Logboek geblokkeerde bestellingen: bekijk afgewezen afrekenpogingen

Het logboek Blocked Orders toont bestellingen die klanten probeerden te plaatsen maar door het systeem werden afgewezen. Dit zijn bestellingen die nooit je keuken hebben bereikt — ze werden bij het afrekenen om een specifieke reden geblokkeerd.

​

Geblokkeerde bestellingen bekijken

Ga naar Reports > Logs in het dashboard om het logboek van geblokkeerde bestellingen te zien. Elke vermelding toont:

• Datum - Wanneer de bestelpoging plaatsvond
• Blokkadereden - Waarom de bestelling werd afgewezen
• Besteltype - Afhalen, Bezorgen of Dine-in
• Totaal - De bestelwaarde
• Items - Wat er in het winkelmandje zat
• Klant - Wie de bestelling probeerde te plaatsen

​

Blokkaderedenen

​

Beschikbaarheidsproblemen

​

Problemen met bestelwaarde

​

Slotlimieten

​

Problemen met betalingen en kortingen

​

Andere problemen

​

Het logboek met geblokkeerde bestellingen gebruiken

Het logboek helpt je bij het identificeren van:

1. Menusynchronisatieproblemen - Frequente sold_out-blokkades kunnen erop wijzen dat je menubeschikbaarheid niet correct wordt bijgewerkt
2. Slotcapaciteit - slot_*_exceeded-blokkades laten zien wanneer je aan operationele limieten zit
3. Prijsafwijkingen - bad_total-blokkades kunnen wijzen op caching- of synchronisatieproblemen

​

Gegevens exporteren

Klik op Export om de geblokkeerde bestellingen als CSV-bestand te downloaden voor verdere analyse.