Fonctionnement des versements
Lorsque les clients paient des commandes, les fonds sont collectés par storekit Payments. Ces fonds sont ensuite versés sur votre compte bancaire enregistré selon votre calendrier de versement. Chaque versement inclut :- Paiements de commandes — Fonds collectés sur les commandes terminées
- Remboursements — Les remboursements émis sont déduits de votre versement
- Frais — Les frais de traitement sont déduits automatiquement
Conditions de versement
Pour recevoir des versements, vous devez :- Terminer la vérification — Votre compte storekit Payments doit être entièrement vérifié
- Disposer d’un compte bancaire valide — Un compte bancaire vérifié doit être connecté
- Avoir un solde positif — Des fonds doivent être disponibles après déduction des remboursements et frais
Consulter vos versements
Vous pouvez consulter l’historique de vos versements dans Store Settings > Payments > Payouts. Chaque versement affiche :Statuts de versement
Montant minimum de versement
Il n’y a pas de montant minimum de versement. Toutefois, si votre solde est négatif (en raison de remboursements dépassant les ventes), le versement sera retenu jusqu’à ce que votre solde redevienne positif.Calendrier de vérification
Lorsque vous mettez à jour votre compte bancaire ou vos informations de paiement, une période de vérification est requise avant que les versements ne reprennent vers le nouveau compte.Ce qui déclenche la vérification
La vérification est déclenchée lorsque vous :- Ajoutez un nouveau compte bancaire lors de l’onboarding
- Modifiez les coordonnées de votre compte bancaire de versement
- Mettez à jour les informations d’entreprise ou d’identité liées à votre compte de paiement
Ce qui se passe pendant la vérification
Pendant la période de vérification :- Les versements sont mis en pause — Aucun versement n’est envoyé tant que la vérification est en cours
- Les fonds continuent de s’accumuler — Les paiements clients continuent d’être collectés et conservés en toute sécurité dans le solde de votre compte
- Les versements en attente sont libérés — Une fois la vérification terminée, tous les fonds accumulés sont versés selon votre calendrier de versement normal
La vérification prend généralement 1 à 3 jours ouvrés. Dans certains cas — par exemple lorsqu’un document supplémentaire est demandé — elle peut prendre plus de temps.
À quoi vous attendre après un changement de coordonnées de paiement
Quand le nouveau compte devient actif
Votre nouveau compte bancaire devient actif dès que la vérification est terminée. Vous recevrez une confirmation, et le prochain versement programmé sera envoyé sur le compte mis à jour.Les versements en attente sont-ils transférés sur le nouveau compte
Oui. Tous les versements accumulés pendant la période de vérification sont envoyés sur le nouveau compte bancaire une fois qu’il est vérifié. Aucun fonds n’est envoyé sur le compte précédent après le traitement du changement.Comment vérifier le statut de vérification
Vous pouvez vérifier le statut de vérification dans Store Settings > Payments. Le statut affichera l’un des éléments suivants :
Si votre statut affiche Action required, suivez les invites dans votre tableau de bord ou contactez le support pour être guidé.
Pour plus de détails sur la manière dont les remboursements interagissent avec les versements pendant une retenue de vérification, consultez le guide Remboursements et versements.
Étapes suivantes
- Calendrier de versement — Comprenez quand vous recevrez vos versements
- Comptes bancaires — Gérez votre compte bancaire de versement
- Remboursements et versements — Découvrez l’impact des remboursements sur vos versements