Configuration de storekit Payments

storekit Payments est notre solution de paiement intégrée, propulsée par Adyen. Elle vous permet d’accepter les paiements par carte, Apple Pay, Google Pay et les moyens de paiement régionaux, avec des fonds versés directement sur votre compte bancaire.

​

Avant de commencer

Avant de configurer storekit Payments, assurez-vous d’avoir :

• Un numéro de téléphone valide ajouté aux paramètres généraux de votre magasin
• Les informations d’enregistrement de votre entreprise (pour les sociétés à responsabilité limitée)
• Les coordonnées bancaires pour les versements
• Des documents d’identité pour la vérification (passeport ou permis de conduire)

​

Types d’entreprises

storekit Payments prend en charge deux types d’entreprises :

​

Configurer votre compte

​

Processus de vérification

Pour nous conformer à la réglementation financière, nous devons vérifier votre identité et votre entreprise. Les exigences de vérification dépendent de votre type d’entreprise.

​

Pour les Sole Traders

​

Pour les Businesses (sociétés à responsabilité limitée)

​

Vérification d’identité

Pour la vérification d’identité, vous devrez fournir :

• Pièce d’identité avec photo - Passeport ou permis de conduire
• Selfie - Une photo de vous tenant votre pièce d’identité (dans certains cas)

La vérification est réalisée via un processus en ligne sécurisé. La plupart des vérifications sont approuvées en quelques minutes, mais certaines peuvent prendre jusqu’à 24-48 heures.

​

Exigences par pays

Les exigences de vérification varient selon les pays. Voici ce dont vous aurez besoin pour les principaux marchés :

​

Vérification du compte bancaire

Vous devrez fournir vos coordonnées bancaires pour les versements : Pour les comptes britanniques :

• Nom du titulaire du compte
• Sort code
• Numéro de compte

Pour les comptes européens :

• Nom du titulaire du compte
• IBAN
• Code BIC/SWIFT

​

Statut de vérification

Vous pouvez consulter le statut de votre vérification à tout moment dans Store Settings > Payments. Les statuts courants incluent :

​

Traiter les paiements avant vérification

Par défaut, vous devez terminer la vérification avant de pouvoir accepter des paiements. Cela garantit la conformité à la réglementation financière et protège à la fois vous et vos clients.

​

Mettre à jour vos informations

Si les informations de votre entreprise changent (nouvelle adresse, nouveau compte bancaire, etc.), vous pouvez les mettre à jour dans Store Settings > Payments. Certains changements peuvent nécessiter une nouvelle vérification.

​

Plusieurs magasins

Si vous avez plusieurs magasins, vous pouvez les connecter au même compte storekit Payments s’ils sont exploités par la même entité légale. Vous n’avez besoin de compléter la vérification qu’une seule fois.

​

Dépannage

​

Erreur lors de la création du compte de paiement

Si une erreur apparaît lors de la tentative de création de votre compte storekit Payments, vérifiez les points suivants :

• Adresse du magasin incomplète — Tous les champs d’adresse, y compris le code postal, sont requis. Allez dans Store Settings > General et assurez-vous que votre adresse complète est renseignée.
• Numéro de téléphone manquant — Un numéro de téléphone valide doit être ajouté aux paramètres généraux de votre magasin avant de pouvoir créer un compte de paiement.
• Problème de cache navigateur — Essayez d’ouvrir une fenêtre de navigation privée/incognito et de reprendre la configuration.

​

Vérification bloquée ou rejetée

Si votre vérification prend plus de temps que prévu ou a été rejetée :

• Vérifiez que votre document d’identité n’est pas expiré
• Assurez-vous que le nom figurant sur votre pièce d’identité correspond exactement au nom saisi lors de la configuration
• Téléchargez à nouveau les documents si les photos sont floues ou partiellement masquées
• Prévoyez jusqu’à 48 heures pour une revue manuelle lorsque la vérification automatique ne peut pas être complétée

​

Impossible de connecter le compte de versement

Si vous ne parvenez pas à connecter votre compte bancaire pour les versements :

• Assurez-vous d’avoir d’abord complété l’étape de vérification KYC (identité) — la connexion du compte bancaire n’est disponible qu’après la vérification
• Vérifiez que les coordonnées bancaires sont correctes (sort code et numéro de compte pour le Royaume-Uni, ou IBAN pour les comptes européens)
• Si une erreur générique s’affiche, essayez de vous déconnecter de votre tableau de bord storekit puis de vous reconnecter, avant de retenter la connexion

​

Compte bancaire rejeté

Si votre compte bancaire est rejeté :

• Vérifiez que les coordonnées du compte sont correctes
• Assurez-vous que le compte est au nom de l’entreprise ou de la personne
• Vérifiez que le compte accepte les paiements entrants

Pour toute assistance supplémentaire, contactez le support.