Configurer votre compte bancaire de versement storekit

Votre compte bancaire de versement est celui vers lequel storekit envoie vos fonds. Ce guide explique comment configurer et modifier votre compte bancaire.

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Configurer votre compte bancaire

Votre compte bancaire est configuré pendant le processus d’onboarding storekit Payments. Vous devrez fournir : Pour les comptes UK :

• Nom du titulaire du compte
• Sort code
• Numéro de compte

Pour les comptes européens :

• Nom du titulaire du compte
• IBAN
• BIC/SWIFT

Pour les comptes US :

• Nom du titulaire du compte
• Routing number
• Numéro de compte

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Exigences pour le compte bancaire

Votre compte bancaire de versement doit :

• Être au nom de l’entreprise (pour les sociétés) ou de la personne (pour les auto-entrepreneurs)
• Accepter les paiements entrants
• Être situé dans un pays pris en charge

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Changer votre compte bancaire

Pour des raisons de sécurité, les modifications de compte bancaire ne peuvent pas être effectuées directement dans le tableau de bord. Pour changer votre compte bancaire de versement :

1. Contactez notre équipe support
2. Fournissez le nom de votre magasin et les coordonnées du nouveau compte bancaire
3. Confirmez que vous êtes autorisé à effectuer ce changement
4. Notre équipe vérifiera et traitera la demande

Les modifications sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés. Vous recevrez une confirmation une fois la mise à jour terminée.

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Plusieurs magasins

Si vous exploitez plusieurs magasins, vous pouvez configurer différents comptes de versement pour chaque magasin. Cependant, tous les comptes doivent appartenir à la même entité juridique propriétaire du magasin.

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Vérification

Lorsque vous ajoutez ou modifiez un compte bancaire, nous pouvons avoir besoin de le vérifier. Cela peut inclure :

• Relevé bancaire — Un relevé récent indiquant le nom du titulaire du compte
• Vérification instantanée — Connexion via l’identification sécurisée de votre banque (lorsque disponible)

Pendant la vérification, les versements sont mis en pause et les fonds s’accumulent jusqu’à ce que le nouveau compte soit confirmé. Pour les détails complets sur les délais de vérification, ce qu’il advient des versements en attente et comment vérifier votre statut, consultez le Calendrier de vérification.

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Dépannage

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Versement échoué

Si un versement échoue, vérifiez que :

• Les coordonnées de votre compte bancaire sont correctes
• Le compte est toujours actif et accepte les paiements entrants
• Le nom du titulaire du compte correspond au nom de votre entreprise/personnel

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Compte refusé

Si votre compte bancaire est refusé lors de la configuration :

• Vérifiez que tous les détails ont été saisis correctement
• Assurez-vous que le compte est à votre nom (et non celui d’un tiers)
• Essayez un autre compte si vous en avez un

Pour toute assistance supplémentaire, contactez le support.