Bestellimieten

Beheer de eligibility bij het afrekenen door minimum-, maximum- en aantalseisen in te stellen. Deze limieten helpen bij het beheren van keukencapaciteit, zorgen voor winstgevendheid van bestellingen en voorkomen misbruik.

​

Monetaire limieten

Stel minimum- en maximumbestelwaarden in voor elke fulfilmentmethode.

​

Minimumbestelwaarde

Verplicht klanten om een minimumbedrag uit te geven voordat ze kunnen afrekenen. Als hun winkelmandje onder het minimum ligt, zien ze een bericht met hoeveel ze meer moeten uitgeven. Gebruikssituaties:

• Zorgen dat bestellingen winstgevend zijn na betalingsverwerkingskosten
• Vaste kosten zoals verpakking dekken
• Grotere bestellingen aanmoedigen

​

Maximumbestelwaarde

Beperk de maximale bestelwaarde om ongewoon grote bestellingen te voorkomen die frauduleus kunnen zijn of je capaciteit overschrijden. Gebruikssituaties:

• Fraudepreventie bij bestellingen met hoge waarde
• Beheer van keukencapaciteit
• Grote bestellingen naar de cateringflow leiden

​

Monetaire limieten configureren

1. Ga naar Winkelinstellingen > Fulfillment
2. Stel minimum- en/of maximumwaarden in voor elke fulfilmentmethode
3. Sla wijzigingen op

De limieten gelden voor het subtotaal van het winkelmandje (vóór bezorgkosten, fooien en servicetoeslagen).

​

Aantalslimieten

​

Minimum aantal items

Vereis een minimumaantal items in het winkelmandje voordat er kan worden afgerekend. Dit is handig voor:

• Cateringbestellingen die volume vereisen
• Handhaving van bundels of maaltijddeals
• Voorkomen van bestellingen met één item tijdens drukke periodes

​

Maximum aantal items

Beperk het totale aantal items per bestelling om:

• Keukencapaciteit te beheren
• Ongewoon grote bestellingen te voorkomen
• De bereidingstijd van bestellingen onder controle te houden

​

Hoe limieten worden weergegeven

Wanneer het winkelmandje van een klant niet aan de vereisten voldoet:

• Onder het minimum - Bericht: “Besteed nog €X.XX meer om af te rekenen”
• Boven het maximum - Bericht: “De maximale bestelwaarde is €X.XX”
• Verkeerd aantal - Een bericht legt de itemvereiste uit

De afrekenknop is uitgeschakeld tot aan de vereisten is voldaan.

​

Limieten per fulfilment

Verschillende fulfilmentmethoden kunnen verschillende limieten hebben: Hiermee kun je:

• Afhalen aantrekkelijk maken zonder minimum
• Bezorgkosten dekken met een hoger bezorgminimum
• Hoge minima instellen voor catering om de bestelgrootte te waarborgen

​

Zone-specifieke minima

Voor bezorging kun je verschillende minimumbestelwaarden per bezorggebied instellen:

• Zone 1 (0-2 mijl) - €10 minimum
• Zone 2 (2-4 mijl) - €15 minimum
• Zone 3 (4-6 mijl) - €20 minimum

Zone-specifieke minima overschrijven het winkelbrede bezorgminimum wanneer het adres van de klant binnen die zone valt.

​

Best practices

1. Begin lager - Je kunt de minima altijd verhogen; verlagen is makkelijker voor klanten om te accepteren
2. Denk aan je kosten - Neem betaalkosten, verpakking en arbeid mee bij het instellen van minima
3. Match met de bezorginspanning - Hogere minima voor verre bezorgingen compenseren de kosten voor de bezorger
4. Communiceer duidelijk - Klanten zien precies hoeveel ze nog moeten uitgeven
5. Test de ervaring - Plaats testbestellingen met verschillende winkelmandwaarden om de berichtgeving te verifiëren