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Connectez une imprimante cloud pour imprimer automatiquement les tickets de commande à leur arrivée. Cette étape est facultative — vous pouvez gérer les commandes directement depuis le tableau de bord ou via une intégration POS.

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Avez-vous besoin d’une imprimante ?

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Imprimantes prises en charge

storekit fonctionne avec les imprimantes thermiques Star Micronics compatibles cloud utilisant la technologie CloudPRNT. Les modèles populaires incluent :
  • Star TSP143IV (Ethernet/Wi-Fi)
  • Star TSP654II (Ethernet)
  • Star mC-Print3 (Ethernet/Wi-Fi/Bluetooth)
Lors de l’achat d’une imprimante, assurez-vous qu’elle prend en charge CloudPRNT. Recherchez « CloudPRNT » dans les spécifications du modèle. L’imprimante doit disposer d’une connectivité réseau (Wi-Fi ou Ethernet) pour communiquer avec les serveurs de storekit.

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Configurer une imprimante

Votre imprimante Star doit être connectée à votre routeur via un câble Ethernet (LAN) pour un fonctionnement fiable de l’impression cloud. Les configurations Wi-Fi uniquement ne sont pas recommandées et peuvent échouer à se connecter. Assurez-vous d’avoir un câble LAN disponible avant de commencer la configuration. Si votre routeur n’est pas à proximité de l’imprimante, utilisez un long câble LAN, un commutateur réseau, ou un routeur 4G avec port LAN.
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Connecter l'imprimante

Connectez votre imprimante à votre réseau via Ethernet et allumez-la. L’imprimante a besoin d’un accès à Internet pour recevoir les commandes de storekit.
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Ajouter l'imprimante dans le tableau de bord

Allez dans Store Settings > Printing et cliquez sur Add Printer.
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Saisir les informations de l'imprimante

Saisissez l’adresse MAC de votre imprimante (trouvée sur un test d’impression — maintenez le bouton FEED enfoncé au démarrage de l’imprimante) et donnez-lui un nom descriptif (par ex. « Kitchen Printer », « Bar Printer »).
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Configurer les paramètres

Réglez les options d’impression :
  • Largeur du papier (80 mm est standard pour les tickets)
  • Nombre de copies par commande
  • Impression automatique ou manuelle
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Test d'impression

Cliquez sur Test Print pour vérifier la connexion et contrôler le format de sortie.

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Ce qui s’imprime

Les tickets de commande incluent :
  • Le numéro de commande
  • Le nom du client et ses coordonnées
  • Le type de fulfillment (Pickup, Delivery, Dine-in) et l’heure demandée
  • Le numéro de table (pour les commandes dine-in)
  • Les articles avec modificateurs et instructions particulières
  • Les notes de commande
  • Le statut du paiement
Vous pouvez personnaliser les noms d’impression des produits à l’aide de la fonctionnalité Print Name.

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Impression automatique vs impression manuelle

En savoir plus sur l’impression automatique vs manuelle →

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Impression fractionnée

Si vous disposez de plusieurs postes de préparation (par ex. cuisine et bar), mettez en place l’impression fractionnée :
  1. Ajoutez plusieurs imprimantes avec des noms descriptifs
  2. Attribuez des catégories de menu à chaque imprimante
  3. Les commandes se répartissent automatiquement par catégorie
Exemple :
  • Imprimante cuisine → catégories Food
  • Imprimante bar → catégories Drinks
En savoir plus sur l’impression fractionnée →

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Impression de secours (fallback)

Configurez une imprimante de secours au cas où votre imprimante principale passerait hors ligne :
  1. Ajoutez une imprimante secondaire
  2. Définissez-la comme fallback de votre imprimante principale
  3. Si la principale échoue, les commandes sont automatiquement routées vers le fallback
En savoir plus sur l’impression de secours →

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Dépannage

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L’imprimante ne se connecte pas

  • Vérifiez que l’imprimante est sous tension et connectée au réseau
  • Vérifiez que l’adresse MAC est saisie correctement
  • Assurez-vous que l’imprimante a bien accès à Internet (et pas uniquement au réseau local)
  • Vérifiez que votre routeur/pare-feu ne bloque pas les connexions sortantes

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Les commandes ne s’impriment pas

  • Vérifiez que l’imprimante est définie comme active dans les paramètres
  • Vérifiez que l’imprimante a du papier et n’affiche aucun voyant d’erreur
  • Envoyez un test d’impression depuis le tableau de bord
  • Vérifiez si les commandes vont vers une autre imprimante (si vous utilisez l’impression fractionnée)
Guide de dépannage complet →

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Étape suivante

Vous y êtes presque ! Testez votre magasin et passez en production →

Sujets connexes

Configurer une imprimante cloud Star MicronicsImpression de secoursImpression séparéeDépanner la connectivité de l'imprimante Star et l'impression des commandesÉvénements webhook