Skip to main content
Beheer de eligibility bij het afrekenen door minimum-, maximum- en aantalseisen in te stellen. Deze limieten helpen bij het beheren van keukencapaciteit, zorgen voor winstgevendheid van bestellingen en voorkomen misbruik.

​
Monetaire limieten

Stel minimum- en maximumbestelwaarden in voor elke fulfilmentmethode op de kaart Order limits via Stores → je winkel → Settings → Operations. De kaart heeft een kolom Minimum en een kolom Maximum, met één rij per fulfilmentmethode.
Welke rijen je ziet, hangt af van hoe de winkel bestellingen aanneemt. Order-and-pay-winkels tonen alleen de rij In-store orders; alle andere winkels tonen Delivery orders en Pickup orders.

​
Minimumbestelwaarde

Verplicht klanten om een minimumbedrag uit te geven voordat ze kunnen afrekenen. Als hun winkelmandje onder het minimum ligt, zien ze een bericht met hoeveel ze meer moeten uitgeven. Gebruikssituaties:
  • Zorgen dat bestellingen winstgevend zijn na betalingsverwerkingskosten
  • Vaste kosten zoals verpakking dekken
  • Grotere bestellingen aanmoedigen
Bezorggebieden kunnen het winkelbrede minimum bezorgbedrag overschrijven. Gebruik dit om hogere minima te vereisen voor verre bezorgingen waar de kosten hoger zijn.

​
Maximumbestelwaarde

Beperk de maximale bestelwaarde om ongewoon grote bestellingen te voorkomen die frauduleus kunnen zijn of je capaciteit overschrijden. Gebruikssituaties:
  • Fraudepreventie bij bestellingen met hoge waarde
  • Beheer van keukencapaciteit
  • Grote bestellingen naar de cateringflow leiden

​
Monetaire limieten configureren

  1. Ga naar Stores → je winkel → Settings → Operations
  2. Zoek de kaart Order limits en zet Limit order values aan
  3. Vul per rij de bedragen Minimum en Maximum in. Laat een waarde op 0 staan voor geen limiet
  4. Klik op Save
De limieten gelden voor het subtotaal van het winkelmandje (vóór bezorgkosten, fooien en servicetoeslagen).
Gebruik Tags excluded from minimum spend op dezelfde kaart zodat artikelen met een bepaalde tag niet meetellen voor de minimale orderwaarde — handig als je niet wilt dat een flesje water of een zak chips een klant over de drempel helpt.

​
Aantalslimieten

​
Minimum aantal items

Minimum items op de kaart Order limits vereist een minimumaantal items in het winkelmandje voordat er kan worden afgerekend. Het is de enige itemregeling op de kaart, geldt voor elke fulfilmentmethode en wordt vóór de monetaire limieten gecontroleerd. Dit is handig voor:
  • Cateringbestellingen die volume vereisen
  • Handhaving van bundels of maaltijddeals
  • Voorkomen van bestellingen met één item tijdens drukke periodes

​
Maximum aantal items

Er is geen instelling voor een maximumaantal items per bestelling in het dashboard. Order limits heeft Minimum items en niets wat het aantal items van één bestelling beperkt — gebruik in plaats daarvan de Maximum bestelwaarde om ongewoon grote bestellingen tegen te houden. De dichtstbijzijnde regeling is slotbeperking voor vooruitbestellingen, via Stores → je winkel → Settings → Pre-Orders → het tabblad Pickup of Delivery → Advanced: slot-level throttling, die een tijdvak begrenst op een totaal aantal items. Het is geen limiet per bestelling:
  • Het telt elke bestelling die al in het tijdvak zit, niet één winkelmandje.
  • De eerste bestelling in een leeg tijdvak gaat altijd door, hoe groot die ook is. Alleen bestellingen daarna worden gecontroleerd.
Een klant kan dus altijd één bestelling van elke omvang plaatsen, en de limiet is niet te gebruiken als itemlimiet per bestelling. Zie Vooruitbestellingen voor een uitgewerkt voorbeeld.

​
Hoe limieten worden weergegeven

Wanneer het winkelmandje van een klant niet aan de vereisten voldoet, wordt de afrekenknop vervangen door de reden en blijft die uitgeschakeld tot het mandje wel voldoet:
  • Onder de minimale besteding — “Please spend at least £15.00”. De doelbalk in het winkelmandje kan ook “Spend £4.50 more to reach the minimum order” tonen
  • Boven de maximale besteding — “Please spend less than £150.00”
  • Onder het minimumaantal items — “Minimum 3 items required”

​
Limieten per fulfilment

Verschillende fulfilmentmethoden kunnen verschillende limieten hebben: Hiermee kun je:
  • Afhalen aantrekkelijk maken zonder minimum
  • Bezorgkosten dekken met een hoger bezorgminimum
  • Hoge minima instellen voor catering om de bestelgrootte te waarborgen

​
Zone-specifieke minima

Voor bezorging kun je per bezorggebied een afwijkende minimumbestelwaarde instellen met Minimum spend required en Minimum spend amount op de zone:
  • Zone 1 (0-2 mijl) - €10 minimum
  • Zone 2 (2-4 mijl) - €15 minimum
  • Zone 3 (4-6 mijl) - €20 minimum
Zone-specifieke minima overschrijven het winkelbrede bezorgminimum wanneer het adres van de klant binnen die zone valt.

​
Best practices

  1. Begin lager - Je kunt de minima altijd verhogen; verlagen is makkelijker voor klanten om te accepteren
  2. Denk aan je kosten - Neem betaalkosten, verpakking en arbeid mee bij het instellen van minima
  3. Match met de bezorginspanning - Hogere minima voor verre bezorgingen compenseren de kosten voor de bezorger
  4. Communiceer duidelijk - Klanten zien precies hoeveel ze nog moeten uitgeven
  5. Test de ervaring - Plaats testbestellingen met verschillende winkelmandwaarden om de berichtgeving te verifiëren