Comprendre les codes PLU
Un code PLU est un numéro ou un code alphanumérique qui identifie de manière unique un produit dans votre POS. Lorsque storekit envoie une commande à votre POS, il inclut le code PLU afin que le POS sache exactement quel article a été commandé.Exemple de mappage PLU
Quand le mappage PLU est-il requis ?
Le mappage PLU est requis pour les intégrations à liaison manuelle où les menus ne sont pas synchronisés automatiquement :- TISSL
- Comtrex
- Centegra
- Autres intégrations basées sur PLU
Configuration du mappage PLU
Étape 1 : Exporter la liste PLU depuis le POS
Obtenez une liste complète des codes PLU depuis votre POS :- Connectez-vous à votre back office POS
- Exportez ou imprimez votre liste de produits avec les codes PLU
- Incluez les modificateurs et variantes
Étape 2 : Ajouter les PLU aux produits storekit
Pour chaque produit :- Allez dans Menu dans votre tableau de bord storekit
- Cliquez sur un produit pour le modifier
- Trouvez le champ PLU ou Paramètres POS
- Saisissez le code PLU exact
- Enregistrez le produit
Étape 3 : Mapper les modificateurs
Les modificateurs ont aussi besoin de PLU :- Allez dans vos groupes de modificateurs
- Modifiez chaque option de modificateur
- Saisissez le code PLU pour chaque option
- Enregistrez les modifications
Étape 4 : Vérifier les mappages
Avant la mise en production :- Consultez votre tableur PLU
- Vérifiez que chaque produit storekit a un PLU
- Vérifiez que les PLU correspondent exactement (sensible à la casse pour certains systèmes)
- Testez avec des commandes exemples
Bonnes pratiques de mappage PLU
Conservez une référence maître
Maintenez un tableur qui mappe :- ID/nom du produit storekit
- Code PLU POS
- Nom du produit POS
- Date de dernière mise à jour
- Notes
Utilisez une nomenclature cohérente
Lorsque vous créez des produits dans storekit, utilisez une nomenclature qui facilite la correspondance PLU :
Inclure le PLU dans le nom interne aide lors des audits.
Gérer correctement les variantes
Les produits avec options de taille ou variantes ont souvent des PLU différents :
Dans storekit, vous pouvez soit :
- Créer des produits distincts pour chaque taille
- Utiliser des modificateurs avec des PLU individuels
Planifiez pour les modificateurs
Les modificateurs se rangent généralement dans des catégories :Certains systèmes POS gèrent les retraits différemment. Vérifiez avec votre fournisseur POS comment configurer les modificateurs « sans X ».
Documentez les cas particuliers
Notez tous les mappages inhabituels :- Produits avec plusieurs PLU (combos)
- PLU basés sur l’heure (prix déjeuner vs dîner)
- PLU spécifiques à l’emplacement (configurations multi-établissements)
Problèmes courants de mappage PLU
PLU incorrects
Problème : La commande affiche le mauvais article dans le POS Cause : Le PLU dans storekit ne correspond pas au POS Solution :- Vérifiez le PLU sur le produit storekit
- Vérifiez par rapport à votre liste de produits POS
- Corrigez les incohérences
- Testez avec une nouvelle commande
PLU manquants
Problème : La commande échoue ou des articles sont manquants Cause : Le produit dans storekit n’a pas de PLU attribué Solution :- Identifiez les produits sans PLU
- Recherchez le PLU correct dans le POS
- Ajoutez le PLU au produit storekit
- Enregistrez et testez
PLU introuvable dans le POS
Problème : L’erreur indique que le PLU n’existe pas Cause :- Le PLU a été supprimé du POS
- Faute de frappe dans le code PLU
- Le PLU existe dans un autre emplacement/menu
- Vérifiez que le PLU existe dans le POS
- Recherchez les fautes de frappe (espaces supplémentaires, mauvais caractères)
- Confirmez que le PLU est actif et visible
- Mettez à jour storekit si le PLU a changé
Les PLU des modificateurs échouent
Problème : Le produit de base fonctionne mais les modificateurs échouent Cause : PLU des modificateurs manquants ou incorrects Solution :- Vérifiez que toutes les options de modificateur ont des PLU
- Vérifiez que les PLU des modificateurs existent dans le POS
- Testez chaque modificateur individuellement
Gestion PLU multi-établissements
Si vous avez plusieurs établissements :Même POS, même menu
- Les PLU sont généralement cohérents
- Utilisez le même mappage PLU entre les établissements
Même POS, menus différents
- Les PLU peuvent différer selon l’établissement
- Maintenez des mappages PLU distincts par établissement
- Documentez les codes spécifiques à l’établissement
Systèmes POS différents
- Chaque établissement a besoin de sa propre configuration PLU
- Maintenez des documents de référence distincts
- Envisagez la standardisation lorsque c’est possible
Liste de vérification d’audit PLU
Effectuez cet audit avant la mise en production et périodiquement ensuite :- Tous les produits ont des PLU attribués
- Tous les modificateurs ont des PLU attribués
- Les PLU correspondent exactement au POS (sans fautes)
- Le document de référence PLU est à jour
- Les commandes de test fonctionnent correctement
- Les prix sont exacts
- Les modificateurs apparaissent correctement sur les tickets
- Les nouveaux articles ajoutés depuis le dernier audit sont mappés
Maintenir les mappages PLU
Lors de l’ajout de nouveaux articles
- Créez d’abord le produit dans le POS
- Notez le PLU attribué
- Créez le produit dans storekit avec le PLU
- Mettez à jour votre document de référence
- Testez le nouvel article
Lors du retrait d’articles
- Retirez de storekit (ou marquez comme indisponible)
- Mettez à jour votre document de référence
- Retirez éventuellement du POS
Lorsque les PLU changent
- Mettez à jour le produit storekit avec le nouveau PLU
- Mettez à jour le document de référence
- Testez les produits concernés
- Notez la date du changement pour le dépannage