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Der Bericht „Alle Transaktionen” bietet ein detailliertes Protokoll jeder einzelnen Zahlung, die über Ihre Läden abgewickelt wurde, einschließlich erfolgreicher Belastungen, fehlgeschlagener Zahlungen und Rückerstattungen.

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Zugriff auf den Bericht

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Klicken Sie in der Seitenleiste auf Analytics, um den Bereich zu erweitern, und wählen Sie dann Buchhaltung. Klicken Sie auf der Buchhaltungsseite unter der Überschrift „Transaktionen” auf Alle Transaktionen.
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Wählen Sie das Zahlungskonto, den bzw. die Läden und den Zeitraum, den Sie prüfen möchten.

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Was der Bericht zeigt

Jede Zeile stellt eine einzelne Transaktion dar, mit folgenden Spalten: Nutzen Sie den Filter Status über der Tabelle, um die Liste einzugrenzen. Er hat genau zwei Optionen, Erfolg und Fehlgeschlagen; Rückerstattungen sind kein Status — sie erscheinen als eigene Art von Transaktion.
Verwenden Sie diesen Bericht, um Gebührenbeträge pro Transaktion zu prüfen und sicherzustellen, dass einzelne Belastungen Ihren erwarteten Gebührensätzen entsprechen.
Die Spalte Netto-Betrag ist der Brutto-Betrag der Transaktion minus Gebühr — netto nach Abwicklungsgebühr, nicht netto nach VAT/Steuer. Alle Beträge werden hier so ausgewiesen, wie der Gast sie gezahlt hat (VAT-inklusive), und kein Bericht summiert VAT — siehe Wie VAT und Steuer in Berichten behandelt werden.

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Kennungen von Bestellung und Zahlung

Eine Bestellung trägt mehrere verschiedene Kennungen, und die Spalte ID oben ist nicht die, die Google Analytics meldet. Diese Tabelle hilft dabei, den vorliegenden Wert zuzuordnen.
Eine Suche in All Orders nach einer Transaktions-ID aus Google Analytics liefert kein Ergebnis — die Suche trifft auf Order codes zu, während Google Analytics die Order id meldet. Öffnen Sie die Bestellung direkt über /orders/<order id> oder exportieren Sie die Bestellungen und gleichen Sie über die Spalte Order id ab: siehe Abgleich mit Google Analytics.

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Fehlgeschlagene Zahlungen untersuchen

Wenn eine Zahlung fehlschlägt, wird der Grund vom Kartenherausgeber neben dem Status Fehlgeschlagen angezeigt (z. B. unzureichende Deckung, Karte abgelehnt, Authentifizierungsfehler). Nutzen Sie diese Informationen, um wiederkehrende Probleme zu erkennen und Gäste bei Bedarf zu beraten. Ein fehlgeschlagener Versuch, gefolgt von einem erfolgreichen für denselben Betrag, ist normal — siehe im Kontoauszug abgelehnt, aber in storekit bezahlt.

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Daten exportieren

Klicken Sie auf Export, um die vollständige Transaktionsliste als CSV-Datei zur Nutzung in Tabellenkalkulationen oder Buchhaltungssoftware herunterzuladen. Die CSV enthält eine Spalte Reference ID mit der Order id der bezahlten Bestellung (bei Pay-at-Table-Zahlungen stattdessen die Rechnungs-ID). Die Referenz des Zahlungsanbieters aus der angezeigten Spalte ID ist nicht enthalten.

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