Stampede

Stampede ist eine CRM- und WLAN-Marketingplattform für die Hospitality-Branche. Die storekit-Integration synchronisiert Kunden- und Bestelldaten, um Ihre Gästeprofile anzureichern und automatisiertes Marketing zu steuern.

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Einrichtung

1. Melden Sie sich in Ihrem Stampede-Konto an
2. Gehen Sie zu Settings → Integrations
3. Generieren Sie einen API-Schlüssel für storekit
4. Gehen Sie in storekit zu Einstellungen → Integrationen
5. Geben Sie Ihren Stampede-API-Schlüssel ein
6. Speichern Sie die Änderungen

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Synchronisierte Daten

Wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt, werden die folgenden Daten an Stampede übermittelt:

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Gästeprofil

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Bestelldaten

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Aggregierte Kennzahlen

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Profilanreicherung

Wenn Sie Stampede WLAN nutzen, werden Kundenprofile automatisch zugeordnet:

• WLAN-Login-E-Mail stimmt mit Bestell-E-Mail überein
• Kombinierte Ansicht von Besuchen und Bestellungen
• Umfangreichere Segmentierungsoptionen

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Anwendungsfälle

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Besuchs- + Bestellkampagnen

Sprechen Sie Kunden basierend auf WLAN-Besuchen und Bestellungen an:

1. Segment: 3+ Besuche, 0 Bestellungen
2. Senden Sie ein Angebot, um Besucher in Kunden umzuwandeln
3. Verfolgen Sie die Conversion über Bestellungen

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Treue-Anerkennung

Identifizieren und belohnen Sie Ihre besten Kunden:

1. Segmentieren Sie nach kombinierter Besuchs- + Bestellhäufigkeit
2. Senden Sie VIP-Angebote oder exklusiven Zugang
3. Erkennen Sie wertvolle Gäste vor Ort an

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WLAN-Erfassung zur Bestellung

Wandeln Sie WLAN-Anmeldungen in Bestellungen um:

1. Lösen Sie eine Automatisierung aus, wenn sich ein Gast im WLAN anmeldet
2. Senden Sie eine Willkommens-E-Mail mit einem Angebot für die erste Bestellung
3. Verfolgen Sie Bestellungen von per WLAN erfassten E-Mails

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Rückgewinnung inaktiver Kunden

Reaktivieren Sie Kunden, die nicht mehr kommen:

1. Segment: letzte Bestellung vor 30+ Tagen, zuvor regelmäßig
2. Senden Sie eine „Wir vermissen Sie”-Kampagne
3. Fügen Sie ein personalisiertes Angebot basierend auf früheren Bestellungen hinzu

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Attribution

Verfolgen Sie, welche Marketingkampagnen Bestellungen generieren:

• Auf Bestellungen erfasste UTM-Parameter
• Ordnen Sie Kampagnen den Conversions zu
• Messen Sie den ROI nach Kanal

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