Ce que vous obtenez
- Injection de commande — Commandes en ligne envoyées directement à Centegra
- Mappage des tables — Routage des commandes sur place vers une Location Centegra et une table par ID POS
- Liaison manuelle des produits — Contrôle total sur la présentation de votre menu en ligne
Pour commencer
Ce qu’il vous faut
Contactez votre responsable de compte Centegra pour obtenir :- Secure Key — Votre clé API au niveau de l’entreprise
- Site ID — Identifie votre emplacement spécifique
Connexion à Centegra
- Allez dans Paramètres > Intégrations dans votre tableau de bord storekit
- Sélectionnez Centegra
- Saisissez votre Secure Key
- Cliquez sur Connecter
Sélection de votre site
Après la connexion au niveau du compte :- Allez dans Boutiques → votre boutique → Paramètres → Intégrations → Centegra
- Sélectionnez votre Site Centegra parmi les options disponibles
- Le Site ID est enregistré pour le routage des commandes
Configuration des paramètres d’établissement
Chaque établissement nécessite des paramètres Centegra spécifiques :Liaison des produits
Centegra utilise la liaison manuelle des produits — les produits ne sont pas synchronisés automatiquement depuis votre POS.Fonctionnement
- Créez votre menu dans storekit avec catégories, produits et modificateurs
- Pour chaque produit, saisissez son Centegra Product ID dans le champ POS ID
- Pour chaque modificateur, saisissez son Centegra Product ID
- Lorsque des commandes sont passées, storekit envoie les Product IDs à Centegra
Trouver les IDs de produit
Vos IDs de produit Centegra se trouvent :- Dans le back office Centegra sous Produits
- Dans les rapports d’export de produits
- En contactant votre équipe de support Centegra
Liaison des modificateurs
Les modificateurs ont également besoin d’IDs de produit de Centegra :- Allez dans vos groupes de modificateurs dans storekit
- Pour chaque option de modificateur, saisissez son Centegra Product ID
- Les modificateurs sont envoyés en tant qu’articles enfants liés à leur produit parent
Fonctionnement des commandes
Flux de commande
- Le client passe une commande sur votre boutique storekit
- La commande est validée auprès de Centegra (
TransactionValidate) - Si valide, la commande est soumise (
Transaction) - La commande apparaît dans Centegra sur la caisse configurée
- Le client reçoit une confirmation avec l’ID de transaction
Si une commande échoue à se synchroniser avec Centegra, vous recevrez une notification par email avec les détails de l’erreur et un lien direct vers la commande dans votre tableau de bord.
Types de commande
Ce que reçoit Centegra
Chaque commande inclut :- ID de transaction externe (basé sur l’horodatage)
- IDs de Location, till et clerk
- Tous les articles avec Product IDs, quantités et prix
- Modificateurs en tant qu’articles enfants liés aux parents
- Remises calculées réparties sur les articles
- Détails du paiement avec ID de média
- Nom, email, téléphone du client
- Numéro de référence de la commande
- Heure de début de préparation (pour la planification)
- Notes de commande
Remises
Lorsqu’une remise est appliquée :- Le montant de la remise est réparti proportionnellement sur tous les articles
- Chaque article affiche son prix unitaire, son total brut et le montant de la remise
- Centegra reçoit la ventilation complète de la remise
Pourboires
Les pourboires sont traités comme un poste de paiement négatif, gardant le total de la commande précis tout en suivant la gratification séparément.Tables et routage sur place
La page de paramètres Centegra n’a pas de plan de salle ni de bouton de synchronisation des tables. Créez vos zones et tables dans storekit (voir tables sur place) et attribuez à chaque table l’ID POS Centegra correspondant, afin que les commandes sur place soient routées vers la bonne table dans la Location configurée.Dépannage
Problèmes de connexion
« Secure Key not found »- Vérifiez que votre Secure Key est correctement saisie au niveau du compte
- Contactez le support Centegra pour confirmer votre accès API
- Vérifiez que le Site ID correspond à votre emplacement dans Centegra
- Assurez-vous que votre Secure Key a accès à ce site
Problèmes de commande
Commandes échouant à la validation- Vérifiez que tous les paramètres d’établissement sont configurés (location, till, clerk, etc.)
- Vérifiez que la Till Secure Key est correcte
- Assurez-vous que tous les produits ont des Centegra Product IDs valides
- L’article défaillant n’a pas de Centegra Product ID
- Modifiez le produit dans storekit et ajoutez le POS ID
- Une option de modificateur n’a pas de Product ID
- Modifiez le modificateur et ajoutez le Centegra Product ID
Articles ou prix erronés
- Vérifiez que les Product IDs correspondent entre storekit et Centegra
- Vérifiez que le paramètre Price Level est correct pour votre menu en ligne
- Assurez-vous que les taux de taxe sont configurés sur les produits
Les commandes sur place n’arrivent pas à la bonne table
- Confirmez que votre établissement a un Site ID (posId) valide
- Vérifiez que la Location sélectionnée dans les paramètres storekit Centegra existe dans Centegra
- Vérifiez que chaque table storekit porte l’ID POS de la table Centegra correspondante
Liste de vérification avant lancement
Avant le lancement :- Secure Key saisie au niveau du compte
- Paramètres d’établissement configurés (location, till, clerk, media, source, price level)
- Tous les produits ont des Centegra Product IDs
- Tous les modificateurs ont des Centegra Product IDs
- Passez une commande de retrait test
- Vérifiez que la commande apparaît sur la bonne caisse dans Centegra
- Vérifiez que les articles, modificateurs et prix sont corrects
- Testez une commande de livraison avec adresse complète
- Créez des tables dans storekit avec leurs IDs POS Centegra (si utilisation sur place)
Fonctionnalités prises en charge
Commandes
Commandes
Pay at Table
Pay at Table
Configuration de l'établissement
Configuration de l'établissement