Zugriff auf den Bericht
Klicken Sie in der Seitenleiste auf Analytics, um den Bereich zu erweitern, und wählen Sie dann Berichte. Suchen Sie den Abschnitt Erstattete Bestellungen. Wählen Sie einen Laden und einen Zeitraum, um die Ergebnisse zu filtern.Was der Bericht zeigt
Jeder Eintrag zu einer erstatteten Bestellung enthält:Erstattungsdaten nutzen
Prüfen Sie Ihre Erstattungsdaten regelmäßig, um:- Muster zu erkennen — Wiederkehrende Erstattungsgründe (z. B. bestimmte Menü-Artikel, Lieferprobleme, Zubereitungsfehler) aufzuspüren
- Teil- vs. Voll-Rückerstattungen zu verfolgen — Verstehen, ob Probleme mit einer Teil-Erstattung gelöst werden oder Voll-Rückerstattungen erfordern
- Künftige Rückerstattungen zu reduzieren — Ursachen angehen, indem Sie Menübeschreibungen aktualisieren, Zubereitungsprozesse anpassen oder das Personal nachschulen
- Erstattungsvolumen zu überwachen — Erstattungsraten innerhalb akzeptabler Schwellen halten
Daten exportieren
Klicken Sie auf Export, um die Daten der erstatteten Bestellungen als CSV-Datei herunterzuladen.Verwandt
- Rückerstattungen und Auszahlungen — Volle oder teilweise Rückerstattungen ausstellen
- Berichtsübersicht — Vollständige Liste verfügbarer Berichte
- Verkaufsberichte — Umfassendere Umsatz- und Verkaufsanalyse