Bestellevenscyclus
Elke bestelling doorloopt een reeks statussen:Wat zit er in een bestelling
Elke bestelling bevat:- Klantgegevens - Naam, e-mail, telefoon (op basis van je checkout-instellingen)
- Fulfilmentmethode - Pickup, Delivery, Dine-in of Catering
- Artikelen - Producten met modifiers en speciale instructies
- Tijdstip - ASAP of geplande datum/tijd
- Betaling - Bedrag, methode en status
- Bezorgadres - Voor bezorgbestellingen
- Tafel - Voor dine-in-bestellingen
Besteltypes per fulfilment
Bestellingen gedragen zich anders op basis van de fulfilmentmethode:Bestellingen ontvangen
Bestellingen verschijnen onmiddellijk in je dashboard wanneer ze worden geplaatst. Je kunt ook meldingen ontvangen via:- Dashboard - Live-bestelfeed, met een audiomelding voor elke nieuwe bestelling die binnenkomt terwijl de Live Orders-pagina open is in de browser (zie audiomeldingen werken niet)
- Kitchen Display - Fullscreen ticketbord voor de keuken, gesorteerd op verwachte tijd (zie Kitchen Display)
- E-mail - Bestelmelding naar je geconfigureerde e-mail
- Printen - Automatisch printen van tickets naar aangesloten printers
- POS - Bestellingen rechtstreeks verzonden naar je point-of-sale-systeem
Bestellingen beheren
Live-bestellingen beheren
Binnenkomende bestellingen in realtime afhandelen
Kitchen Display
Een ticketbord in de keuken draaien
Bestellingen archiveren
Testbestellingen en vergissingen verbergen uit bestellijsten en orderrapporten
Bestellen uitschakelen
Je winkel tijdelijk pauzeren
Bestelcodes
Elke bestelling heeft een willekeurige bestelcode (bijv. “A1B2”) die aan klanten wordt getoond. Gebruik deze om:- Bestellingen te identificeren bij ophalen
- Bezorgoverdrachten te verifiëren
- Naar bestellingen te verwijzen in de communicatie met de klant
Gerelateerd
- Direct Printing - Bestelltickets automatisch printen
- Fulfilment-instellingen - Configureer hoe bestellingen worden uitgevoerd