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Mit Pay at Table scannt ein Gast den QR-Code am Tisch, sieht die offene PointOne-Rechnung und bezahlt sie – oder einen Teil davon – vom Handy. storekit nimmt die Zahlung entgegen und weist sie der Rechnung in PointOne zu.

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Wie es funktioniert

storekit aktualisiert die Rechnung von PointOne, wenn der Gast sie öffnet, und danach etwa alle 25 Sekunden, solange sie geöffnet ist, sodass an der Kasse hinzugefügte Artikel, an einem PointOne-Terminal getätigte Zahlungen und Änderungen an Servicegebühr oder Rabatten auf dem Handy des Gastes widergespiegelt werden. Terminal-Zahlungen erscheinen auf der Rechnung als externe Zahlungen und verringern den Betrag, den der Gast zahlen soll. Steuerzeilen werden mit der PointOne-Rechnung synchron gehalten, damit die Summen übereinstimmen.

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Tischzuordnung

PointOne generiert die QR-Codes für Pay at Table. Jeder QR-Link identifiziert Ihren PointOne-Standort und einen Tisch über den eigenen Tisch-Hash von PointOne. storekit ordnet diesen Hash einem storekit-Tisch zu, indem er ihn mit der POS ID des Tisches abgleicht. Daher benötigt jeder PointOne-Tisch einen storekit-Tisch, dessen POS ID der PointOne-Tisch-Hash ist.
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Ihre Tische öffnen

Gehen Sie zu Stores → Ihr Store → Settings → Tables.
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Jeden Tisch hinzufügen oder bearbeiten

Klicken Sie auf + Add, gefolgt von Ihrem Tischbezeichner (standardmäßig + Add Table), im Bereich, zu dem der Tisch gehört, oder öffnen Sie einen bestehenden Tisch, und setzen Sie POS ID auf den PointOne-Hash des Tisches. Setzen Sie Name auf das, was Gäste sehen sollen.
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Massenimport

Für größere Grundrisse verwenden Sie Table import auf derselben Seite, um eine CSV hochzuladen – die Importfelder umfassen Table Name, Covers und POS ID.
Es gibt keinen Grundriss-Import aus PointOne. Tische werden in storekit manuell oder per CSV angelegt und über die POS ID mit PointOne abgeglichen.
Wenn ein gescannter QR-Code keinem storekit-Tisch entspricht, sieht der Gast einen Fehler statt einer Rechnung. Prüfen Sie, ob die POS ID auf dem Tisch exakt mit dem Hash im QR-Link übereinstimmt.

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Zahlungen

Jede Zahlung wird der PointOne-Rechnung einzeln mit ihrem Betrag, dem Trinkgeld, einem Zahlungstyp und der Zahlungs-ID von storekit als Transaktionsreferenz zugewiesen. Als Bar markierte Zahlungen werden an PointOne als Cash gemeldet; Karten- und Wallet-Zahlungen als App. Gäste können einen Teil der Rechnung bezahlen, und mehrere Gäste können dieselbe Rechnung von ihren eigenen Handys bezahlen. storekit schließt die Rechnung in storekit, sobald PointOne meldet, dass sie beglichen ist, oder die Rechnung in PointOne nicht mehr offen ist. Wenn PointOne beim Anwenden einer Zahlung nicht erreichbar ist, wiederholt storekit die Anfrage mehrmals über einige Minuten. Wenn PointOne die Zahlung direkt ablehnt – oder jede Wiederholung fehlschlägt – wird die Zahlung mit dem von PointOne genannten Grund als fehlgeschlagen markiert, und storekit sendet eine E-Mail an die Kontaktadresse Ihres Stores mit Rechnung, Zahlung und Grund, damit das Personal sie mit der Kasse abgleichen kann.
Eine in storekit fehlgeschlagene Zahlung wurde dem Gast belastet, hat PointOne aber nicht erreicht, sodass die Kasse weiterhin den offenen Betrag anzeigt. Begleichen oder korrigieren Sie die Rechnung an der Kasse anhand der E-Mail zur fehlgeschlagenen Zahlung, statt den Gast erneut zu belasten.

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Nächste Schritte

Pay-at-Table-Zahlungen prüfen

Sehen Sie, wer wie viel auf eine Rechnung gezahlt hat

Fehlerbehebung

Beheben Sie Probleme mit der Tisch-Zuordnung und Zahlungen