeformaten:

​

Alfanumeriek (standaard)

Willekeurige alfanumerieke codes zoals A7X2, K9B4, M3P8. Geschikt voor: De meeste operaties - eenvoudige, schone codes die goed werken voor verbale afroeping.

​

Numerieke reeks

Opeenvolgende nummers zoals 0001, 0002, 0003. Bij numerieke codes kies je een resetbeleid - wanneer de reeks opnieuw start: Geschikt voor: Quick-service-restaurants, cafés en operaties die bestelaantallen willen zien.

​

Prefixen voor bestelcodes

Voeg een prefix toe aan je bestelcodes om ze meteen herkenbaar te maken en makkelijker te reconciliëren tussen systemen.

​

Waarom prefixen gebruiken?

Onderscheiden van andere platforms Als je bestellingen ontvangt uit meerdere kanalen (storekit, Deliveroo, Just Eat, Uber Eats), kunnen ze vergelijkbare codeformaten gebruiken. Een prefix maakt meteen duidelijk waar een bestelling vandaan komt:

• SK-A7X2 - storekit-bestelling
• A7X2 - Kan Deliveroo, Just Eat, enz. zijn

Eenvoudigere reconciliatie Bij het matchen van bestellingen tussen je POS, boekhoudsoftware of rapportagetools helpen prefixen om storekit-bestellingen snel te filteren en te identificeren. Identificatie van meerdere locaties Voor merken met meerdere sites onderscheiden prefixen welke locatie de bestelling heeft ontvangen:

• NYC-0042 - New York
• LON-0042 - Londen
• MAN-0042 - Manchester

​

Prefixen configureren

1. Ga naar Winkelinstellingen > Operations
2. Zoek Order Code Prefix
3. Voer je gewenste prefix in (bijv. “SK”, “WEB” of je winkelcode)
4. Sla wijzigingen op

De prefix verschijnt vóór de gegenereerde code, meestal gescheiden door een streepje.

​

Bestelcodes configureren

1. Ga naar Winkelinstellingen > Operations
2. Zoek Order Sequence Policy
3. Kies je codetype:
   • Alfanumeriek (standaard) - willekeurige codes
   • Numeriek - opeenvolgende nummers met resetbeleid (Dagelijks, Wekelijks of Nooit)
4. Stel eventueel een prefix in
5. Sla wijzigingen op

​

Overwegingen bij meerdere locaties

Voor merken met meerdere locaties:

• Gebruik prefixen - Voeg locatiecodes toe (bijv. “NYC-”, “LON-”) om bestellingen te onderscheiden
• Aparte reeksen - Elke locatie houdt haar eigen reeks bij
• Gedeeld formaat - Houd dezelfde strategie aan tussen locaties voor consistentie

​

Best practices

1. Match met je afroepmethode - Als je bestelnummers verbaal afroept, gebruik dan korte codes
2. Denk aan je volume - Bij veel volume zijn meer unieke codes nodig
3. Vermijd ambiguïteit - Verwijder tekens die op elkaar lijken bij het afroepen
4. Test grondig - Plaats bestellingen en controleer of codes overal correct verschijnen
5. Train personeel - Zorg dat iedereen weet hoe codes te lezen en af te roepen

​

Probleemoplossing

​

Dubbele codes

Als je dezelfde codes ziet die voor verwarring zorgen:

• Alfanumerieke codes kunnen zich herhalen - dat is normaal. Overweeg een prefix toe te voegen om bestellingen te onderscheiden.
• Numerieke codes met dagelijkse/wekelijkse reset herhalen zich na de resetperiode. Schakel naar “Nooit” als je unieke codes nodig hebt.
• Controleer of de tijdzone-instellingen overeenkomen met je operatie (dit beïnvloedt wanneer dagelijkse/wekelijkse resets plaatsvinden).

​

Verwarring bij afhalen

Als klanten hun bestellingen niet kunnen vinden:

• Overweeg een prefix toe te voegen om storekit-bestellingen te onderscheiden van andere platforms
• Train personeel in een duidelijke verbale afroeptechniek
• Toon codes prominent op bonnen en schermen